Tổng quan về hệ thống CNTT trong ngân hàng

Một phần của tài liệu Hoàn thiện chính sách quản lý quan hệ khách hàng tại NHNoPTNT hương khê (Trang 26 - 28)

Hệ thống NHNo&PTNT - VIỆT NAM đã xây dựng được một hạ tầng CNTT và hệ thống CNTT tương đối đồng bộ và hiện đại theo mô hình tập trung hóa tài khoản, nhiều tiện ích ngân hàng đã được ngành ngân hàng khai

thác và sử dụng phục vụ nhu cầu phát triển kinh tế – xã hội và chủ động hội nhập với khu vực và thế giới. Bao gồm các hệ thống chính sau:

- Hệ thống giao dịch phân tán: phục vụ giao dịch đối với khách hàng, chủ yếu trợ giúp cán bộ tác nghiệp và thống kê hàng tháng, hệ thống này đang được thay thế bằng xử lý tập trung hiện đại

- Hệ thống IPCAS, được xây dựng trên nền công nghệ tiên tiến nhất, ứng dụng trong quản lý điều hành hoạt động ngân hàng nhằm hiện đại hóa hệ thống thanh toán nội bộ và kế toán khách hàng, quản lý và sử dụng dữ liệu tập trung, đáp ứng yêu cầu mở rộng sản phẩm dịch vụ ngân hàng.

- Hệ thống chuyển tiền điện tử qua hệ thống xử lý trung tâm với các máy chủ và mạng WAN kết nối với các chi nhánh trong ngân hàng, là chương trình ứng dụng từ năm 1999 để thay thế hoàn toàn chuyển tiền thủ công.

- Hệ thống thẻ, cung ứng các dịch vụ ngân hàng thông qua ATM và POS để thanh toán tiền hàng và dịch vụ.

- Hệ thống kho dữ liệu và báo cáo phục vụ việc chỉ đạo điều hành và thiết lập hệ thống báo cáo thống nhất.

- Hệ thống kết nối khách hàng, đáp ứng nhu cầu của khách hàng về tra cứu thông tin, kiot giao dịch thanh toán tự động, phone banking, home banking, thấu chi tài khoản cá nhân, kết nối “host to host” với các tổng công ty và các tổ chức tài chính, qua đó tạo kênh phân phối mới cho khách hàng, đồng thời giúp quản lý tập trung nguồn vốn của khách hàng.

- Hệ thống chi trả kết nối Western Union, dựa trên hạ tầng công nghệ mới và khả năng tích hợp để chi trả kiều hối trực tuyến.

- Hệ thống mạng WAN là hệ thống mạng đa dịch vụ như tích hợp dữ liệu, voice, video, cho phép phát triển nhiều dịch vụ trên cùng một cơ sở hạ tầng.

Một phần của tài liệu Hoàn thiện chính sách quản lý quan hệ khách hàng tại NHNoPTNT hương khê (Trang 26 - 28)

Tải bản đầy đủ (DOC)

(49 trang)
w