Định hướng phát triển của công ty trong năm

Một phần của tài liệu Giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả công tác chăm sóc khách hàng tại công ty bảo việt nhân thọ nghệ an (Trang 32 - 33)

5. Kết cấu của đề tài

2.3.1 Định hướng phát triển của công ty trong năm

Bảo hiểm nhân thọ chỉ mới được biết đến ở Việt Nam từ năm 1996, là một ngành kinh doanh vô cùng mới mẻ, bởi vậy thị trường bảo hiểm có rất nhiều biến động lớn khó có thể dự báo một cách chính xác. Dự báo không tốt dẫn đến các chiến lược kinh doanh của các công ty bảo hiểm cũng phải có những thay đổi và điều chỉnh cho phù hợp hơn với tình hình hiện tại.

Trong những năm qua công ty đã rút ra những kinh nghiệm trong công tác quản lý kinh doanh bảo hiểm. Không ngừng đầu tư mở rộng mạng lưới phân phối, tăng cường công tác tuyển dụng và đào tạo tư vấn viên bảo hiểm nhân thọ, nâng cao chất lượng các dịch vụ chăm sóc khách hàng. Tập trung phát triển hợp đồng mới có chất lượng cao, hoạt động dịch vụ gia tăng giá trị hợp đồng càng hoàn thiện hơn đã tạo niềm tin cho khách hàng.

Năm 2011 có nhiều thuận lợi cũng có nhiều khó khăn, thách thức đối với nền kinh tế quốc dân nói chung và kinh tế của tỉnh Nghệ An nói riêng. Tốc độ tăng trưởng GDP của nền kinh tế cả nước và của tỉnh Nghệ An dự đoán sẽ có chiều hướng cao hơn năm 2010. Đầu tư nước ngoài và trong nước co chiều hướng tăng trưởng, tạo điều kiện thuận lợi cho việc phát triển kinh tế của tỉnh, nâng cao thu nhập của người dân, đời sống nhân dân ngày càng được cải thiện. Căn cứ vào kết quả kinh doanh của năm 2010, nhiệm vụ kế hoạch kinh doanh năm 2011 của công ty là tiếp tục thực hiện tốt phương châm “Phục vụ khách hàng tốt nhất để phát triển”, “Phát triển, hiệu quả, bền vững” nâng cao khả năng cạnh tranh, phấn đấu hoàn thành các nghĩa vụ nhà nước, cải thiện đời sống vật chất cho cán bộ, công nhân viên trong công ty.

Phương hướng chung:

Trong thời gian tới BVNT Nghệ An phấn đấu giữ vững vị thế hàng đầu trên thị trường, phát triển mạnh BHNT. Để làm được điều này đòi hỏi BVNT Nghệ An có những phương hướng cụ thể như sau:

- Hoàn thành nhiệm vụ, mục tiêu đề ra của công ty và cố gắng phấn đấu vượt mức kế hoạch.

Một phần của tài liệu Giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả công tác chăm sóc khách hàng tại công ty bảo việt nhân thọ nghệ an (Trang 32 - 33)

Tải bản đầy đủ (DOC)

(50 trang)
w