V Ngắn hạn dTrung-Dài hạn
HÀNG TMCP SÀI GÒN THƯƠNG TÍN PGD ETOWN
3.2.2. Nâng cao chất lượng thông tin:
- Cơ sở của giải pháp:
Phân tích tín dụng là một quá trình thu thập và xử lý thông tin để phục vụ cho việc ra quyết định. Do đó, vấn đề quan trọng thiết yếu đầu tiên khi thực hiện phân tích tín dụng là vấn đề thu thập thông tin có chất luợng. Chất luợng thông tin đua vào phân tích có ảnh huởng rất lớn đến kết quả phân tích, qua đó ảnh huởng đến quyết định cấp tín dụng. Chất luợng thông tin đuợc thể hiện ở ba thuộc tính sau: đầy đủ, kịp thời và chính xác. Chỉ khi nào thông tin đuợc thu thập với đầy đủ ba thuộc tính này thì mới đuợc xem là thông tin có chất luợng và là thông tin hữu ích cho quá trình phân tích.
- Thực hiện giải pháp:
Để có đuợc thông tin có ch ất luợng, hữu ích cho quá trình phân tích, bên cạnh các thông tin do chính khách hàng cung cấp và những thông tin lấy từ CIC ngân hàng cần phải tích cực thu thập thông tin từ các nguồn khác nhu thu thập thông tin từ dối tác, từ đối thủ cạnh tranh, từ cơ quan thuế, từ các văn bản kinh tế, báo chí và các phuơng tiện thông tin đại chúng khác. Một mặt để kiểm tra lại độ chính xác và tính cập nhật của những thông tin đã thu thập đuợc, mặt khác để bổ sung thêm những thông tin chua đuợc khách hàng cung cấp cũng nhu không thể thu thập đuợc từ CIC. Từ đó giúp cho kết quả phân tích tín dụng đuợc chính xác hơn, giúp nguời có thẩm quyền đua ra quyết định tín dụng đúng đắn tránh đuợc hai loại
Ngoài ra, sau khi giải ngân, PGD ETown cũng cần phải theo dõi thường xuyên tình hình hoạt động của khách hàng để có thể nhận ra những thay đổi theo chiều hướng xấu có thể dẫn đến rủi ro đối với khoản tín dụng, giúp PGD ETown nhanh chóng đưa ra các biện pháp xử lý thích hợp và kịp thời. Nguồn thông tin quan trọng nhất giúp PGD ETown có có th ể nhận ra những thay đổi theo chiều hướng xấu trong hoạt động sản xuất kinh doanh của khách hàng sau khi giải ngân là các báo cáo tài chính của khách hàng. Vì vậy, PGD cần có quy định cụ thể về trách nhiệm và nghĩa vụ gửi các báo cáo tài chính cho PGD đối với các khách hàng doanh nghiệp. Và xem việc gửi các báo cáo tài chính đúng thời gian quy định và đảm bảo tính chính xác của các báo cáo tài chính này là một điều kiện bắt buộc để khách hàng được tiếp tục quan hệ tín dụng với ngân hàng.
Nên phân công công việc cụ thể theo từng bước trong quy trình tín dụng, tránh trường hợp chuyên viên quan hệ khách hàng này giải quyết nhiều hồ sơ, còn chuyên viên khác không có hồ sơ dẫn đến cảnh nhàn rỗi làm cho công việc bị dồn lại, làm giảm hiệu quả và tăng ngày trả kết quả cho khách hàng.
- Kết quả dự kiến của giải pháp:
PGD biết được các thông tin một cách chính xác, khoa học. Cho thấy sự làm việc chuyên nghiệp và thận trọng trong công việc của đội ngũ nhân viên, tạo được lòng tin nơi khách hàng khi giao dịch với PGD. Đồng thời giúp PGD xử lý kịp thời nhanh chóng các tình huống xấu xảy ra, tránh được những rủi ro không mong muốn.