- Chương II của Hiệp định Thương mại Việt Nam Hoa Kỳ về Sở hữu trí tuệ (năm 2000)
4. Những dịch vụ ứng dụng TMĐT
Ngành kinh doanh dịch vụ, với đòi hỏi cao về hàm lượng thông tin và mức độ tương tác giữa khách hàng với nhà cung cấp, rất thích hợp cho môi trường thương mại điện tử. Cùng với tốc độ tăng trưởng nhanh của thị trường dịch vụ tại Việt Nam, các sản phẩm dịch vụ ngày càng xuất hiện nhiều hơn trên mạng. Nhiều cấp độ cung cấp d ịch vụ khác nhau được phát triển, từ việc xây dựng trang web quảng cáo, gửi thư điện tử, hoặc hình thành những dịch vụ trực tuyến thực sự.
Tuy nhiên, do nhiều hạn chế khác nhau như môi trường pháp lý chưa hoàn thiện, kỹ năng của doanh nghiệp còn thiếu, các phương tiện thanh toán trực tuyến chưa phát triển, nên thị trường dịch vụ trự c tuyến còn cần thời gian để thực sự trở thành một lĩnh vực thu hút sự tham gia của nhiều doanh nghiệp.
Sau đây là tình hình phát triển một số loại hình dịch vụ hiện đang ứng dụng mạnh TMĐT:
4.1. Dịch vụ CNTT và truyền thông
Vớ i bản chất của dịch vụ là hỗ trợ các đối tượng khác trong xã hội triển khai ứng dụng CNTT và TMĐT, những doanh nghiệp hoạt động trên lĩnh vực dịch vụ CNTT hiện là bộ phận đi tiên phong ứng dụng TMĐ T để phục vụ việc kinh doanh của bản thân mình. T ừ danh sách 1320 doanh nghiệp CNTT trong niên giám CNTT Việt Nam 200514, có thể thấy 54% đơn vị đã thiết lập website và 100% đơn vị có địa chỉ email giao dịch. Đây là tỷ lệ tính chung cho cả doanh nghiệp kinh doanh thiết bị và phần mềm – dịch vụ. Nếu tách riêng nhóm doanh nghiệp hoạt độ ng trong lĩnh vực phần mềm – dịch vụ, thì mức độ ứng dụng TMĐT còn cao hơn rất nhiều.
Hình 3.11
Sự tăng trưởng số lượng các đơn vị kinh doanh phần mềm - dịch vụ 600 50,00% 500 40,00% 400 30,00% 300 20,00% 200 10,00% 100 0 0,00% 1999 2000 2001 2002 2003 Số lượng các đơn vị phần mềm - dịch vụ
Tốc độ tăng trưởng các đơn vị làm phần mềm - dịch vụ
* Nguồn: dựa trên số liệu của Niên giám CNTT Việt Nam 2005
Kết quả khảo sát sơ bộ 50 doanh nghiệp cung cấp những d ịch vụ CNTT khác nhau như dịch vụ Internet - Intranet, dịch vụ thiết kế website và quảng cáo trực tuy ến, dịch vụ phần mềm và giải pháp TMĐT, dịch vụ web hosting, d ịch vụ đào tạo và tư vấn CNTT… cho thấy 85% doanh nghiệp đã thiết lập website và coi