5. Kết cấu của khóa luận
3.2.3.Các giải pháp hỗtrợ phát triển dịch vụbán lẻ tại chi nhánh BIDVBắc Quảng Bình
- Mở rộng các dịch vụ thanh toán khác: Phát triển dịch vụ thanh toán séc du lịch, thanh toán thẻ Visa Card tại các chi nhánh, tham gia tổ chức Master Card quốc tế…
3.2.2.4.Một số dịch vụ bán lẻ khác
Việc quyết định đưa ra một số dịch vụ mới phải dựa trên nhu cầu thực sự của thị trường và năng lực của người cung cấp dịch vụ. Nếu nắm bắt đúng nhu cầu của xã hội và đủ điều kiện để áp dụng thì dịch vụ đó sẽ phát triển nhanh chóng, dễ khai thác và ngược lại.
Trên cơ sở phân tích những thuận lợi, khó khăn và các điều kiện hiện có về cơ sở vật chất kỹ thuật, trìnhđộ ứng dụng kỹ thuật tin học vào công nghệ ngân hàng của BIDV Bắc Quảng Bình, cùng với các điều kiện kinh tế, xã hội trong thời gian tới cho thấy BIDV Bắc Quảng Bình cần phát triển một số sản phẩm dịch vụ ngân hàng bán lẻ sau:
- Các dịch vụ ngân hàng bán lẻ có thể triển khai ngay: Dịch vụ tư vấn; Dịch vụ thẩm định, dịch vụ kế toán ngân quỹ, dịch vụ bảo quản và ký gửi …
- Các dịch vụ ngân hàng bán lẻ sau khi đầu tư đổi mới công nghệ hiện đại: dịch vụ ngân hàng điện thoại, dịch vụ ngân hàng tại nhà…
3.2.3. Các giải pháp hỗ trợ phát triển dịch vụ bán lẻ tại chi nhánh BIDV Bắc Quảng Bình Bắc Quảng Bình
3.2.3.1. Nâng cao hiệu quả Marketing ngân hàng
Marketing đã trở thành hoạt động không thể thiếu trong hoạt động NHTM nói chung và hoạt động dịch vụ ngân hàng bán lẻ nói riêng, KH của dịch vụ ngân hàng bán lẻ là cá nhân và các doanh nghiệp vừa và nhỏ nên việc quảng bá, tiếp thị sản phẩm rất cần thiết. Để hoạt động Marketing đạt hiệu quả cao BIDV Bắc Quảng Bình cần thực hiện tốt một số giải pháp chủ yếu sau:
- Tăng cường hoạt động nghiên cứu, đánh giá xu thế thị trường, phân tích đối thủ cạnh tranh, phân loại KH một cách khoa học để từ đó có chính sách tăng cường
PHẦN III KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ