5. Cấu trúc của đềtài
2.3.6. kiến của khách hàng đểnâng cao khảnăng tiêu thụphân bón NPK của
của Công ty CP VTNN Thừa Thiên Huế
Đểcó cơ sở đưa ra giải pháp tốt nhất, tác giảlấy ý kiến từ130 khách hàng vềgóp ý đểtăng cường khảnăng tiêu thụphân bón NPK của Công ty CP VTNN Thừa Thiên Huế. Kết quảthu đượcởbiểu đồsau.
35%
Nâng cao khả năng tiêu thụ phân bón NPK 30% 30% 25% 20% 21.50% 20% 16.90% 15% 10% 9.20% 5% 2.30% 0%
Nâng cao chất lượng phân bónĐiều chỉnh Có nhiềuTăng cường Đào tạo đội Khác chính sách chương trình chính sáchngũ nhân
giá cả khuyến mãi, hỗ trợ bánviên bán chiết khấuhànghàng có chất hơnlượng cao
Biểu đồ 8: : Ý kiến của khách hàng nâng cao khả năng tiêu thụ phân bón NPK (Nguồn: Xửlý sốliệu SPSS)
Qua biểu đồtrên ta thấy, phần lớn khách hàng cho rằng đểnâng cao hoạt động tiêu thụphân bón NPK thì Công ty CP VTNN Thừa Thiên Huếnên tăng cường các chương trình khuyến mãi, chiết khấu với tỷlệchiếm 30% trong tổng sốkhách hàng được điều tra. Tuy chương trình khyến mãiởCông ty được khách hàng khá hài lòng vàđánh giá rất cao nhưng điều này cũng dễhiểu khi mà khách hàng vẫn muốn tăng thêm các chương trình khuyến mãi. Bởi vì theo tâm lý chung của khách hàng, ai cũng muốn mua được càng nhiều hàng với giá càng rẻcàng tốt, việc này đánh vào tâm lý mua hàng của khách hàng rất nhiều.
Bên cạnh đó, khách hàng cho rằng công ty cũng nên điều chỉnh lại chính sách giá cả (chiếm 21,5%) và không ngừng nâng cao chất lượng phân bón (chiếm 20%). Bởi vì, có thểnói: "Chỉcó chất lượng mới là lời quảng cáo tốt nhất cho sản phẩm của doanh nghiệp", khách hàng không chỉquan tâm đến việc giá cảhợp lý mà họcòn quan tâm rất nhiều đến việc lựa chọn những sản phẩm có chất lượng tốt.
Tiếp theo, 16,9% khách hàng cho rằng nên tăng cường công tác hỗtrợbán hàng. Hoạt động này giúp khách hàng có khảnăng tiếp cận thông tin vềsản phẩm dễdàng
hơn. Phần đông cũng cho rằng nên tích cực đào tạo đội ngũ nhân viên bán hàng có chất lượng cao chiếm 9,2%. Ngoài ra, các hoạt động khác mà khách hàng góp ý trong bảng hỏi là hỗtrợthêm khâu vận chuyển, bốc dỡ,…chiếm 2.3%.
CHƯƠNG III. MỘT SỐ ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO KHẢ NĂNG TIÊU THỤ PHÂN BÓN NPK CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VẬT
TƯ NÔNG NGHIỆP THỪA THIÊN HUẾ
1. Phân tíchđiểm mạnh, điểm yếu, cơ hội, thách thức và định hướng phát triển nhằm thúc đẩy tiêu thụ phân bón NPK của Công ty CP VTNN Thừa Thiên