Sau khi lựa chọn 60 mẫu theo tỉ lệ đã có, học viên lập bảng hỏi gửi từng người. Người được hỏi không cần ghi tên để bảo mật ý kiến cá nhân. Sự phong phú của đối tượng hỏi chỉ nhằm đưa đến kết quả tổng quan chung nhất. Do là đồng nghiệp và đã có liên hệ trước, nên 100% phiếu đều hợp lệ (trả lời đủ tất cả các câu và mỗi câu chỉ chọn một đáp án cho là đúng nhất). Như vậy, tỉ lệ xác định trên từng nhóm đối tượng đảm bảo như ban đầu. Kết quả như sau:
Bảng 4.2: Kết quả khảo sát về mức ảnh hưởng của nhân tố VHDN tại Thủ Đô Media
TIÊU CHÍ YẾU TỐ ĐIỂM BÌNH QUÂN ĐÁNH GIÁ
SỨ MẠNG
Tầm nhìn 3,05 Yếu
Hệ thống mục tiêu 3,48 Yếu
Định hướng chiến lược 3,69 Yếu
Trung bình 3,41 Yếu KHẨ NĂNG THÍCH ỨNG Định hướng khách hàng 3,70 Trung bình Tổ chức học tập 3,97 Trung bình
Chủ động đổi mới 3,85 Trung bình
Trung bình 3,84 Trung bình SỰ THAM
GIA
Phân quyền 3,61 Yếu
Định hướng nhóm 4,37 Mạnh
Phát triển năng lực 3,73 Trung bình
Trung bình 3,90 Trung bình TÍNH NHẤT
QUÁN
Giá trị cốt lõi 3,56 Yếu
Hợp tác và hội nhập 3,73 Trung bình
Đồng thuận 4,00 Trung bình
Xét theo đường kẻ ngang của mô hình Denison để đánh giá xem doanh nghiệp mang tính hướng nội hay hướng ngoại, dựa trên tổng điểm của hai cặp yếu tố Sứ mệnh - Khả năng thích ứng với cặp yếu tố Sự tham gia - Tính nhất quán. Với kết quả là 21,74 cặp yếu tố Sứ mệnh - Khả năng thích ứng thấp hơn cặp yếu tố Sự tham gia - Tính nhất quán tới 1,26 điểm. Điều này khắng định rằng công ty có tính hướng nội, tức là ban lãnh đạo rất quan tâm tới việc gắn kết các thành viên trong công ty, được thể hiện rõ qua điểm của tiêu chí “Định hướng nhóm” (4,37) và “Đồng thuận” (4,00). Thêm vào đó, điểm của yếu tố “Hợp tác và hội nhập” cũng như điểm của tiêu chí “Phát triển năng lực” được đánh giá cao, điều này cho thấy công ty luôn tạo điều kiện cho nhân viên có cơ hội được tham gia vào các chương trình dự án, các hoạt động ngoại khóa nhằm tăng tinh thần đoàn kết của các thành viên trong công ty, đồng thời luôn mở ra cho họ cơ hội được khẳng định bản thân thông qua văn hóa “Ứng trước lòng tin” tại công ty Cổ phần Truyền thông Thủ Đô. Tuy nhiên, công ty lại có điểm hướng ngoại thấp, đây có thể là một hạn chế đối với một công ty hoạt động trong lĩnh vực truyền thông. ). Mặc dù, điểm của yếu tố “Khả năng thích ứng” cũng tương đối cao, cho thấy công ty có khả năng thích ứng với sự biến động của môi trường, điều này là rất cần thiết đối với một công ty kinh doanh có sự biến đổi từng ngày, từng giờ. Nguyên nhân dẫn đến tính hướng nội cao là do các thành viên trong công ty chưa thực sự xác định rõ được tầm nhìn, sứ mệnh của toàn công ty cũng như có những định hướng chiến lược hành động cụ thể (điểm tầm nhìn = 3,05 là số điểm thấp nhất trong 12 tiêu chí của mô hình Denison).
Đường kẻ dọc trên mô hình Denison cho biết công ty có xu hướng linh hoạt hay ổn định. Để đánh giá được xu hướng đó, xét tổng điểm của “Khả năng thích ứng” và “Sự tham gia” với cặp yếu tố “Sứ mệnh” và “Tính nhất quán”. Có thể dễ dàng kết luận được rằng doanh nghiệp có độ linh hoạt, khi điểm của “Khả năng thích ứng và Sự tham gia là 23,23
cao hơn so với tổng điểm của hai phần còn lại với 21,51. Mục đích dài hạn của công ty cổ phần truyền thông Việt Nam nhắm hướng tới giới trẻ đồng thời sự vận động không ngừng của công nghệ thông tin và giới truyền thông là những nguyên nhân khiến cho công ty phải nhanh nhạy, linh hoạt. Mặt khác các thành viên trong công ty cũng luôn nhận định được rõ ràng rằng, phải luôn sáng tạo và sáng tạo không ngừng thì công ty mới có thể có sức cạnh tranh trên thị trường truyền thông tại Việt Nam nói riêng và thế giới nói chung. Thêm vào đó, ban lãnh đạo của công ty luôn chú trọng tới “Định hướng làm việc nhóm”, chủ động “Phân quyền” khiến cho các thành viên cảm thấy mình được coi trọng trong tổ chức và giải quyết công việc một cách nhanh chóng và thuận tiện.
Trên cơ sở hai đường chéo chính từ mô hình Denison, so sánh hai cặp đối lập là khả năng thích ứng - tính nhất quán ; sứ mệnh - sự tham gia. Đối với cặp khả năng thích ứng và tính nhất quán, điểm của yếu tố khả năng thích ứng cao hơn so với tính nhất quán nhưng không chênh lệch quá nhiều (0,08). Điều này cho thấy công ty có xu hướng nhận thức và phản ứng với môi trường kinh doanh, khách hàng đặc biệt là khả năng đáp ứng khách hàng nội bộ ở các phòng ban. Đồng thời công ty có khả năng phản ứng nhanh chóng với những biến động trên thị trường,điều này hoàn toàn đúng với một công ty hoạt động trong lĩnh vực truyền thông. Thêm vào đó, điểm của Tổ chức học tập đạt được là 3.97 cho thấy công ty luôn đề cao việc trau dồi kiến thức cho các nhân viên. Tuy nhiên, những đánh giá trên chưa đủ căn cứ để kết luận rằng nội bộ công ty thiếu sự đoàn kết, tinh thần hợp tác giữa các thành viên, vì điểm của yếu tố “Đồng thuận” trong yếu tố nhất quán đạt tới 4,00. Mặt khác, do điểm của yếu tố “Giá trị cốt lõi thấp hơn so với các tiêu chí khác dẫn đến tính nhất quán trở nên thấp hơn so với các yếu tố khác..Đối với cặp yếu tố “Sứ mệnh - Sự tham gia”. Điểm trung bình của yếu tố Sự tham gia cao hơn yếu tố Sứ mệnh tới 0,5. Trong khi điểm của các yếu tố đánh giá về Sứ mạng của công ty bị đánh giá là “Yếu” thì các yếu tố của Sự tham gia đạt mức trung bình, trong đó giá trị “Định hướng
nhóm” được đánh giá là mạnh. Điều này chứng tỏ sự gắn bó của nhân viên đối với doanh nghiệp trong việc phát triển toàn công ty.