b. Trình tự và mối tương tác của các quá trình chính trong HTQLCL:
8.1 Hoạch định và kiểm soát điều hành
Công ty lập kế hoạch và thực hiện việc sản xuất và cung cấp dịch vụ trong điều kiện được kiểm soát. Các điều kiện được kiểm soát bao gồm:
a. Sự sẵn có các thông tin mô tả các đặc tính của sản phẩm được quy định trong hợp đồng ký kết với khách hàng và các hồ sơ là bộ phận không thể tách rời của hợp đồng; Thiết kế - kỹ thuật được phê duyệt; các yêu cầu kỹ thuật/tiêu chuẩn sản phẩm, các mẫu đối chứng, và các yêu cầu quy trình, quy phạm theo Luật định.
b. Sự sẵn có các quy định, quy trình công nghệ, hướng dẫn công việc cần thiết tại các công đoạn của sản xuất cần thiết cho việc thực hiện sản phẩm, dịch vụ.
c. Sự sẵn có các loại máy, thiết bị thích hợp để thực hiện sản phẩm, dịch vụ.
d. Sự sẵn có và sử dụng các phương tiện theo dõi và đo lường thích hợp ở các giai đoạn kiểm tra.
e. Thực hiện việc giám sát và đo lường các quá trình theo đúng kế hoạch kiểm soát chất lượng sản phẩm.
f. Kiểm soát các thay đổi của các kế hoạch để điều chỉnh cho phù hợp.
g. Thực hiện các hoạt động nghiệm thu và bàn giao sản phẩm.
h. Lưu trữ các hồ sơ cần thiết để cung cấp bằng chứng rằng các quá trình thực hiện và sản phẩm tạo thành đáp ứng các yêu cầu và để xác định tính chu kỳ và truyền thống của sản phẩm.
Đầu ra của việc hoạch định được thể hiện dưới dạng: Thiết kế, Luận chứng kinh tế kỹ thuật, các Bản vẽ, các loại Kế hoạch, Quy trình, Hướng dẫn, Tiêu chuẩn, Biểu mẫu.
Tài liệu tham chiếu:
Quy trình kiểm soát quá trình tạo sản phẩm.
Các quy trình, hướng dẫn phục vụ hoạt động sản xuất sản phẩm cụ thể. Quy trình kiểm soát tài liệu
Quy trình kiểm soát hồ sơ.