5. Kết cấu đề tài
2.3.1. Những kết quả đạt được
Qua 03 năm 2015-2017, hoạt động huy động vốn tại Vietcombank Quảng Bìnhđãđạt được những kết quảcụthểsau đây:
-Công tác điều hành thực hiện kếhoạch kinh doanh, trongđó có công tác điều hành hoạt động huy động vốn và việc tổchức triển khai các hình thức, biện pháp huy động vốn tại Vietcombank Quảng Bìnhđãđạt được nhiều kết quả đáng khích lệ.Tập thểBan lãnhđạo Vietcombank Quảng Bìnhđã luôn chủ động, thống nhất trong việc xác định tiềm năng địa bàn, lập và triển khai thực hiện kếhoạch kinh doanh sát và có hiệu quả.
Kếhoạch huy động vốn được xây dựng trên cơ sở định hướng kếhoạch huy động vốn của VCBđềra. Vietcombank Quảng Bìnhđã thực hiện tốt việc phân khai, giao chỉtiêu kếhoạch huy động vốn tháng, quý, 6 tháng và cảnăm đến từng phòng, cán bộ. Đã quan tâm và từng bước nâng cao vịtrí, chức năng nhiệm vụcủa cán bộlàm công tác quan hệkhách hàng. Phát huy tốt vai trò của phòng Kếhoạch - Tổng hợp trong việc quản lý nguồn vốn và điều hành công tác huy động vốn; xây dựng chính sách lãi suất hợp lý, cụthểcho từng loại sản phẩm và dịch vụhuy động vốn đảm bảo tính cạnh tranh; tham gia các ý kiến về công tác quản lý nguồn vốn, đềxuất các giải pháp vềkhuyến mại, tiếp thịvà phát triển sản phẩm mới; thực hiện việc cân đối giữa huy động vốn và sửdụng vốn đạt hiệu quả; theo dõi, quản lý vàđánh giá các chương trình huyđộng vốn kịp thời,
lường đón trước các rủi ro tiềmẩn từ đó chủ động tăng cường các biện pháp phòng ngừa và xửlý các sai sót, rủi ro có thểxảy ra.
-Quy mô nguồn vốn ngày càng tăng cao và có sựtăng trưởng liên tục qua các năm.Vietcombank Quảng Bìnhđã chủ động nghiên cứu, triển khai áp dụng các sản phẩm dịch vụphù hợp với nhu cầu của khách hàng trên địa bàn, phong cách giao dịch phục vụkhách hàng ngày càng được đổi mới theo hướng thân thiện, tận tình và chuyên nghiệp… Do đó, sốlượng khách hàng sửdụng sản phẩm huy động vốn của VCB ngày càng tăng cao, nguồn vốn liên tục tăng trưởng và hoàn thành vượt mức kếhoạch VCB giao. Đặc biệt là từnăm 2015 trởlại đây, mặc dù lãi suất huy động vốn trên thịtrường có nhiều diễn biến phức tạp và áp lực cạnh tranh ngày càng gay gắt nhưng Vietcombank Quảng Bìnhđã nghiêm chỉnh chấp hành cơ chế điều hành lãi suất của NHNN Việt Nam và các văn bản chỉ đạo của Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam cũng như các cam kết thoảthuận của các ngân hàng, không gây mấtổn định thị trường tiền tệ, ngày càng khẳng định được uy tín và vịthếtrên địa bàn.
Tính đến 31/12/2017, huy động vốn cuối kỳcủa Vietcombank Quảng Bìnhđạt 2.418 tỷ đồng, tăng 23,8% so với 31/12/2016, hoàn thành 107% kếhoạch giao năm 2017. Huy động vốn bình quânđạt 2.040 tỷ đồng, tăng 23,6% so với 31/12/2016, đạt 102% kếhoạch giao.
-Tốc độtăng trưởng nguồn vốn cao trên nền vốn lớn.Từnăm 2015đến nay, nguồn vốn của Vietcombank Quảng Bình luôn đạt mức tăng trưởng bình quân hàng năm khoảng 23,6%/năm. Việc tăng trưởng này so với sửdụng vốn tăng nhiều hơn (bình quân tăng trưởng sửdụng vốn 3 năm 2015-2017 của Vietcombank Quảng Bình khoảng 7%/năm) nền vốn huy động của Vietcombank Quảng Bình lớn hơn so với dư nợtín dụng, nguồn vốn gấp khoảng 1,5 lần dư nợtín dụng nên Vietcombank Quảng Bình luôn đápứng đầy đủnhu cầu sửdụng vốn và đảm bảo khảnăng thanh khoản trong mọi thời điểm.
- Luôn chủ động, linh hoạt và nhạy bén trong việc điều hành kỳhạn và lãi suất huy động. Căn cứBảng mã sản phẩm huy động vốn của VCB, Vietcombank Quảng Bìnhđã luôn quan tâm triển khai nhiều kỳhạn huy động vốn (tuần, tháng, năm) phù hợp với nhu cầu của khách hàng trên địa bàn, đồng thời đảm bảo lợi ích cho người
gửi tiền. Việc đa dạng hóa kỳhạn gửi tiền đã giúp ngân hàng cânđối các nhu cầu vốn một cách chặt chẽhơn, nâng cao hiệu quảsửdụng vốn và đảm bảo khảnăng thanh khoản trong mọi thời điểm. Trên cơ sởlãi suất quy định của Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam trong từng thời kỳ, Vietcombank Quảng Bìnhđã điều chỉnh mức lãi suấtởmức thấp hơn hoặc bằng mức lãi suất trần cho phép, kết hợp với các hình thức khuyến mại,
dựthưởng hấp dẫn khách hàng.
-Cơ cấu nguồn vốn của Vietcombank Quảng Bìnhđược chuyển dịch theo hướng giảm lãi suất đầu vào, góp phần đáng kểviệc làm giảm lãi suất bình quân đầu vào đểcó điều kiện giảm lãi suất đầu ra, tạo lợi thế, hiệu quảtrong hoạt động kinh doanh. Điều đó được thểhiện: Chênh lệch lãi suất bình quânđầu vào -đầu ra của Vietcombank Quảng Bình qua các năm: năm 2015: 4,51%, năm 2016: 5,3% và năm 2017 chênh lệch 3,3%), xét theo đối tượng khách hàng thì tiền gửi của tổchức kinh tếluôn được giữ ổn định, đây là nguồn tiền gửi có chi phí huy động thấp, hiệu quảcao, tiền gửi dân cư liên tục tăng cao qua các năm với lãi suất huy động hợp lý, hiệu quả. Xét vềkỳhạn, nguồn vốn ngắn hạn chiếm tỷtrọng cao trong tổng nguồn vốn. Các tiện ích của nhiều sản phẩm dịch vụngân hàng hiện đại trong công tác thanh toán được phát huy như: dịch vụtrảlương tự động, thanh toán thẻATM, chuyển tiền nhanh... đã góp phần làm tăng thêm tài khoản tiền gửi thanh toán của khách hàng.
-Chính sách khách hàng được quan tâm đẩy mạnh thường xuyên và đã mang lại những kết quảnhất định. Trong những năm qua, Vietcombank Quảng Bìnhđã quan tâm triển khai thực hiện các chính sách khách hàng để đápứng tối đa các nhu cầu của khách hàng. VCBđã thực hiện phân đoạn khách hàng, giao sốlượng khách hàng quan trọng cho cán bộquan hệkhách hàng đểtheo dõi, chăm sóc định kỳvào các dịp lễ, tết, thành lập ngành, sinh nhật... Thông qua việc phân đoạn khách hàng đã tạo điều kiện cho ngân hàng chăm sóc chu đáo hơn đối với các khách hàng có số dư tiền gửi, tiền vay lớn và khách hàng sửdụng nhiều sản phẩm dịch vụcủa ngân hàng, khách hàng có mối quan hệthường xuyên,ảnh hưởng trực tiếp đến nguồn thu của ngân hàng thông qua việc cung cấp miễn phí thêm các tiện ích cho sản phẩm, nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ...
-Mạng lưới các Phòng giao dịch đều chủ động, tích cực và phát huy hiệu quả trong công tác huy động vốn. Vietcombank Quảng Bình hiện có mạng lưới gồm 03 Phòng giao dịch. Các Phòng giao dịch đều nằm trong khu vực trung tâm, đông dân cư, thuận lợi cho việc đi lại và giao dịch huy động vốn. Vietcombank Quảng Bình đãđềra những mục tiêu, nhiệm vụvà biện pháp huy động vốn phù hợp; bổsung và hoàn chỉnh các quy định, quy trình theo hướng phát huy quyền chủ động sáng tạo của các Phòng giao dịch cho phù hợp với điều kiện tại địa bàn hoạt động, từ đó nâng cao hiệu quảcông tác huy động vốn.