Những đánh giá thường xuyên và chính xác về sự tiến triển đạt được rất quan trọng đối với việc nâng cao hiệu quả làm việc của bạn. Điều này đòi hỏi phải có những dữ kiện thực tế và các nhà quản lý cần phải tìm ra những biện pháp để đo lường hiệu quả các tiêu chuẩn mà mình đặt ra, nhằm định hướng cho những mục tiêu cao hơn trong tương lai.
TÌM KIẾM DỮ KIỆN
77. Hãy nhớ kiểm tra tất cả các dữ kiện thực tế để đảm bảo tính chính xác của chúng. 78. Nếu bạn đặt ra những tiêu chuẩn cao cho bản thân, hãy nhớ phải thực hiện chúng. Làm thế nào bạn biết được mình có thành công trong một hoạt động cụ thể
nào đó? Vận dụng cảm giác cũng tốt nhưng chưa đủ. Tốt hơn, bạn hãy đặt mục tiêu cho hoạt động đó theo một phương cách có ý nghĩa, thông qua việc áp dụng các nguyên tắc quản lý chất lượng toàn diện trong công việc. Điều này có nghĩa bạn có thể đặt ra các hoạt động chủ yếu và tìm cách đo được chuẩn mực của mình. Chẳng hạn như trong việc đến họp đúng giờ, bạn đặt mục tiêu hoàn thành 100%. Bằng cách đặt ra những mục tiêu thực tế, bạn tự tạo cho mình những mục đích xác định mà kết quả đạt được là không thể tranh cãi. Hãy chia sẻ với các đồng nghiệp mục tiêu mà bạn đặt ra cho bản thân để họ có thể giúp bạn đạt được những tiêu chuẩn này.
Δ ĐÁNH GIÁ CÁC TIÊU CHUẨN CỦA BẠN
Những mục tiêu thực tế giúp bạn đánh giá đúng năng lực làm việc của mình. Ví
dụ nếu bạn đặt mục tiêu trả lời điện thoại trong vòng năm tiếng chuông, bạn đã tạo cho mình một tiêu chuẩn mà có thể đánh giá dễ dàng.
NÊN VÀ KHÔNG NÊN
√ Nên đánh giá nghiêm khắc bản thân.
√ Nên biết mình muốn đạt được cái gì và tại sao.
√ Nên chia sẻ thành quả đã đạt được.
√ Nên thừa nhận thất bại.