“Đào tạo nhân viên là những hoạt động cung cấp cho nhân viên những kiến thức, kỹ năng thiết hụt, giúp nhân viên cấp nhật những kiến thức, kỹ năng nhằm hoàn thành tốt các công việc ởhiện tại và trong tương lai”.
Thị trường lao động hiện nay cạnh tranh rất khốc liệt, để có được đội ngũ nhân viên chất lượng cao, có trình độ, kỹ năng cao thì cần phải có đào tạo.
Khi nói đến đào tạo nhân viên là đề cập đến việc cung cấp các hoạt động cho nhân viên đang thiếu hụt về học vấn, để giúp cho họ cập nhật các kiến thức, kỹ năng đáp ứng được yêu cầu về công việc, chẳng hạn như nhân viên văn phòng cần có kiến thức, kỹ năng về giao tiếp, cách xử lý các tình huống, hiểu chức năng nhiệm vụ của nó là gì? ….
Nội dung chính sách đào tạo nhân viên
Đào tạo chuyên môn - kỹ thuật
Đào tạo chuyên môn - kỹ thuật cần được thực hiện thường xuyên, liên tục trong suốt quá trình làm việc của nhân viên trong doanh nghiệp.
Mục đích:
Nhằm giúp cho nhân viên nâng cao năng lực chuyên môn, nghiệp vụ kỹ thuật để thực hiện tốt nhất công việc hiện tại, cập nhật các kiến thức, kỹ năng mới cho nhu cầu phát triển tương lai. Chuyên môn kỹthuật được cấu thành từ các yếu tố: kiến thức chuyên môn, kinh nghiệm nghề nghiệp, kỹ năng chuyên môn. Mỗi loại công việc lại đòi hỏi chuyên môn kỹ thuật khác nhau.
Nội dung:
Đào tạo chuyên môn - kỹthuật bao gồm các nội dung sau:
Đào tạo các tri thức về nghề nghiệp. Đó là những kiến thức căn bản và chuyên sâu về nghề nghiệp.
Đào tạo các kỹ năng nghề nghiệp. Để thực hiện tốt nhất các công việc được giao, mỗi người nhân viên phải có các kỹ năng nghềnghiệp nhất định.
Đào tạo phẩm chất, kinh nghiệm nghề nghiệp. Trong doanh nghiệp, mỗi người lao động có những phẩm chất khác nhau, tuỳ thuộc vào ngành nghềmà họ lựa chọn.
Đào tạo chính trị và lý luận
Đào tạo chính trị và lý luận nhằm nâng cao phẩm chất chính trị, nắm vững lý luận, nhân cách cho nhân viên trong doanh nghiệp, tạo ra con người vừa “hồng” vừa “ chuyên”.
a) Đào tạo chính trị:
Mục đích: Đào tạo chính trị để nhân viên :
Biết kết hợp hài hòa giữa mục tiêu của doanh nghiệp với mục tiêu toàn xã hội, giữa mục tiêu của cá nhân với mục tiêu chung của doanh nghiệp; Có quan điểm quản trị doanh nghiệp đúng đắn, không trái với định hướng chung thể hiện trong đường lối, chính sách của Đảng và Chính phủ, của Bộ, Ngành, Địa phương, pháp luật của Nhà nước. Trung thành với doanh nghiệp, với đồng nghiệp, có niềm tin vào sự thành công của doanh nghiệp, niềm tin vào đồng nghiệp.Có lập trường tư tưởng vững vàng, bản lĩnh trước những thách thức.Trong sáng về đạo đức, có trách nhiệm với công việc được giao, quan tâm đến các thành viên trong doanh nghiệp. Trung thực trong công việc và trong quan hệ ứng xử.
Nội dung: bao gồm:
• Các nghị quyết, chính sách, chủ trương, đường lối của Đảng và Nhà nước.Các văn bản pháp luật có liên quan đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp và liên quan đến nhân viên trong doanh nghiệp.
• Các quy định của cơ quan chủ quản và các cơ quan ban ngành khác có liên quan và đạo đức kinh doanh, trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp.
Mục đích: Đào tạo lý luận nhằm giúp, nhân viên hiểu bản chất của sự vật, biết cách hành động cũng như biết được phương hướng trong công việc thực tế. Đểthực hiện công việc có hiệu quả cần kết hợp học đi đôi với hành, lý luận kết hợp với thực tiễn, lý luận soi đường cho thực tiễn, thực tiễn hoàn thiện lý luận.
Nội dung: Bao gồm:
• Tập trung vào các lý luận thường thức liên quan đến công việc và cuộc sống xung quanh họ, như lý luận về sản xuất, lưu thông hàng hoá, tiêu dùng, lý luận về tinh thần hợp tác trong công việc…
Đào tạo văn hoá doanh nghiệp
Mục đích:Đào tạo văn hoá doanh nghiệp giúp cho nhân viên hiểu và nhận thức đúng về tổ chức doanh nghiệp – nơi họ làm việc, từ đó thích ứng với tổ chức, hội nhập vào môi trường làm việc của doanh nghiệp. Văn hoá tạo ra sự thống nhất về ý chí hành động của tất cả các thành viên trong doanh nghiệp với tư cách là một cộng đồng người.Giúp phân biệt doanh nghiệp này với doanh nghiệp khác, tạo ra bản sắc riêng cho doanh nghiệp
Nội dung:
• Các giá trị và quan điểm. Đây là yếu tố quan trọng đặc trưng cho văn hoá doanh nghiệp; Lối ứng xửvà phong tục( thói quen), các quy định, quy tắc nội bộ, truyền thống, thói quen trong doanh nghiệp, tác phong làm việc, sinh hoạt.
cách thức ứng xử, giải quyết các mối quan hệ trong doanh nghiệp. Sử dụng quỹ thời gian làm việc và ngoài giờ làm việc…
Đào tạo phương pháp công tác
Mục đích: Đào tạo phương pháp công tác cho nhân viên dưới dạng thủ tục, quy trình làm việc, các phương pháp làm việc khoa học để làm việc tốn ít
thời gian, công sức mà thu được hiệu quả cao, góp phần nâng cao năng suất lao động.
Nội dung:
- Phương pháp tiến hành công việc: nhân viên sắp xếp các thao tác, công việc hợp lý hơn: công việc gì trước, việc gì sau, việc gì cấp bách, việc gì thong thả, công cụ lao động là gì?...
-Phương pháp bố trí, sắp xếp thời gian hợp lý: giúp nhân viên biết cách phân bổ thời gian hợp lý nâng cao hiệu suất công tác, đảm bảo sự dẻo dai trong công việc.
-Phương pháp phối hợp công việc với các bộ phận và các cá nhân có liên quan: giúp nhân viên dễ tìm được sự hợp tác từ bên ngoài, làm thuận lợi cho quá trình làm việc.