9. Kết cấu luận văn
3.1.2.Những hạn chế
Tuy nhiên, một thực tế hiện nay cho thấy rằng việc triển khai áp dụng TNXH tại Bitexco nói riêng cũng các DN Việt Nam nói chung chưa đồng đều, chưa có lộ trình rõ ràng về việc thực hiện TNXH sao cho phù hợp với sự phát triển của nền kinh tế và quá trình hội nhập. Có thể thấy Bitexco đã làm tốt một số khía cạnh trong việc thực hiện TNXH, tuy nhiên vẫn chưa đăng ký tham gia vào các giải thưởng và các diễn đàn về TNXH của DN ở Việt Nam.
Trong bối cảnh TNXH vẫn còn là vấn đề mới ở Việt Nam, hiện còn nhiều cách hiểu, nhiều quan niệm khác nhau về mặt khái niệm, nội dung của vấn đề, việc các DN tham gia vào các giải thưởng các diễn đàn về TNXH của DN trở thành một việc làm cần thiết và hữu ích. Tham gia những giải thưởng này là đồng nghĩa với việc DN sẽ cố gắng phấn đấu để đạt được thành tích. Không có cá nhân, tổ chức nào tham gia vào các giải thưởng mà lại không mong mình đoạt giải. Chính lẽ tự nhiên này giúp cho hoạt động TNXH của DN diễn ra theo chiều hướng tích cực hơn.
Việc tham gia vào các diễn đàn về TNXH của DN thể hiện ý thức không ngừng muốn hoàn thiện mình trong vấn đề nhận thức cũng như thực hiện TNXH của các DN. Khi vấn đề khái niệm, nội dung của TNXH của DN còn nhiều tranh cãi, việc tham gia vào các diễn đàn sẽ giúp các DN có được cái nhìn toàn diện hơn về vấn đề này, qua đó thực hiện tốt nhất TNXH của mình. Mặc dù vậy, hiện tại Bitexco chưa tham gia vào giải thưởng TNXH nào. Bất cập trên có thể xuất phát từ những nguyên nhân sau:
- Nhận thức của đội ngũ nhà quản lý, của người lao động về TNXH của DN còn chưa đồng đều.
Một trong những điều kiện để DN có thể thực hiện tốt TNXH của mình là các thành viên trong DN phải hiểu rõ về nó. Điều này rất quan trọng, bởi lẽ, nó ảnh hưởng trực tiếp đến quá trình thực hiện TNXH của DN. DN là một tổ chức có tư cách pháp nhân, có tên riêng, có trụ sở giao dịch riêng... Nhưng ở khía cạnh sơ khai nhất của nó, DN trước hết được hình thành từ một tập thể người và một lượng tài sản nhất định. Do đó TNXH của DN chỉ được thực hiện thông qua những con người trong DN. Chủ sở hữu DN là người quyết định mọi chính sách của DN đảm bảo không trái với quy định hiện hành. Nhưng để thực hiện các chính sách của chủ sở hữu thì cần phải thông qua đội ngũ người lao động trong DN. Vậy nên, chúng ta nói “TNXH của DN với người lao động”, nhưng không có một thế lực vô hình nào đảm bảo quyền lợi cho người lao động. Mà đôi khi, quyền lợi của người lao động này lại được thực hiện thông qua hoạt động của người lao động khác trong DN.
Cũng không có các sản phẩm, dịch vụ phục vụ nhu cầu người tiêu dùng tự sinh ra từ một thực thể vô hình. Nó chỉ được hoàn thành sau quá trình lao động của người công nhân, những nhân viên trong DN. Do đó DN chỉ đảm bảo được TNXH của mình đối với người tiêu dùng thông qua hoạt động của những người lao động trong DN. Chính thái độ làm việc tận tình, chu đáo, có trách nhiệm của người công nhân là cơ sở đảm bảo chất lượng sản phẩm, dịch vụ mà DN bán ra thị trường. Cũng như vậy, sự bất cẩn, thờ ơ của người lao động với nhiệm vụ
công việc của mình là nguy cơ mang đến những sản phẩm, dịch vụ không đảm bảo tiêu chuẩn chất lượng, có khả năng gây tổn hại cho người tiêu dùng.
Do đó, người lao động của DN cần hiểu sâu sắc về vấn đề TNXH của DN thì họ mới nâng cao ý thức và chủ động trong việc thực hiện. Thế nhưng, hiện nay, vấn đề này lại chưa được phổ cập đến các thành viên trong Bitexco. Hầu hết người lao động trong DN, đặc biệt là lao động trực tiếp vẫn còn có những nhận thức rất mơ hồ, thậm chí không hề hay biết về vấn đề này. Thực trạng này dẫn đến nhiều hạn chế trong quá trình thực hiện TNXH xã hội của Công ty cổ phần Bitexco.
Tuy nhiên, như đã nói trong phần đầu, ở Việt Nam, TNXH của DN vẫn là vấn đề mới mẻ. Các DN Việt Nam đã tiếp nhận vấn đề này như một yêu cầu để đảm bảo hoàn thành các hợp đồng kinh tế. Việc tiếp cận khái niệm này ban đầu mang tính cục bộ, thiếu tính toàn diện. Nội dung khái niệm đôi lúc đã bị hiểu sai lệch, coi TNXH là làm từ thiện. Gần đây, vấn đề này đã được quan tâm nhiều hơn, một số trường đã đưa vấn đề vào một phần nội dung giảng dạy như Trường Đại học Kinh tế Quốc dân, Trường Đại học Thương mại, Trường Đại học Ngoại thương, Trường Đại học Lao động Xã hội. Cũng đã có nhiều tổ chức thực hiện hội thảo khoa học bàn về chủ đề này. Nhưng hiện tại chúng ta vẫn chưa xây dựng được một hệ thống lý thuyết hoàn chỉnh về TNXH của DN.
Đây là một khó khăn rất lớn đối với Bitexco, bởi lẽ, việc phổ biến một nội dung (dù đã có hệ thống lý thuyết hoàn chỉnh) vào một lượng lớn người lao động cũng đã đòi hỏi sự nỗ lực và đầu tư rất lớn của nhà DN. Vì vậy việc phổ biến vấn đề trách nhiệm xã hôi của DN cho người lao động trong Bitexco còn khó khăn hơn nữa. Trong cơ cấu nhân sự của một đơn vị kinh doanh, việc nghiên cứu, xây dựng khung lý thuyết cho một vấn đề khoa học cơ bản là điều rất khó thực hiện, dù vấn đề đó có liên quan trực tiếp đến hoạt động của đơn vị.
- Công ty chưa có chiến lược, lộ trình rõ ràng cho việc thực hiện TNXH
Hiện nay, Bitexco là một trong những DN Việt Nam thực hiện tương đối tốt TNXH và có tầm nhìn. Tuy nhiên, đặt trong bối cảnh việc thực hiện TNXH
đã và đang trở thành xu hướng chung cho tất cả các DN trên thế giới, để giữ vững danh hiệu là một trong những DN đi đầu trong vấn đề thực hiện TNXH, Bitexco cần phải có một chiến lược rõ ràng để thực hiện tốt hơn nữa vấn đề này. Có chiến lược rõ ràng để thực hiện TNXH là Bitexco đã khẳng định được tầm quan trọng của nó đối với sự phát triển bền vững của mình. Và quan trọng hơn, sự hiện diện của chiến lược này sẽ là sự nhắc nhở đối với ban lãnh đạo nói riêng, người lao động trong Bitexco nói chung luôn luôn phải ý thức về vấn đề TNXH của mình trong từng bước đi, từng hành động cụ thể. Điều này giúp nâng cao hiệu quả thực hiện TNXH của Bitexco lên rất nhiều.
Ngoài ra, khi xây dựng chiến lược thực hiện TNXH, bên cạnh việc tính toán được mức độ tài chính cần đầu tư, những khó khăn sẽ gặp phải, chúng ta cũng sẽ “nhìn thấy” “những món quà màu hồng” mà quá trình thực hiện TNXH của Bitexco đã hồi tặng. Đó là giá trị của Thương hiệu Bitexco, là sự tin tưởng, trung thành của người lao động, là thiện cảm của khách hàng, là sự mến mộ của các đối tác đối với Bitexco. Món quà này có ý nghĩa vô cùng quan trọng, nó là động lực để Bitexco vượt qua những khó khăn, trở ngại trong quá trình thực hiện TNXH của mình.
Tuy nhiên, ngoài việc chưa có một hệ thống lý thuyết hoàn chỉnh cho vấn đề TNXH của DN, nhân lực của phòng Kế hoạch của Bitexco còn chưa dồi dào (hiện tại phòng có 06 nhân viên). Trong khi đó, xây dựng chiến lược thực hiện TNXH cho công ty đòi hỏi đầu tư nhiều thời gian, công sức và phải có một đội ngũ chuyên sâu về vấn đề này. Việc chưa có chiến lược rõ ràng cho thực hiện TNXH của Bitexco là một phần nguyên nhân dẫn đến tất cả những hạn chế của Bitexco trong quá trình thực hiện TNXH.
-Chưa có nguồn quỹ riêng cho việc thực hiện TNXH của Bitexco
Bất kỳ hoạt động nào, dù là lớn hay nhỏ, dù là hoạt động của cá nhân hay hoạt động của tổ chức cũng cần phải có kinh phí phục vụ cho nó. Đối với hoạt động TNXH của DN, để làm tốt cần một nguồn kinh phí không nhỏ: kinh phí để đảm bảo thực hiện tốt các chế độ cho người lao động, kinh phí để cùng với chi
phí cho máy móc, nhà xưởng, tiền lương mang lại những sản phẩm, dịch vụ tốt nhất cho khách hàng, kinh phí để đầu tư cho quy trình xử lý rác thải, nước thải, chất độc hại trước khi xả ra môi trường, kinh phí để tham gia các hoạt động cộng đồng, kinh phí để trả lương cho nhân viên phụ trách vấn đề thực hiện TNXH của Bitexco… Tất nhiên, không phải trong Bitexco chưa có kinh phí để làm tất cả những công tác trên. Nhưng chúng ta đang nói đến một nguồn kinh phí, một nguồn quỹ riêng, nằm ngoài chi phí sản xuất. Hiện tại, Bitexco cũng chưa có