- Biên bản bàn giao sản phẩm, dịch vụ Biên bản thanh lý hợp đồng.
9.2Đánh giá nội bộ
Công ty tiến hành đánh giá nội bộ định kỳ theo kế hoạch nhằm đảm bảo sự phù hợp và việc thực hiện có hiệu lực của các quá trình trong HTQLCL và tìm kiếm các cơ hội cải tiến để đáp ứng tốt nhất các nhu cầu của khách hàng.
Việc đánh giá được thực hiện ít nhất mỗi năm 02 lần, nếu năm đó Công ty thực hiện việc kiểm tra nội bộ toàn Công ty về công tác kế hoạch, tài chính, tổ chức, nhân sự, quy chế dân chủ hoặc các chuyên đề khác thì Công ty có thể tiến hành đánh giá nội bộ 01 năm /lần (dịp giữa năm) vì có thể sử dụng các kết quả đánh giá đó cho việc xem xét hệ thống quản lý chất lượng. Ngoài ra, theo yêu cầu của Tổng Giám đốc có thể tiến hành đánh giá nội bộ đột xuất hoặc đánh giá một hay một số hoạt động quản lý nhằm một mục đích cụ thể nào đó.
Để đảm bảo tính khách quan của việc đánh giá, Công ty thành lập Nhóm Đánh giá nội bộ, hoạt động độc lập, khách quan với bộ phận được đánh giá.
Tất cả các hoạt động đánh giá nội bộ phải được đại diện Lãnh đạo Công ty phê duyệt. Chương trình đánh giá được xác định cụ thể từng đợt vào tình trạng và tầm quan trọng của hoạt động cần đánh giá cũng như kết quả đánh giá trước đó.
Kết quả của mỗi đợt đánh giá được thông tin đến các đơn vị, bộ phận có liên quan và được thống kê vào Bảng thống kê theo dõi tình hình thực hiện các hành động khắc phục, phòng ngừa, cải tiến.
Hồ sơ các đợt đánh giá được lưu theo quy trình.
Tài liệu tham chiếu:
Quy trình đánh giá nội bộ.