b. Trình tự và mối tương tác của các quá trình chính trong HTQLCL:
7.1Nguồn lực 1 Khái quát
7.1.1 Khái quát
Công ty luôn xác định và cung cấp các nguồn lực cần thiết cho việc thiết lập, thực hiện, duy trì, cải tiến liên tục HTQLCL.
Công ty luôn xem xét đến:
a. Năng lực và các hạn chế của những nguồn lực nội bộ hiện có; b. Điều gì cần được cung cấp bởi các nhà cung cấp bên ngoài.
Nhu cầu về nguồn lực được xem xét, xác định trên cơ sở nhu cầu để thực hiện mục tiêu chất lượng, dự án và xem xét đánh giá kết quả thực hiện công việc.
Việc xem xét các nguồn lực có thể được thực hiện trong hội nghị xem xét của Lãnh đạo về HTQLCL/ hội nghị giao ban/do TGĐ xem xét và ra quyết định trên cơ sở thống kê, đề xuất của các đơn vị, bộ phận trong từng kế hoạch, dự án.
Việc quyết định về nguồn lực được ủy quyền tới từng cấp quản lý theo chức năng, nhiệm vụ của từng đơn vị.
Tài liệu tham chiếu:
- Quy trình xem xét của Lãnh đạo về HTQLCL. - Quy trình xem xét thông tin dự án.
- Văn bản thống kê, đề xuất của các đơn vị, bộ phận đối với việc cung cấp và quản lý nguồn lực nội bộ và nguồn lực được cung cấp bởi các nhà cung cấp bên ngoài.
7.1.2 Nhân lực
Công ty luôn xác định và cung cấp nhân lực cần thiết cho việc thực hiện có hiệu lực HTQLCL và cho việc thực hiện và kiểm soát các quá trình của mình thông qua các việc sau:
a. Xác định năng lực cần thiết của những người thực hiện các công việc ảnh hưởng đến sự phù hợp với các yêu cầu của sản phẩm, dịch vụ (kể cả trực tiếp và gián tiếp) thông qua Hệ thống các tiêu chuẩn đối với các vị trí công việc, hệ thống bản mô tả công việc và quy trình bổ nhiệm các chức danh lãnh đạo, quản lý.
b. Trên cơ sở đó, tại từng thời điểm thích hợp, Công ty đã tiến hành các hình thức tuyển dụng, đào tạo, huấn luyện, sắp xếp bố trí nhân lực để toàn thể cán bộ, người lao động đạt được năng lực cần thiết thực hiện nhiệm vụ.
c. Hàng năm, Công ty tổ chức đánh giá mức độ hoàn thành công việc của cán bộ, nhân viên để phân loại lao động và làm cơ sở hoạch định các chính sách nhân sự trong các năm tiếp theo.
Tài liệu tham chiếu:
- Quy định tiêu chuẩn chuyên môn nghiệp vụ cán bộ lãnh đạo, quản lý Công ty và các đơn vị trực thuộc Công ty.
- Hệ thống bản mô tả công việc của Công ty. - Quy chế, quy trình trình tuyển dụng lao động. - Quy chế, quy trình đào tạo.
- Quy định trình tự quy hoạch, bổ nhiệm, miễn nhiệm, từ chức, điều động, biệt phái, lấy phiếu tín nhiệm các chức danh lãnh đạo, quản lý của Công ty.
- Quy chế tổ chức thi và xếp nâng lương, nâng ngạch viên chức chuyên môn nghiệp vụ và kỹ thuật trong Công ty.
- Quy trình đánh giá mức độ hoàn thành công việc của cán bộ, người lao động.
- Thỏa ước lao động tập thể; hợp đồng lao động; Quy chế trả lương; các chính sách khác về nhân sự được thể hiện trong các văn bản cá biệt được ban hành tại từng thời điểm.