II MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐỀ SUẤT VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN
2 Kiến nghị đối với Ngân hàng No&PTNT Việt Nam
Vì Ngân hàng No&PTNT Chi nhánh Tây Hà Nội là một Chi nhánh mới được thành lập nên bước đầu còn gặp một số khó khăn về đội ngũ cán bộ, cơ sở vật chất, môi trường kinh doanh… Đây là những khó khăn không thể tránh khỏi Do vậy, sự quan tâm, giúp đỡ của Ngân hàng No&PTNT Việt Nam về mặt tinh thần cũng như vật chất là rất cần thiết
Cho đến nay, hầu hết các hoạt động Quản trị nguồn nhân lực tại các Chi nhánh của Ngân hàng No&PTNT Việt Nam vẫn bị phụ thuộc vào Ngân hàng No&PTNT Việt Nam Vậy, để cho các hoạt động Quản trị nguồn nhân lực được thực hiện một cách chủ động và quán triệt hơn nữa thì Ngân hàng No&PTNT Việt Nam cần từng bước giao quyền tự chủ đối với các Chi nhánh của mình
Ngân hàng No&PTNT Việt Nam cần tăng cường hỗ trợ, giúp đỡ về chuyên môn cho Chi nhánh trong các công tác quản trị nguồn nhân lực Tạo điều kiện cho Chi nhánh có một quy chế hoạt động thông thoáng, tự chủ; tạo điều kiện giúp đỡ Chi nhánh để có được các chuyên gia đầu ngành trong lĩnh vực quản lý; tạo điều kiện nâng cao trình độ cũng như kinh nghiệm cho đội ngũ cán bộ trẻ của Chi nhánh
Để công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của Chi nhánh ngày càng tốt hơn nữa, Ngân hàng No&PTNT Việt Nam cần có những Kế hoạch cụ thể về đào tạo, những chương trình đào tạo phù hợp và thích ứng đối với từng cán bộ cụ thể
Tăng cường trang bị điều kiện cơ sở vật chất, áp dụng công nghệ tin học trong đào tạo và đánh giá chất lượng sau đào tạo đối với các cơ sở đào tạo khu vực
KẾT LUẬN
Ngân hàng No&PTNT Chi nhánh Tây Hà Nội đã và đang khẳng định những bước đi của mình trong lĩnh vực Ngân hàng nhất là trong lĩnh vực nông nghiệp và phát triển nông thôn Nó góp phần không nhỏ vào sự lớn mạnh của Ngân hàng No&PTNT Việt Nam nói riêng và ngành Ngân hàng Việt Nam nói chung, cũng như góp phần đẩy mạnh công nghiệp hóa, hiện đại hoá đất nước
Hiện nay, sau gần hai năm đi vào hoạt động Ngân hàng No&PTNT Tây Hà Nội đã đạt những kết quả khả quan Để đạt được kết quả đó là nhờ sự đoàn kết nhất trí trong Chi bộ và Ban Giám đốc Ngân hàng No&PTNT Tây Hà Nội cùng với sự cố gắng, nỗ lực của toàn thể cán bộ CNV trong toàn Chi nhánh
Đóng góp cho sự lớn thành công ngày hôm nay của Ngân hàng
No&PTNT Tây Hà Nội có một phần không nhỏ vai trò của công tác quản trị nguồn nhân lực Qua các hoạt động của công tác QTNL, Chi nhánh đã có một đội ngũ cán bộ nhân viên trẻ với trình độ cao và sự hăng hái trong công việc đã đem lại cho Chi nhánh một sức sống mới năng động, hiệu quả Nhìn chung công tác quản trị nguồn nhân lực trong Chi nhánh đã đạt được một số kết quả nhất định
Trong mỗi tổ chức, nguồn lực con người là một trong những nhân tố cấu thành, duy trì và quyết định đến sự thành bại của tổ chức Bên cạnh một số kết quả đạt được, công tác quản lý nguồn nhân lực tại Chi nhánh vẫn còn có những hạn chế nhất định, và trong thời gian tới công tác quản trị nguồn nhân lực tại Chi nhánh sẽ gặp không ít khó khăn nếu không có các thay đổi kịp thời Bằng việc phân tích, đánh giá thông qua những chỉ tiêu cụ thể em xin mạnh dạn đưa ra một vài nhận xét và ý kiến đóng góp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại Chi nhánh
Do thời gian thực tập hạn chế cũng như hạn chế về kinh nghiệm thực tiễn nên trong quá trình viết sẽ không tránh khỏi những thiếu sót và hạn chế Rất mong được sự góp ý và thông cảm của các thầy cô và tập thể cán bộ của Ngân hàng No&PTNT Tây Hà Nội
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1 Quản trị nhân lực, Trần Kim Dung, NXB Thống kê, 2003
2 Quản trị nhân sự, TS Nguyễn Hữu Huân - NXB Thống kê, 2003 3 Giáo trình Quản trị nhân lực; Bộ môn Quản trị nhân lực, Trường Đại học Kinh Tế Quốc Dân; ThS Nguyễn Vân Điềm và PGS-TS Nguyễn Ngọc Quân (chủ biên); NXB Lao động-Xã hội; 2004
4 Giáo trình Quản trị nhân lực, Viện Đại học Mở Hà Nội; TS Nguyễn Ngọc Quân, ThS Nguyễn Vân Điềm và TS Nguyễn Tấn Thịnh; NXB Thống kê; 2004
5 Các văn bản pháp quy về lao động tiền lương; Bộ LĐ TBXH; 2004 6 Tài liệu của Ngân hàng No&PTNT Tây Hà Nội
- Điều lệ quy chế hoạt động của Ngân hàng No&PTNT Tây Hà Nội - Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh tháng 7/2004
- Giới thiệu tổng quát về Ngân hàng No&PTNT Tây Hà Nội - Kế hoạch Đào tạo năm 2005 trong hệ thống NH No&PTNT VN
MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU 1
CHƯƠNG I TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC I QUẢN TRỊ NHÂN LỰC VÀ VAI TRÒ QTNL TRONG CÁC TỔ CHỨC 3
1 Khái niệm, đối tượng, mục tiêu và tầm quan trọng của Quản trị nhân lực 3 1 1 Khái niệm: 3
1 2 Đối tượng của QTNL 4
1 3 Mục tiêu của QTNL 4
1 4 Tầm quan trọng của QTNL 4
2 Các hoạt động chủ yếu của Quản trị nhân lực 5
2 1 Nhóm chức năng thu hút (hình thành ) nguồn nhân lực: 5
2 2 Nhóm chức năng đào tạo và phát triển nguồn nhân lực: 6
2 3 Nhóm chức năng duy trì nguồn nhân lực: 6
3 Các học thuyết Quản trị nhân sự 7
4 Ảnh hưởng của môi trường đối với Quản trị nhân lực 11
5 Vai trò của Quản trị nhân lực 13
5 1 Nhằm sử dụng tối ưu nguồn nhân lực của tổ chức 13
5 2 Xây dựng những tố chất lao động mới, đảm bảo cho tổ chức phát triển không ngừng và liên tục 13
5 3 Thúc đẩy phát huy sự cố gắng, phát huy năng lực sáng tạo của cá nhân, củng cố và nâng cao sức mạnh của tập thể 14
5 4 Giúp các Doanh nghiệp có thể thích nghi với sự thay đổi của môi trường 14
II NỘI DUNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC 15
1 Kế hoạch hoá nguồn nhân lực 15
1 1 Vai trò của kế hoạch hoá nguồn nhân lực(KHHNNL) 15
1 1 1 Khái niệm và vai trò của KHHNNL 15
1 1 2 Quan hệ giữa Kế hoạch hoá nguồn nhân lực và kế hoạch sản xuất kinh doanh 16
1 1 3 Các nhân tố ảnh hưởng đến Kế hoạch hoá nguồn nhân lực 16 1 1 4 Quá trình Kế hoạch hoá nguồn nhân lực 18
1 2 Dự đoán cầu nhân lực 19
1 2 2 Dự đoán cầu nhân lực dài hạn 20
1 3 Dự đoán cung nhân lực 21
1 3 1 Đánh giá thực trạng về nguồn nhân lực hiện tại của tổ chức 22
1 3 2 Kế tiếp kế hoạch nhân lực 23
1 3 3 Lập sơ đồ thay thế nhân lực 23
1 3 4 Phân tích thị trường lao động bên ngoài 23
1 4 Cân đối cung- cầu nhân lực và sự điều chỉnh 24
2 Tuyển dụng: 26
2 1 Khái niệm và ý nghĩa: 26
2 2 Quy trình tuyển dụng 27
2 2 1 Xác định nhu cầu 27
2 2 2 Phân tích vị trí cần tuyển 28
2 2 3 Xây dựng các tiêu chuẩn và các yêu cầu 28
2 2 4 Thăm dò nguồn tuyển 28
2 2 5 Thông báo và quảng cáo 29
2 2 6 Thu hồ sơ và sơ tuyển 30
2 2 7 Phỏng vấn và trắc nghiệm 30
2 2 8 Quyết định tuyển dụng 31
2 2 9 Hoà nhập người mới vào vị trí 32
2 2 10 Chi phí cho một cuộc tuyển dụng 32
3 Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 32
3 1 Khái niệm đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 32
3 2 Mục tiêu và vai trò của đào tạo và phảt triển nguồn nhân lực 33
3 3 Các phương pháp đào tạo và phát triển 34
3 3 1 Đào tạo trong công việc 35
3 3 2 Đào tạo ngoài công việc 36
3 4 Trình tự xây dựng một chương trình đào tạo và phát triển 38
4 Tạo động lực trong lao động 39
4 1 Khái niệm: 39
4 2 Các học thuyết tạo động lực trong lao động 40
4 3 Các phương hướng tạo động lực trong lao động 43
CHI NHÁNH TÂY HN 45
I TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG NO&PTNT TÂY HÀ NỘI 45
1 Lịch sử hình thành và phát triển 45
2 Tình hình thực hiện các chỉ tiêu về kế hoạh kinh doanh: 46
3 Quy mô và cơ cấu tổ chức của Ngân hàng No&PTNT Tây Hà Nội 48
4 Chức năng của các phòng ban 50
5 Mối quan hệ giữa các phòng: 51
6 Các hoạt động kinh doanh chủ yếu: 52
II THỰC TRẠNG QTNL TẠI NGÂN HÀNG NO&PTNT TÂY HÀ NỘI 52
1 Phân loại và Kế hoạch hoá nguồn nhân lực 52
2 Công tác tuyển dụng nhân viên 56
3 Công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 60
3 1 Tình hình công tác đào tạo 60
3 2 Đánh giá kết quả đào tạo: 65
4 Công tác tạo động lực trong lao động 66
CHƯƠNG III MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QTNL TẠI NGÂN HÀNG NO&PTNT TÂY HÀ NỘI 74
I ĐỊNH HƯỚNG CHO NGÂN HÀNG NO&PTNT TÂY HÀ NỘI TRONG THỜI GIAN TỚI 74
II MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐỀ SUẤT VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI NGÂN HÀNG NO&PTNT TÂY HÀ NỘI 75
1 Các giải pháp đề suất đối với Ngân hàng No&PTNT Tây Hà Nội 75
1 1 Thực hiện tốt công tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực 75
1 2 Hoàn thiện công tác tuyển dụng 76
1 3 Hoàn thiện hơn nữa bộ máy tổ chức của Chi nhánh 77
1 4 Tiếp tục duy trì và thúc đẩy hơn nữa công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Chi nhánh 78
1 5 Đẩy mạnh hoạt động hiện đại hóa công nghệ ngân hàng 80
2 Kiến nghị đối với Ngân hàng No&PTNT Việt Nam 81
KẾT LUẬN 82