- Là một trong những công ty chứng khoán hàng đầu ở Việt Nam, từ giai đoạn thành lập đến nay, nhất là giai đoạn chính thức niêm yết cổ phiếu trên sàn Hà Nội- năm 2010 đến hiện tại, VNDIRECT đã phát triển không ngừng và thu được nhiều thành quả đáng ghi nhận. Biểu hiện trong sự gia tăng thị phần môi giới trong 4 năm trở lại đây, VNDIRECT luôn đứng trong Top 10 thị phần môi giới trên cả 2 Sở giao dịch chứng khoán Việt Nam.
Bảng 1.4: Thị phần môi giới của VNDIRECT 2 sở giao dịch chứng khoán Việt Nam (Nguồn: SSC. GOV. VN)
Thị phần môi giới HOSE Thứ tự HNX Thứ tự
2010 2.86% 7 6.3% 2
2011 2.44% 10 6.52% 2
2012 3.43% 8 7.33% 2
2013 5.31% 6 7.38% 2
2010 2011 2012 2013 Quý 1/2014 2.86% 2.44% 3.43% 5.31% 6.13% 6.30% 6.52% 7.33% 7.38% 7.93%
Thị phần môi giới của VNDs
HOSE HNX
Hình 1.13: Thị phần môi giới của VNDIRECT trên 2 sở giao dịch chứng khoán Việt Nam
Qua bảng thống kê và đồ thị như trên có thể thấy thị phần môi giới trên cả 2 sàn của VNDIRECT không ngừng gia tăng qua các năm. Vị trí trên sàn HNX luôn giữ vững thứ 2, trên sàn HOSE có sự cải thiện qua các năm. Cho thấy nỗ lực của ban trị công ty trong việc thực hiện các chiến lược quản lý, chính sách đãi ngộ hợp lý. Đồng thời, công ty không ngừng đổi mới nâng cao nhằm cung cấp cho khách hàng những dịch vụ, tiện ích đầy đủ như các gói dịch vụ Direct Accout(gói dịch vụ cơ bản), Direct Center(giao dịch qua tổng đài),...
Số lượng tài khoản khách hàng năm 2013 tăng trưởng 16% đạt 46.899 tài khoản, tốc độ phát triển NAV của khách hàng là 70% tương đương với 4.300 tỷ đồng giá trị tài sản. Số lượng cổ phiếu lưu ký của khách hàng cũng tăng trưởng 70%, đạt 600 triệu đơn vị cổ phiếu trong năm 2013. Điều này thể hiện sự tin tưởng của khách hàng cũng như sự hiệu quả trong tư vấn khách hàng của đội ngũ Môi giới VNDIRECT.
Điểm nhấn trong hoạt động phát triển khách hàng là chi nhánh Hồ Chí Minh phát triển vượt bậc khi NAV tăng trưởng từ 514 tỷ lên 1.226 tỷ đồng, tăng
trưởng 138% so với năm 2012. Chiến lược mở rộng phát triển thị trường khu vực phía Nam đang cho thấy sự hiệu quả khi NAV của Khách hàng mà khu vực phía Nam đang quản lý tăng lên và chiếm gần 30% tỷ trọng toàn công ty.
31.47%
23.65% 43.91%
0.35% 0.62%
DT Môi giới DT Tự doanh DT DV Tài chính DT Tư vấn DT Lưu kí CK
Hình 1.14: Tỉ trọng doanh thu môi giới trong doanh thu từ hoạt động kinh doanh
(Nguồn: Báo cáo tài chính đã kiểm toán của VNDIRECT)
Năm 2013 cũng là năm thị trường chứng khoán Việt Nam đón nhận nhiều thách thức từ những khó khăn của nền kinh tế nói chung và thị trường chứng khoán nói riêng sau giai đoạn kinh tế suy thoái từ năm 2008. Tuy nhiên cùng với những quyết tâm từ tái cấu trúc nền kinh tế thì thị trường chứng khoán Việt Nam đã đón đầu những cơ hội phục hồi và trong năm này công ty đã có những chiến lược hợp lý nhằm tận dụng tốt những cơ hội tăng trưởng của thị trường. Cụ thể doanh thu từ hoạt động môi giới của công ty đạt 82.634 triệu đồng, tăng 33.3% so với năm 2012. Tỉ trọng trong cơ cấu doanh thu chiếm 31.65% tăng 5.83% so với năm 2012 đã cho thấy xu hướng ngày càng tập trung cốt lõi vào
hoạt động môi giới nhằm tận dụng những cơ hội phục hồi của thị trường và phát triển 1 cách bền vững.
Dự kiến năm 2014, Dịch vụ khách hàng cá nhân sẽ tiếp tục đẩy mạnh nâng cao chất lượng, phát triển theo chiều sâu để sự tăng trưởng là bền vững. Với chương trình đào tạo Môi giới chuyên nghiệp, mỗi môi giới sẽ có cơ hội “cọ xát” với tất cả công việc trong hoạt động của Công ty liên quan đến khối Khách hàng cá nhân, từ đó hiểu rõ đặc thù của từng bộ phận để “mỗi Môi giới trở thành một công ty thu nhỏ” với đầy đủ các nghiệp vụ và kỹ năng giúp phục vụ Khách hàng hiệu quả hơn.