trước và sau tái cấu trúc
Bảng so sánh Văn hóa doanh nghiệp của Công ty Cổ phần Truyền thông Việt Nam trước và sau tái cấu trúc (2011 và 2019)
TIÊU CHÍ
YẾU TỐ
ĐIỂM BÌNH QUÂN ĐÁNH GIÁ ĐÁNH GIÁ
2011 2019 2011 2019
SỨ MẠNG
Tầm nhìn 2,65 3,05 Yếu Yếu
Hệ thống mục tiêu 2,85 3,48 Yếu Yếu
Định hướng chiến lược
3,725 3,69 Trung bình Yếu
Trung bình 3,075 3,41 Yếu Yếu
KHẢ NĂNG THÍCH ỨNG Định hướng khách hàng 3,775 3,70 Trung bình Trung bình Tổ chức học tập 4,25 3,97 Mạnh Trung bình
Chủ động đổi mới 3,725 3,85 Trung bình Trung bình
Trung bình 3,92 3,84 Trung bình Trung bình
SỰ THAM
GIA
Phân quyền 3,55 3,61 Yếu Yếu
Định hướng nhóm 3,65 4,37 Yếu Mạnh
Phát triển năng lực 3,1 3,73 Yếu Trung bình
Trung bình 3,4 3,90 Yếu Trung bình
TÍNH NHẤT QUÁN
Giá trị cốt lõi 3,1 3,56 Yếu Yếu
Hợp tác và hội nhập 3,7 3,73 Trung bình Trung bình
Đồng thuận 3,17 4,00 Yếu Trung bình
Trên cơ sở số liệu trong cuộc điều tra về văn hóa doanh nghiệp của Công ty vào năm 2011 và năm 2019, nhóm nghiên cứu nhận thấy đưa ra một số nhận xét như sau:
Đối với yếu tố Sứ mạng, điểm của các tiêu chí “Tầm nhìn” và “Hệ thống mục tiêu” đã tăng lên đáng kể, mặc dù vẫn xếp ở mức “Yếu”. Đây cũng là một dấu hiệu khá thành công đối với văn hóa doanh nghiệp của công ty trong quá trình tái cấu trúc. Tuy nhiên, tiêu chí “Định hướng chiến lược”của năm 2019 lại thấp hơn năm 2011. Vì vậy, ban giám đốc cần đưa ra những biện pháp cụ thể để cải thiện tiêu chí này.
Nhìn chung, yếu tố “Khả năng thích ứng” của doanh nghiệp vẫn được đánh giá ở mức Trung bình, tuy có giảm sút đôi chút do ảnh hưởng của tình hình kinh tế thế giới nói chung và tình hình kinh tế Việt Nam nói chung.
Trong toàn bộ các yếu tố đánh giá văn hóa doanh nghiệp của công ty, yếu tố “Sự tham gia” và yếu tố “Tính nhất quán” đã tăng mức độ đánh giá từ “Yếu” tới “Trung bình”. Điều này càng khẳng định được rằng văn hoá của Công ty Cổ phần Truyền thông Việt Nam đang ngày càng trở nên mạnh hơn.
Văn hóa doanh nghiệp của Thủ Đô Media vẫn còn nhiều tồn tại
Văn hóa doanh nghiệp là một phức hệ do phải giải quyết nhiều mối quan hệ giữa cá nhân với cá nhân, cá nhân với lãnh đạo, cá nhân với DN, DN với khách hàng, DN với đối tác, DN với Nhà nước… trong một chỉnh thể thống nhất, trên nền tảng tối ưu hóa chính sách, mục tiêu, quyền lợi và trách nhiệm, v.v.
Trên diện rộng, VHDN tại Việt Nam còn có những hạn chế nhất định mà Thủ Đô Media cũng tất yếu chịu tác động theo. Đó là các yếu tố mang tính chất dân tộc, chất lượng nguồn lao động còn thấp; tác phong làm việc còn thiếu chuyên nghiệp, chưa theo kịp môi trường sản xuất nghiêm khắc và chính xác của lĩnh vực công nghệ cao; tâm lý người lao động dễ dàng thỏa mãn khi đã đạt được mục tiêu ngắn hạn mà không vươn tới các đích
đến dài hạn. Trong khi tầng lớp lãnh đạo đặc biệt quan tâm xây dựng VHDN, thì người lao động vẫn còn ít coi trọng hoặc xem đó là trách nhiệm của người đứng đầu.
Về các biểu hiện hữu hình: cơ chế nhân sự tại Thủ đô Media chưa ổn định, sự phối hợp tổ chức với các đơn vị liên quan còn nhiều bất cập gây khó khăn trong việc xây dựng hình ảnh của Thủ Đô Media. Chẳng hạn: logo của Thủ Đô Media, profile và đồng phục của nhân viên không tương đồng, không thể hiện được nét đặc trưng của doanh nghiệp. Mặt khác, một bộ phận nhân viên không thực hiện mặc đồng phục, đó là biểu hiện của sự thiếu chuyên nghiệp, thiếu sự tôn trọng những quy định chung của tập thể, chỉ vì sự tiện thể của cá nhân, mà không nghĩ đến tác động xấu tới hình ảnh của thương hiệu trong mắt khách hàng. Đó là một sự thiếu hụt trong nhận thức VHDN của một bộ phận người lao động trong Công ty.
Về các giá trị nhận thức vô hình, thì không có giá trị nào hoàn toàn ưu việt và tốt tuyệt đối. Việc sử dụng những giá trị VHDN rất cần sự mềm dẻo, nhạy cảm của người quản trị gắn với hoàn cảnh và bối cảnh; nhưng trên thực tế, ở Thủ Đô Media không thiếu những ví dụ được coi là cứng nhắc của người quản lý.
Xuất phát từ tính hai mặt của một vấn đề: những nét văn hóa đặc thù vốn được Thủ Đô Media tôn vinh, nhưng trong một số trường hợp cũng là những khó khăn, bất cập. Với tác phong và kỷ luật quân đội vốn là nền móng cho sự phát triển của Thủ Đô Media; song với một ngành cần sự sáng tạo, như lĩnh vực sự kiện, thì việc áp dụng yếu tố văn hóa quân sự trong hoạt động kinh doanh của Thủ Đô Media lại cần linh hoạt hơn. Một số hoạt động của Thủ Đô Media chưa thực sự hội nhập; chưa tận dụng hết các cơ hội và nguồn lực đã có.
Tóm lại, qua 13 năm xây dựng và phát triển, Thủ Đô Media đã tạo dựng và phát huy được những nét đặc thù VHDN của mình. Điều đó được biểu hiện qua biểu trưng trực quan và các giá trị tinh thần nền tảng; là binh pháp quân sự thể hiện trong triết lý kinh
doanh và tầm nhìn chiến lược; là chiến thuật quân sự thể hiện trong hoạt động kinh doanh của Thủ Đô Media. Việc duy trì và phát triển những giá trị đặc thù đó tạo nên bản sắc văn hóa riêng của Thủ Đô Media, góp phần đưa Thủ Đô Media trở thành Công ty lớn trong nước. Tuy nhiên, trong bối cảnh mới, việc duy trì và phát triển các nét đặc thù VHDN của Thủ Đô Media cũng đang đứng trước những khó khăn, bất cập mới; đòi hỏi phải tiếp tục có những giải pháp đồng bộ, sáng tạo để phát triển bền vững trong thời kỳ hội nhập.
CHƯƠNG 4
GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẠI THỦ ĐÔ MEDIA
Xuất phát từ các nhân tố chi phối đến sự phát triển VHDN; từ đặc điểm hình thành, phát triển nét đặc thù VHDN của Thủ Đô Media; từ những ưu thế và bất cập trong quá trình phát huy nét đặc thù VHDN của Thủ Đô Media trong 13 năm qua, và trước yêu cầu phát triển trong môi trường mới; để phát huy những điểm mạnh, hạn chế những bất cập, tiếp tục duy trì và phát triển VHDN tại Thủ Đô Media trong tình hình mới, góp phần vào sự phát triển bền vững của DN, cần nghiên cứu thực hiện đồng bộ một số giải pháp chủ yếu sau đây: