CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN HÌNH HIT
4.2. Định hướng phát triển của Công ty Cổ phần Truyền hình HiT
Cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 với nền tảng mạng Internet đã đặt ra cho ngành truyền hình một thách thức lớn: Làm thế nào để tăng khả năng thu hút khán giả khi hiện nay có hơn 60 triệu người sử dụng mạng internet ở Việt Nam và tương lai con số này còn tăng hơn nữa? Lúc này, xây dựng, phát triển thương hiệu trở thành hoạt động cần thiết đối với Công ty Cổ phần Truyền hình HiTV (Kênh HiTV) để tăng lợi thế trong môi trường cạnh tranh khốc liệt.
*Xây dựng chiến lược thương hiệu:
Chiến lược sẽ quyết định toàn bộ hướng đi của kênh HiTV. Chiến lược đúng, phù hợp sẽ đưa kênh HiTV vượt qua được thách thức, chiếm lĩnh cơ hội, vươn lên khẳng định một chỗ đứng nhất định trong thị trường cạnh tranh. Việc xây dựng và phát triển thương hiệu truyền hình ở Việt Nam còn mang tính tự phát, nhỏ lẻ, thiếu chuyên nghiệp, đồng bộ và hầu như chưa có chiến lược thương hiệu tổng thể. Vì thế, khi xây dựng chiến lược thương hiệu kênh HITV cần tuân thủ nghiêm ngặt tôn chỉ mục đích hoạt động của kênh HiTV đảm bảo đúng chủ trương của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước, xác định và giữ vững giá trị cốt lõi của kênh. Cần xác định mục tiêu xây dựng, phát triển thương hiệu kênh HiTV cụ thể phù hợp từng thời điểm, điều kiện chính trị, kinh tế, văn hóa, xã hội. kênh HiTV cần xây dựng một
chiến lược thương hiệu lâu dài, đồng thời vạch ra những chiến thuật cụ thể phù hợp.
*Nghiên cứu khán giả:
Xây dựng thương hiệu kênh HiTV là xây dựng hình ảnh về kênh HiTV trong tâm trí khán giả. Như vậy, khán giả - người tiêu dùng - khách hàng của các kênh TH, trở thành đối tượng quan trọng nhất chi phối mọi chiến lược thương hiệu. Việc nghiên cứu khán giả, thị trường là yêu cầu bắt buộc để kênh nắm bắt được xu thế phát triển của thị trường, nhu cầu khách hàng, đối thủ cạnh tranh. Tuy nhiên, kênh HiTV vẫn chưa thực sự đánh giá cao vai trò khách hàng của mình. Thực trạng kênh HiTV cung cấp cho khán giả “những gì mình có” tồn tại trong một thời gian khá dài. Chính vì thế, thông tin của truyền hình thường một chiều, áp đặt, cứng nhắc cả về khung chương trình lẫn nội dung các chương trình. Các chuyên mục còn thiếu tính ổn định, lịch phát sóng phụ thuộc vào việc có sản xuất được chương trình hay không (nếu sản xuất không kịp thì phát lại nhiều lần các chương trình cũ).
Cần tận dụng sức mạnh của mạng xã hội để nghiên cứu, tương tác khán giả, nghiên cứu phản hồi về các chương trình đã, đang phát sóng. Các trang fanpage, các diễn đàn xã hội, facebook,…hiện nay đang thu hút lượng công chúng khổng lồ và đây là nguồn tương tác với công chúng mạnh mẽ, rất thuận lợi để nghiên cứu và lắng nghe ý kiến khán giả. Kết quả nghiên cứu này sẽ là những thông tin vô cùng quý giá đối với lãnh đạo kênh HiTV trong việc điều chỉnh các quyết định quản lý để làm hài lòng khán giả của mình.
*Tạo sự khác biệt về nội dung:
Xây dựng chương trình khung có tính cạnh tranh cao: Chương trình khung được thiết lập trên cơ sở khảo sát kỹ thị trường, nhu cầu khán giả và mục tiêu hoạt động của kênh HiTV. Một khung chương trình tốt là khung vừa đảm bảo được sự phong phú, độc đáo, nhưng vẫn giữ được tính thống nhất và bản sắc của kênh.
Bất kỳ kênh truyền hình nào, chính luận hay giải trí, tổng hợp hay chuyên biệt, quảng bá hay trả tiền, giá trị cốt lõi của kênh vẫn là những thông tin hữu ích, độc đáo mang đến cho công chúng. Đó là những thông tin thiết thực, chính thống, chính xác, mới mẻ, đa dạng, nhiều chiều, hấp dẫn, khán giả không thể tìm thấy ở
các kênh khác. Một kênh mà có nhiều chương trình độc quyền thì khả năng tạo bản sắc riêng rất mạnh. Chương trình này cần sự đầu tư nghiêm túc từ kịch bản, các khâu chuẩn bị, cách thức tổ chức sản xuất, công nghệ, trang thiết bị hiện đại, kiểm duyệt kỹ càng.
*Nâng cao chất lượng thương hiệu đội ngũ:
Để nâng cao chất lượng phục vụ, kênh HiTV phải được vận hành bởi đội ngũ lãnh đạo tâm huyết, ê kip sản xuất, truyền thông chuyên nghiệp. Người lãnh đạo phải là những người có tinh thần trách nhiệm cao, biết khơi gợi lòng nhiệt huyết, sự sáng tạo, tinh thần trách nhiệm cho nhân viên. Người lãnh đạo cần có đủ trình độ chuyên môn để định hướng, đánh giá và thẩm định các chương trình của kênh, phải có năng lực tổ chức và quản lý kinh tế tài chính trong điều kiện tự chủ về tài chính, cạnh tranh thị trường khốc liệt. Ngoài ra, cần xây dựng đội ngũ sản xuất chuyên nghiệp, thích ứng nhanh với môi trường truyền hình hiện đại. Cốt lõi của thương hiệu kênh HiTV nằm ở yếu tố nội dung, vì thế những người trực tiếp tạo ra nội dung có vai trò đặc biệt quan trọng.
*Thúc đẩy hiệu quả hoạt động truyền thông:
Kênh HiTV cần đầu tư hơn nữa cho công tác quảng bá, truyền thông cả về chiến lược, kinh phí, nhân sự. Để truyền thông, quảng bá tốt, rất cần phải khảo sát, nghiên cứu thị trường, xây dựng chiến lược truyền thông tổng thể, dài hạn, tránh tình trạng hoạt động manh mún, nhỏ lẻ, đa dạng hóa các nội dung, hình thức quảng bá, truyền thông (quảng bá trên các phương tiện truyền thông đại chúng, mạng xã hội facebook, web, ... tổ chức sự kiện, PR, họp báo. Tận dụng tối đa sóng truyền hình để quảng bá các chương trình của kênh. Các đài cần thường xuyên đổi mới cách thể hiện các traler, clip, nội dung văn bản, hình ảnh quảng bá theo hướng ngắn gọn, độc đáo, ấn tượng, hấp dẫn; chú ý giới thiệu các chương trình tiếp theo trên kênh để giữ chân khán giả trung thành, hướng khán giả tập trung vào chương trình phát sóng theo một lịch trình cố định.
*Tăng cường bảo vệ thương hiệu:
Trong bối cảnh truyền thông hiện đại, kênh HiTV đang phải chịu một áp lực cạnh tranh vô cùng lớn. Do vậy chỉ có tiến hành xây dựng, phát triển thương hiệu
một cách nghiêm túc kênh HiTV mới có thể có được vị trí nhất định trong lòng công chúng. Kênh HiTV sẽ nâng cao chất lượng thương hiệu đội ngũ đóng vai trò quyết định. Có đội ngũ lao động (từ lãnh đạo đến nhân viên) chuyên nghiệp, năng động, tâm huyết, trình độ cao, nhận thức đúng đắn về thương hiệu thì sẽ có chiến lược thương hiệu tốt và cách thức triển khai thực hiện chiến lược hiệu quả, tạo nên những sản phẩm truyền hình chất lượng, được công chúng mong chờ, yêu thích, gắn bó.