3.2.3.1 Chương trình đào tạo nguồn nhân lực
Đối với mỗi đối tượng đào tạo khác nhau thì nội dung đào tạo và bài giảng cũng khác nhau:
* Đào tạo lao động gián tiếp, lao động quản lý:
Đào tạo nâng cao về trình độ chuyên môn quản lý: Chủ yếu là Giám đốc, trưởng phòng, các quản lý bán hàng trong diện quy hoạch cán bộ quản lý của công ty. Thời gian đào tạo kéo dài khoảng từ 1-3 ngày . Đa số là lớp kì năng quản lý nhàm trang bị cho đội ngũ lành đạo các kĩ năng về quản trị điều hành Đa số sẽ lựa chọn các khóa học bài bản do các trung tâm đào tạo chuyên nghiệp thực hiện, cuối khóa học có các chứng nhận của trung tâm
Đào tạo cho nhân viên tư vân bán hàng mới: Nhân viên mới được đào tạo tại chỗ về nội quy, kỷ luật của Công ty.Ngoài ra về kiến thức chuyên môn, nhân viên tư vấn bán hàng mới được đào tạo bằng cách kèm cặp chỉ dẫn trong công việc. Sau thời gian học việc nhân viên sẽ được đánh giá về năng lực và kĩ năng xem có phù hợp với công việc không..
3.2.3.2. Phương pháp đào tạo
Hiện nay ở Công ty TNHH La vie Viêt nam thường áp dụng một số phương pháp đào tạo sau:
Đào tạo trong công việc:
Đối với cán bộ, lao động gián tiếp Công ty áp dụng các phương pháp đào tạo sau:
- Kèm cặp chỉ bảo : Tại công ty thường xuyên có việc đào tạo theo kiểu này, học viên sẽ luôn cập nhật được những kiến thức mới, có những kinh nghiệm thực tể hơn mà không ảnh hưởng đến việc đi lại xa. Tuy nhiên với cách này học lý thuyết là chủ yếu mà hạn chế về thực hành nên chất lượng còn hạn chế.
Đào tạo theo kiều chỉ dẫn công việc : Phương pháp này được áp dụng đối với những người mới được tuyển vào công ty, chủ yếu là những đại diện bán hàng, chưa quen việc và chưa có nhiều kinh nghiệm, nên được giao cho các quản lý có chuyên môn tốt và nhiều kinh nghiệm kèm cặp, chỉ dẫn. Qua phỏng vấn cán bộ phụ trách công tác đào tạo của Công ty thì “100% nhân viên khi được tuyến dụng vào Công ty đều được đào tạo và phương pháp công ty sử dụng cho đối tượng công nhân mới là “kèm cặp, hướng dẫn tại chỗ”. Nguyên nhân sử dụng phương pháp này là không tốn kém về tài chính. Khi được hỏi "Anh/chị nhận thấy phương pháp kèm cặp, chỉ dẫn có thực sự phù hợp với lao động mới được tuyển vào công ty không?”. Trên 80% số người được hởi cho rằng phương pháp này phù hợp với lao động mới được tuyến vào Công ty. NLĐ trong công ty đánh giá tương đối cao về phương pháp đào tạo này với mức điển trung bình đạt được là 4.32 điểm/5điểm ( 5 điểm tương ứng với câu trả lời là “hoàn toàn phù họp”).
Đào tạo tạo hên ngoài Công tỵ:
Chương trình đào tạo bên ngoài công ty đa sô các chương trình học ngăn hạn, chỉ có lớp bố trợ ngoại ngữ tiếng anh cho cán bộ nguồn là được kéo dài xuyên suốt quá trình làm việc. Đào tạo bên ngoài chưa được Công ty chú trọng nhiều do kinh phí thuê ngoài cao chưa phù hợp với định hướng, yêu cầu công việc.
Nhìn tổng quát phương pháp đào tạo chính trong Công ty là tổ chức huấn luyện do chính giảng viên công ty thực hiện (khoảng trên dưới 80%), Các hình thức tố chức bên ngoài là khá hạn chế.
Bảng 3.9: Nhân sự được đào tạo từ năm 2017 - 2020
TT Năm Chỉ tiêu 2017 2018 2019 2020 SL Tỷ lệ (%) SL Tỷ lệ (%) SL Tỷ lệ (%) SL Tỷ lệ (%)
1 Đào tạo bên trong công ty 55 82 54 75 42 88 38 100
2 Đào tạo bên ngoài công ty 12 18 16 25 6 12 0 0
r-pi X
Tông 67
---
100 70 100 48 100 38 100
( Nguôn: Phòng HCNS công ty TNHH Lavie )
Các phương pháp đào tạo trong Công ty vê cơ bản khá đây đú, phù hợp với các đôi tượng đào tạo, có thể đáp ứng nhu cầu lâu dài của Công ty. Tuy nhiên việc áp dụng các phương pháp đào tạo đó còn bộc lộ nhiều nhược điểm: Các phương pháp đào tạo là các phương pháp truyền thống, chưa áp dụng các phương pháp đào tạo mới, sử dụng kỹ thuật hiện đại...Và do chưa thực hiện nhiều phương pháp đào tạo ngoài công ty cho nhân sự nên việc nâng cao kiến thức chuyên môn là khá hạn chế.