8. TỔNG QUAN VỀ LĨNH VỰC NGHIÊN CỨU
3.2.5 Đẩy mạnh công tác Marketing
- Ngoài việc nâng cao chất và luợng của sản phẩm dịch vụ, marketing cũng đóng vai trò quan trọng trong việc phát triển hoạt động của Ngân hàng. Hiện nay, BIDV Bình BIDV Bình Thuận chua thực sự chú trọng đến công tác Marketing. Trang web của BIDV Bình Thuận khá đơn điệu, không bắt mắt, kém thu hút khách hàng so với các ngân hàng khác. Vì thế, cần chú trọng đến việc thiết kế trang web để trang web trở thành "những nhân viên bán hàng" với hình thức bề ngoài lôi cuốn nhằm thu hút khách hàng. Đội ngũ làm công tác marketing phải đuợc tuyển chọn và đào tạo chuyên nghiệp có đủ kỹ năng trong lĩnh vực marketing.
- Để thu hút sự quan tâm của khách hàng Chi nhánh còn có thể đặt các bảng giới thiệu sản phẩm cho vay mua nhà dự án tại các sàn giao dịch bất động sản, văn phòng chủ đầu tu dự án bất động sản, giới thiệu sản phẩm cho vay mua ô tô tại các showroom ô tô, giới thiệu sản phẩm thẻ tín dụng tại các trung tâm mua sắm sẽ giúp cho việc phát triển tín dụng cá nhân đuợc thuận lợi hơn.
- Ngoài ra, Chi nhánh còn có thể tăng cuờng quảng bá hình ảnh và uy tín bằng cách tham gia các hoạt động mang tính chất xã hội nhu các chuơng trình tài trợ học
- bổng cho các trường học; các chương trình từ thiện đến các
vùng miền khác nhau
của tỉnh; các chương trình giao lưu văn hóa, thể thao của
111111... Tăng cường hoạt
động từ thiện, tham gia nhiều hơn các chương trình xã hội sẽ để
lại dấu ấn đẹp
trong lòng công chúng qua đó sẽ quảng bá thương hiệu, hình ảnh
ngân hàng BIDV
Bình Thuận kinh doanh hiệu quả và không ngừng đóng góp cho cộng
đồng, xã hội.
Đây là một cách tốt để thu hút thêm nhiều khách hàng mới và khẳng
định thương
hiệu của mình.
- Bên cạnh đó, Chi nhánh cần có chính sách chăm sóc tốt các khách hàng tiền vay đặc biệt là các khách hàng quan trọng, khách hàng VIP. Sự thăm hỏi, chăm sóc tận tình của nhân viên tín dụng không những giữ chân được khách hàng cũ mà còn giúp quảng bá thương hiệu BIDV qua lời giới thiệu của khách hàng đến những người khác. Đây có thể nói là một công cụ Marketing rất hữu hiệu.
3.2.6 Mở rộng địa bàn hoạt động
- Trong điều kiện kinh doanh khó khăn, cạnh tranh gay gắt, Chi nhánh mới chỉ có các địa điểm giao dịch tập trung ở thành phố Phan Thiết sẽ khiến Chi nhánh gặp khó khăn trong việc mở rộng mạng lưới khách hàng, tăng trưởng tín dụng trong những năm sắp tới. Để thực hiện mở rộng và phát triển hoạt động, ngoài việc mở rộng về quy mô hoạt động thì cần tăng cường mở rộng địa bàn hoạt động, đây là một trong những nhiệm vụ đặt ra mang tính chiến lược của Chi nhánh trong thời gian tới.
- Việc mở rộng địa bàn hoạt động là cần thiết nhưng Chi nhánh cần chú trọng các nội dung sau để mở rộng địa bàn hoạt động:
- + Ưu tiên mở rộng ở các khu vực có nhiều trung tâm hành chính, trung tâm thương mại, có điều kiện phát triển kinh tế, giao thông thuận lợi. Chú trọng đầu tư mở thêm chi nhánh ở khu vực có điều kiện kinh tế phát triển tốt, dân cư tập trung đông đúc như: thị xã La Gi, thị trấn Phan Rí Cửa, thị trấn Đức Tài.
- + Được các cấp Đảng ủy chính quyền nhất trí và ủng hộ, Ngân hàng Nhà nước, Trụ sở chính thực hiện thẩm định chặt chẽ các điều kiện, tình hình phát triển kinh tế xã hội, nhu cầu tiền gửi, nhu cầu vay vốn, điều kiện đường giao thông, tình hình an ninh chính trị. của từng địa phương nơi chi nhánh xin mở rộng hoạt động.
- + Cần xem xét đào tạo và phát triển đội ngũ cán bộ quản lý, cán bộ chuyên môn có kinh nghiệm, có đạo đức tốt, có đủ trình độ, năng lực và tâm huyết với công việc, đáp ứng nhu cầu quản lý và phát triển của Chi nhánh để làm nguồn điều chuyển đến các phòng giao dịch mới.