- Vai trò thiên hướng thực hiện công việc trong nhóm
5.1.Khái niệm, những cách lượng giá và những diều kiện để lượng giá
4. Tổ chức, điều phối các hoạt động của nhóm
5.1.Khái niệm, những cách lượng giá và những diều kiện để lượng giá
- Khái niệm:
+ Định nghĩa: Lượng giá là việc đo lường và thẩm định các thay đổi tiến bộ của đối tượng, nhằm xác định sự can thiệp của nhân viên xã hội hay trị liệu có đem lại kết quả mong muốn, xem mức độ đạt được để kịp thời bổ sung, điều chỉnh.
+ Ý nghĩa:
Lượng giá quá trình giúp đỡ đem lại nhiều lợi ắch cho việc nâng cao chất lượng hoạt động chuyên môn, nâng cao năng lực của nhân viên xã hội và phát triển nghề nghiệp. Thông qua lượng giá, nhân viên xã hội có thể có được những gợi mở, ý tưởng cho sự phát triển mô hình hỗ trợ cá nhân
Những cách lượng giá:
+ Để quá trình lượng giá thành công và thu được những thông tin đúng và đầy đủ, nhân viên xã hội cần phải thiết kế các phương pháp lượng giá phù hợp, đảm bảo độ tin cậy, xác thực và phản ánh đúng thực chất hiệu quả công việc.
+ Có nhiều cách tiến hành lượng giá như phỏng vấn đối tượng và những người tham gia vào quá trình can thiệp, lấy ý kiến bằng phiếu hỏi...Bên cạnh đó nhân viên xã hội cũng có thể dùng những phương pháp khoa học khác để đo lường sự tiến bộ của đối tượng như phương pháp so sánh kết quả thay đổi của họ trước và sau quá trình hỗ trợ, trị liệu. Trong phương pháp này, nhân viên xã hội sẽ ghi chép lại thực trạng ban đầu của đối tượng ngay từ ban đầu trước khi diễn ra các hoạt động trợ giúp theo biểu đồ. Việc này giống như ghi lại những dữ liệu ban đầu. Trong quá trình và sau quá trình can thiệp, hỗ trợ, nhân viên xã hội lại ghi chép lại sự tiến bộ hoặc chưa tiến bộ của đối tượng trong một biểu đồ khác. Khi so sánh hai biểu đồ này sẽ thấy được hoạt động hỗ trợ đem lại hiệu quả tiến bộ hay chưa đem lại sự thay đổi tắch cực nào cho đối tượng.
Những điều kiện để lượng giá
+ Các mục tiêu được xác định rõ ràng và có thể đo đạc trên cơ sở thông tin đầy đủ.
+ Nhân viên xã hội, đối tượng và những người khác có liên quan cùng tham gia vào lượng giá.
+ Có hồ sơ ghi chép tiến trình giải quyết vấn đề để có quyết định cuối cùng cho giai đoạn này. + Lượng giá được tiến hành liên tục trong suốt quá trình giúp đỡ và lượng giá cuối kỳ.
+ Nếu kết quả lượng giá cho thấy hướng đi là tắch cực, thể hiện sự tiến bộ của đối tượng thì vai trò của nhân viên xã hội cần được giới hạn để tạo điều kiện cho sự chủ động độc lập của đối tượng trong giải quyết vấn đề, giúp đối tượng có sự tiến bộ tốt hơn. Và dần dần nới lỏng mối quan hệ với đối tượng để đi đến giai đoạn kết thúc.