Thang đo văn hóa doanh nghiệp CHMAi là một phương pháp dùng để nhận diện loại hình văn hóa tổ chức, được căn cứ vào khung giá trị cạnh tranh để đo lường nền văn hóa hiện tại cũng như nền văn hóa mong muốn của doanh nghiệp. “Cốt lõi của CHMA là lấy mô hình nghiên cứu văn hóa OCAI của Kim Cameron và Robert Quinn làm căn cứ chủ yếu để xây dựng các chỉ tiêu nghiên cứu”. Do vậy, các câu hỏi của thang đo này cũng nhằm đánh giá sáu đặc điểm chính của một nền văn hóa:
(7)“Đặc điểm nổi trội. (8)Tổ chức lãnh đạo. (9)Quản lý nhân viên.
(10)Chất keo kết dính của tổ chức. (11) Chiến lược nhấn mạnh.
(12)Tiêu chí của sự thành công”.
Thực chất, bộ thang đo CHMA là sự cụ thể hóa của công cụ OCAI để đo lường văn hóa các doanh nghiệp Việt Nam được xây dựng bởi tiến sĩ Trịnhi Quốc Trị và các cộng sự (2013) sau 16 năm nghiên cứu và xây dựng nhằm giúp doanh nghiệp biết được mình thuộc kiểu văn hóa hiện tại và kiểu văn hóa mong muốn trong tương lai. Công cụ này đã được sử dụng công khai trên trang web của cộng đồng phi lợi nhuận phục vụ nghiên cứu khoa học Vita Share.
Bộ thang đo CHMA bao gồm 24 câu hỏi cho điểm trên tổng số 4 tiểu mục phù hợp với từng đại diện cho 4 loại văn hóa, sao cho tổng của C + H + M + A = 100 %, trong đó: - “Loại phong cách C cho biết một nền văn hóa gia đình (Clan), mọi người như những thành viên trong một gia đình yêu thương gắn bó lẫn nhau, nơi doanh nghiệp hướng nội và linh hoạt.”
- “Loại phong cách H chỉ ra một nền văn hóa cấp bậc (Hierachy), tôn tin trật tự; có cấp trên, cấp dưới làm việc theo quy trình hệ thống chặt chẽ, kỷ luật, nơi doanh nghiệp hướng nội và kiểm soát”
- “Loại phong cách M chỉ ra một nền văn hóa thị trường (Market), có tướng lĩnh, có đội ngũ máu lửa, lao ra thị trường, tập trung dành chiến thắng, đạt mục tiêu doanh thu và lợi nhuạn, nơi doanh nghiệp hướng ngoại và kiểm soát.”
- “Loại phong cách A cho thấy một nền văn hóa sáng tạo (Adhocracy), người quản lý giàu trí tưởng tượng, đổi mới, cải tiến liên tục, nơi doanh nghiệp hướng ngoại và linh hoạt.”
-
Hình 1.2: Mô hình công cụ chẩn đoán VHDN CHMA
Nguồn: Trịnh Quốc Trị (2013)