6. Kết cấu của luận văn
3.1.1. Cơ hội và thách thức cho hoạt động của ngân hàng thương mại cổ phần
a) Cơ hội
Một là, sự phát triển của cuộc cách m ng công nghiệp 4.0 éo th o hàng lo t các công nghệ mới ra đời là cơ s cho sự phát triển của ch vụ ngân hàng điện t .
Hai là, việc áp ụng các thành tựu của hoa học - công nghệ, đặc iệt là trong lĩnh vưc ngân hàng, đang thúc đẩy nhiều quốc gia tiến tới xây ựng xã hội hông ùng tiền mặt. Chính phủ sẽ t o điều iện cho E-Ban ing phát triển.
Ba là, số người s ụng Int rn t ngày càng tăng ẫn đến việc s ụng các ch vụ int rn t an ing tăng. Th o trung tâm thống ê Int rn t Việt nam (VNNIC), năm 2017, tỷ lệ người ân tiếp cận Int rn t đ t 64%, thấp hơn mức trung ình thế giới (th o P w R s arch C nt r: 75%). Năm 2018, lượng người s ụng Int rn t đ t 64 triệu, chiếm 67% ân số.
Bốn là, Smartphon cùng với sự tiện ích của E-Ban ing làm số người s ụng Mo il -Ban ing hông ngừng tăng lên. Th o điều tra của P w R s arch C nt r, Việt Nam hiện đang đứng v trí 25/39 quốc gia được trung tâm này nghiên cứu. Tỷ lệ người ân s ụng Smartphon hiện đ t 53%, thấp hơn mức trung ình toàn cầu (59%). Tốc độ tăng lượng người ùng Smartphon Việt Nam vào lo i cao nhất thế giới, giai đo n 2015-2017, ình quân 18%/năm. Việt Nam đã ết nối m ng cáp quang quốc tế, phủ sóng toàn quốc và nâng cấp ch vụ viễn thông i động tiệm cận với trình độ công nghệ của các nước tiên tiến.
Năm là, thương m i điện t phát triển tr thành xu hướng của thế giới cũng như Việt Nam. Phương tiện điện t tăng đã thúc đẩy ch vụ thương m i điện t tăng nhanh so với thương m i truyền thống.
) Thách thức
Một là, lộ trình chuyển đổi từ thẻ từ sang thẻ chíp của ngân hàng Nhà nước đòi hỏi các phương tiện đi m là máy ATM và máy POS cũng phải cập nhật công nghệ để đọc được thẻ chíp, hiến đầu tư cho cơ s vật chất - thuật tăng. Chi phí tăng sẽ ảnh hư ng đến lợi nhuận.
Hai là, tính ảo mật trong E-Ban ing phải ngày càng hoàn thiện và cập nhật công nghệ mới, đòi hỏi các NHTM phải hông ngừng đầu tư, nếu hông sẽ tụt hậu ẫn tới nguy cơ lo i hỏi cuộc chơi.
Ba là, an ninh m ng cần được đặt lên hàng đầu đối với E-Banking. Tội ph m m ng ngày càng tinh vi, đã có hách hàng mất tiền hi s ụng E-Ban ing, sự lo ng i của hách hàng là có cơ s .