II. Các giải pháp hoàn thiện và phát triển năng lực bộmáy nhân sựcủa côngty
1. Giải pháp về cơcấu bộmáy tổ chức:
- Kinh nghiệm triển khai nghiệp vụ trên thế giới cho thấy, mặc dù tên gọi có thể khác nhau nhưng đápứng được các yêu cầu và thông thường nên tổ chức theo sơ đồ sau
-Tổ chức mô hình công ty bảo hiểm nhân thọ phải đảm bảo đáp ứng tốt nhất nhu cầu cho khách hàng tham gia bảo hiểm.
-Tổ chức mô hình công ty bảo hiểm nhân thọ phải tạo điều kiện để phát huy tối đa tính tự chủ và sáng tạo của đội ngũ cán bộ công nhân viên thông qua việc giao quyền, phân quyền.
-Tổ chức bảo hiểm nhân thọphải đáp ứng các yêu cầu chuyên môn hoá -Tổ chức công ty bảo hiểm nhân thọ phải tiết kiệm
• Tổ chức mô hình công ty bảo hiểm nhân thọ theo chức năng nhiệm vụ:
Đây là mô hình tổ chức trong đó các phòng ban liên quan của công ty được sắp xếp, bố trí theo tính chất của công việc hoặc theo các hoạt động của công ty. Theo mô hình này thì công ty bảo hiểm nhân thọ sẽ bao gồm các phòng: Tin học, nhân sự, kế toán, maketing, dịch vụ khách hàng, đánh giá rủi ro, tính phí, chi trả bảo hiểm và đầu tư
Ban giám đốc
Tài chính kế toán Tin học
Nhân sự maketing
Dịch vụ khách hàng Tính phí
Chi trả bảo hiểm Đánh giá rủi ro
Đầu tư
Sơ đồ 3.1: Tổ chức mô hình Công ty BHNT theo chức năng nhiệm vụ
• Tổ chức mô h ình bảo hiểm nhân thọ theo sản phẩm:
Với cách tổ chức theo sản phẩm, các công ty bảo hiểm nhân thọ sẽ bao gồm các phòng chung là: Tài chính kế toán, tin học, nhân sự và đầu tư và các phòngđược bố trí riêng cho mỗi loại hình sản phẩm là: maketing, dịch vụ khách hàng, đánh giá rủi ro, tính phí và chi trả bảo hiểm
Bảo hiểm nhóm Nhân sự Đầu tư Tin học Tài chính kế toán Ban giám đốc
Bảo hiểm cá nhân
Đ.giá RR
Chi trả bh Tính phí
D.V KH Maketing
Sơ đồ 3.2: Tổ chức mô hình bảo hiểm nhân thọ theo sản phẩm
•T ổ chức mô hình công ty bảo hiểm nhân thọ theo khu vực:
Cùng với quá trình phát triển, các công ty không ngừng mở rộng phạm vi hoạt động quá rộng, mô hình tổ chức theo khu vực.
Maketing Dịch vụ Kh
Tính phí Chi trả BH
Khu vực C Ban giám đốc Bảo hiểm nhóm Nhân sự Đầu tư Tin học Tài chính kếtoán Khu vực B Khu vực A Đ.giá RR C.trả bh Tính phí DV.Kh maketingg C.trả bh tính phí DV.KH maketing
Bảo hiểm cá nhân
Đ.giá RR
Sơ đồ 3.3: Tổ chức công ty bảo hiểm nhân thọ theo khu vực
Quảng trịlà một tỉnh có diện tích nhỏ,tiềm năng của việc khai thác bảo hiểm nhân thọ là rất lớn. Hơn nữa xu hướng chung của các công ty bây giờ là tổ chức theo chức năng, nhiệm vụ từng bộ phận. Như vậy, mô hình tổ chức theo chức năng nhiệm vụ kết hợp với mô hình tổ chức theo khu vực la sự kết hợp lý tưởng nhất. Công ty bảo hiểm nhân thọQuảng Trịnên cố gắng điều chỉnh cơ cấu bộ máy theo sự kết hợp này là hợp lý.
Mặt khác trong thời gian tới, theo tôi công ty cần bổ sung thêm một phòng nữa là phòng pháp chế có nhiệm vụ : Tư vấn cho lãnhđạo công ty những vấn đề liên quan đến luật pháp, đảm bảo cho hoạt động kinh doanh phù hợp với quy định của pháp luật hiện hành, phối hợp với phòng chi trả bảo hiểm giải quyết các trường hợp từ chối hoạc phát sinh kiện tụng, phối hợp với phòng tài chính kế toán thực hiện các yêu cầu về thuế, phối hợp với các phòng ban liên quan xây dựng điều khoản của hợp đồng bảo hiểm.