a) Các yếu tố chi phối sự hình thành và nét đặc thù văn hóa doanh nghiệp tại Thủ Đô Media:
Sự hình thành và quá trình phát triển VHDN tại Thủ Đô Media chịu ảnh hưởng của rất nhiều yếu tố.
Thứ nhất, Thủ Đô Media là một DN hình thành và phát triển trong cái nôi văn hóa Việt Nam, nên VHDN của Thủ Đô Media vừa mang bản sắc văn hóa Việt Nam, vừa mang những đặc điểm chung của cộng đồng DN Việt xuất phát từ tư tưởng trọng sự hòa hợp, tinh thần cầu thị, ham học hỏi, ý chí tự lực, tự cường… của dân tộc. Thủ Đô Media tiếp thu được những cái tốt trong văn hóa cộng đồng, nhưng cũng phải chịu ảnh hưởng của nhiều cái xấu từ thói quen làm việc của người lao động, cách xử lý công việc thường nặng tình hơn lý; tâm lý dễ bằng lòng, thỏa mãn mục tiêu trước mắt, hơn là phấn đấu cho mục tiêu lâu dài, v.v.
Thứ hai, yếu tố quan trọng nhất, có tính chất quyết định sự hình thành và phát triển VHDN tại Thủ Đô Media là tính chất đặc thù của một DN có nhà lãnh đạo là một người lính từ Trung đoàn 27 anh hùng. Từ cái nôi của một đơn vị quân đội - VHDN Thủ Đô Media chịu ảnh hưởng đặc thù vào hoạt động kinh doanh, hình thành những bài học
được đúc kết thành nét riêng biệt của Thủ Đô Media. Bên cạnh đó, hệ thống các cơ chế, chính sách, quy chế liên quan đến hoạt động truyền thông là cơ sở tạo khung pháp lý cho hoạt động của DN; là tiền đề để sau này Thủ Đô Media kế thừa, xây dựng bộ quy tắc ứng xử, quy chế, quy định... của mình, hình thành nên những nét riêng có trong VHDN của Thủ Đô Media.
Thứ ba, Thủ Đô Media là DN cổ phần có 1 Chủ tịch Hội đồng quản trị. Mô hình quản lý Tổng giám đốc là thành viên HĐQT và 2 Phó Tổng giám đốc. Theo đó, Ban Giám đốc Công ty tập trung chỉ đạo, điều hành xuyên suốt từ Công ty xuống cơ sở, Thủ Đô Media là đơn vị hoạt động theo Luật Doanh nghiệp, còn Bộ Thông tin và Truyền thông quản lý về ngành dọc. Đồng thời, Thủ Đô Media thực hiện thu chi theo Luật Ngân sách và chịu sự kiểm toán, thanh tra của cả Nhà nước theo quy định.
Thứ tư, Thủ Đô Media xây dựng chiến lược về nhân sự lãnh đạo DN theo hướng người hoạch định chiến lược phải là người trực tiếp tham gia điều hành thực hiện chiến lược. Người lãnh đạo phải có tố chất 2 trong 1: vừa là nhà lãnh đạo vừa quản lý, như thế mới điều hành triệt để, toàn diện, sát sao. Thủ Đô Media phải có tầm nhìn rộng, dự báo được xu thế, đề xuất chiến lược, kế hoạch, chính sách và các chương trình hành động cụ thể, cùng với khả năng nhận biết và giải quyết vấn đề một cách sáng tạo và khác biệt, thể hiện khả năng dẫn dắt, tập hợp và phát huy trí tuệ tập thể, đào tạo nhân viên cấp dưới và giải quyết hài hòa các mâu thuẫn một cách hiệu quả.
b) Các giai đoạn phát triển văn hóa doanh nghiệp tại Thủ Đô Media
Với các yếu tố chi phối sự hình thành VHDN tại Thủ Đô Media nói trên, Thủ Đô Media chú trọng xây dựng VHDN, nhất là nét đặc thù của mình ngay từ những ngày đầu mang thương hiệu Thủ Đô Media (năm 2006). Theo thời gian, Thủ Đô Media đã hoàn thiện triết lý kinh doanh, giá trị cốt lõi, tầm nhìn, sứ mệnh… phù hợp với bối cảnh kinh tế và vị
trí thương hiệu. Có thể phân chia quá trình hình thành và phát triển VHDN tại Thủ Đô Media thành 2 giai đoạn chính :
Giai đoạn thứ nhất, từ năm 2006 đến nay.
Đây là giai đoạn tìm hướng đi trong việc xây dựng VHDN của Thủ Đô Media. Trong giai đoạn này thực sự Công ty chưa coi trọng xây dựng VHDN, vẫn coi VHDN là một khái niệm mơ hồ, xa lạ; nhưng Ban Giám đốc Công ty khi ấy đã bắt đầu chú trọng đến việc gây dựng thương hiệu, nhưng vẫn còn đơn giản lấy thương hiệu cá nhân để tạo uy tín trong quan hệ với các đối tác và khách hàng.
VHDN của Thủ Đô Media sau này. Trong thời gian này, hoạt động chính của Thủ Đô Media là vừa kết hợp với Bộ lao động thương binh xã hội, Ban tuyên giáo Trung ương, Hội nhà báo VN, Đài VTV, VTC… Xây dựng các Chương trình giao lưu nghệ thuật từ thiện , vừa nỗ lực tìm kiếm một lĩnh vực kinh doanh mới để thực hiện khát vọng đổi mới của Ban Giám đốc Công ty khi ấy. Do vậy, trong giai đoạn này, Thủ Đô Media chưa hình thành triết lý kinh doanh như bây giờ, nên gần như không có tên tuổi trên thị trường bên cạnh đó nét VHDN Thủ Đô Media chưa có sức lan tỏa và hấp dẫn các đối tác và khách hàng.
Giai đoạn thứ hai, từ năm 2009 đến năm 2019.
Đây là giai đoạn định hình và xây dựng VHDN Thủ Đô Media. Năm 2010 cũng chính là năm kỷ niệm 1000 năm Thăng Long Hà Nội, các Chương trình Giao lưu nghệ thuật từ thiện của Công ty được đông đảo Khách hàng và giới Doanh nhân quan tâm hưởng ứng, điều đó đã tạo cho Công ty một sự bứt phá mạnh mẽ về mặt doanh thu và nâng được vị thế của Chương trình lên một cách đáng kể.
Đây cũng là giai đoạn hoàn thiện VHDN tại Thủ Đô Media, chú trọng làm cho nét đặc thù VHDN của Công ty thấm sâu vào từng cán bộ, nhân viên trong mỗi hành động, có sức lan tỏa rộng ra thị trường. Trong giai đoạn này, Thủ Đô Media đã sử dụng giá trị đặc
thù của mình để phát huy điểm mạnh và hạn chế điểm yếu. Ví dụ, trong cách tuyển dụng nhân sự, Thủ Đô Media yêu cầu trước tiên đối với các ứng viên phải là tình yêu công việc; sau đó là sự phù hợp với VHDN của Thủ Đô Media, cuối cùng mới đến năng lực. Việc đầu tiên sau tuyển dụng nhân viên của Thủ Đô Media là giáo dục, truyền đạt VHDN với những nét đặc thù của Công ty sau đó mới đến việc đào tạo những kỹ năng và kiến thức liên quan đến công việc. “Kỷ luật là sức mạnh” được xem là một cơ chế tương đối mạnh mẽ để điều hành theo kế hoạch và chỉ tiêu của Công ty; Đáng lưu ý là ở giai đoạn này, những người làm ở Thủ Đô Media càng lâu, càng thấu hiểu triết lý hành động ở Thủ Đô Media đến mức hình thành thói quen sẵn sàng nhận mọi nhiệm vụ dù có khó khăn và áp lực, mỗi nhân viên Công ty luôn cháy trong mình một ngọn lửa nhiệt huyết và một khát khao thể hiện để cùng Công ty chinh phục những đỉnh cao. Sự thấu hiểu nét văn hóa đó của Thủ Đô Media đã giúp cán bộ nhân viên tại Công ty làm chủ nhân tố VHDN, có sức lan tỏa tự nhiên tới đồng nghiệp, khách hàng, đối tác… trong quá trình làm việc. Tuy nhiên, cũng có cách hiểu khác cho rằng VHDN Thủ Đô Media hiện nay quá hà khắc, môi trường làm việc áp lực cao nhưng thiếu tính sáng tạo. Hoặc ý kiến cho rằng Thủ Đô Media đang áp dụng khá máy móc VHDN Nhật: phân cấp rõ nét và đề cao sự phục tùng tuyệt đối, Để lý giải thực tế này cần đặt Thủ Đô Media trong bối cảnh của nền kinh tế hiện tại chất lượng nguồn nhân lực còn thấp, rất thiếu tính kỷ luật, dễ thỏa mãn với những thành công trước mắt nên nhanh chóng tụt hậu so với đối thủ cạnh tranh, nhân sự sau đào tạo chưa đáp ứng được yêu cầu sau tuyển dụng nên ở góc độ khác lại thấy đây là những chủ trương hợp lý.
Thủ Đô Media đẩy mạnh việc truyền đạt thông điệp tư tưởng về khách hàng qua sản phẩm và thái độ phục vụ thực sự tân tâm, tận tụy tạo ra sự khác biệt của Thủ Đô Media. Trong một thế giới mà máy móc đang làm thay con người, giao tiếp ảo đang có xu hướng
nhiều hơn cả những cuộc tiếp xúc trực tiếp thì Thủ Đô Media xác định muốn thành công phải trân trọng khách hàng bằng tấm lòng, tình cảm, sự cống hiến của mình.
Nhìn lại một chặng đường, quá trình hình thành và phát triển VHDN tại Thủ Đô Media là tổng hòa của nhiều yếu tố: nội tại và tiếp biến từ bên ngoài, truyền thống và đổi mới, học tập và sáng tạo. Theo thời gian, Công ty đã sở hữu một hệ giá trị tương đối bền vững, tác động tích cực đến môi trường nội bộ và lan tỏa trong mọi hoạt động kinh doanh. Người lao động ở Công ty phải xác định yếu tố quan trọng nhất để gắn bó với DN là phù hợp văn hóa và đã cơ bản làm chủ nhân tố VHDN, lan tỏa tới đồng nghiệp, khách hàng, đối tác… Tuy nhiên, sự phát triển vẫn còn gặp nhiều giới hạn. Công ty chưa thể có tiềm lực tài chính để môi trường làm việc, chế độ đãi ngộ tốt như các DN truyền thông lớn khác. Nguồn nhân lực còn phải tiếp tục được rèn luyện và sàng lọc. Nhưng cơ bản, VHDN Thủ Đô Media đã có sự tiến bộ rõ rệt theo thời gian, được sử dụng như một sức mạnh mềm trong việc điều hành sản xuất kinh doanh của Công ty này, đem lại hiệu quả nổi bật trong thời gian qua.