II. Biện pháp thúc đẩy hoạt động xuất khẩu sang thị trờng Lào của công ty xuất nhập khẩu Nam Hà Nộ
5.Xây dựng và củng cố tiềm lực vô hình củacông ty trong hoạt động xuất khẩu.
thoả mãn. đồng thời không bị khách hàng ép giá cũng nh các điều kiện khác.
Đẩy mạnh hơn nữa hoạt động quảng cáo ở những nơi mà công ty có kế hoạch chinh phục ở hiện tại cũng nh tơng lai.
5. Xây dựng và củng cố tiềm lực vô hình của công ty trong hoạt độngxuất khẩu. xuất khẩu.
Tiềm lực vô hình tạo nên sức mạnh trong hoạt động xuất khẩu thông qua khả năng "bán hàng" gián tiếp của doanh nghiệp. Sức mạnh thể hiện ở khả năng ảnh hởng và tác động đến sự lựa chọn, chấp nhận và quyết định mua hàng của khách hàng. Vô hình bởi ngời ta không thể lợng hoá một cách trực tiếp mà phải “ Đo ” qua các tham số trung gian. Tiềm lực vô hình không tự nhiên mà có. Tuy có thể hình thành một cách tự nhiên, nhng nhìn chung cần đợc tạo dựng một cách ý thức thông qua các mục tiêu và chiến lợc xây dựng tiềm lực vô hình cho doanh nghiệp.
Doanh nghiệp có uy tín là doanh nghiệp luôn có vị trí cao và hình ảnh đẹp trong con mắt và ấn tợng của khách hàng. Điều đó có nghĩa là sự tín nhiệm của doanh nghiệp càng cao thì khả năng ký lợi, doanh nghiệp sẽ thuận lợi hơn trong cạnh tranh. Tuy nhiên, tín nhiệm luôn ở trạng thái động của thị trờng, nghĩa là nó có thể nhận khách quan và chủ quan, song nguyên nhân chủ quan là yếu tố quyết định. Tiếng lành đồn xa, có đợc sự tín nhiệm sẽ không ngừng mở rộng đợc thị trờng, đây là cái đích mà nhiều doanh nghiệp đang h- ớng tới.
Trong những năm qua, Simex đã tạo dựng đợc một sự tín nhiệm đối với khách hàng. Vì vậy củng cố và nâng cao sự tín nhiệm của mình là bớc tiếp theo. Có nh vậy công ty mới luôn giữ đợc hình ảnh đẹp đẽ và lòng tin của khách hàng.
* Tạo dựng và củng cố tín nhiệm về chất lợng sản phẩm.
Các sản phẩm có tín nhiệm về chất lợng trên thị trờng là những sản phẩm đợc ngời tiêu dùng tin tởng, chỉ cần nói nhãn hiệu của sản phẩm đó là ngời ta bỏ tiền ra mua không hề hoài nghi về chất lợng.
Simex là một doanh nghiệp thơng mại chuyên kinh doanh xuất nhập khẩu chứ không phải là doanh nghiệp sản xuất, do vậy công ty không thể tự mình tác động trực tiếp vào sản phẩm nhằm cải tiến chất lợng của nó đợc. vì vậy đáp ứng yêu cầu của khách hàng về chất lợng của sản phẩm đòi hỏi công ty phải có sự khéo léo sáng suốt trong việc lựa chọn nguồn hàng xuất khẩu. Vì khi đó uy tín chất lợng sản phẩm của công ty dựa trên uy tín và chất lợng sản phẩm của nguồn hàng thu mua đã chọn.
Sau sự phát triển của đời sống làm cho nhu cầu của con ngời ngày càng đa dạng, phong phú và thờng xuyên thay đổi. Bên cạnh đó là sự cạnh tranh khốc liệt trên thị trờng thế giới đòi hỏi các doanh nghiệp nếu không bắt kịp nhu cầu của thị trờng thì doanh nghiệp sẽ tụt lại phía sau. Thành công chỉ giành cho ngời nhạy bến. Các công ty đều có thể chiếm lĩnh đợc thị trờng nếu họ phát hiện ra xu thể của thị trờng hoặc kẽ hở của thị trờng để len chân vào. Sản phẩm doanh nghiệp cho là tốt cha đủ, mà còn phải xem sự chấp nhận của thị trờng về sản phẩm đó nh thể nào. Bản thân doanh nghiệp cố gắng, ngoài ra còn cần phải nhìn ra xung qoanh để phát hiện ra xu thể mới để chuyển đổi. Ngày nay xu thể xuất khẩu hàng hoá (Nông sản thô giảm), các nớc xuất khẩu đẩy mạnh xuất khẩu hàng hoá qua chế biến. Công ty phải nhận thức điều này để củng cố và nâng cao chất lợng sản phẩm ngày một đáp ứng tốt hơn nhu cầu của thị trờng sẽ giúp SIMEX củng cố đợc sự tín nhiệm của khách hàng đã giành cho công ty.
* Tạo dựng và củng cố tác phong kinh doanh.
Trong kinh doanh, doanh nghiệp không chỉ xây dựng tín nhiệm trách chất lợng sản phẩm mà còn phải xây dựng tác phong kinh doanh. Đó là việc tuân thủ thời gian, tuân thủ hợp đồng và có tinh thần trách nhiệm cao trong quan hệ với các bạn hàng ,khách hàng. Công ty sẽ có thêm nhiều bạn hàng và khách hàng nếu công ty có uy tín trong tác phong kinh doanh. Nếu công ty chỉ chú trọng đến chất lợng sản phẩm mà quên không chú ý tới tác phong kinh doanh thì công ty sẽ dần mất khách hàng, thậm chí dẫn tới sự đi xuống của công ty. Một công ty mất hết uy tín thì không có khách hàng muốn quan hệ với họ nữa.
Tạo tín nhiệm về tác phong kinh doanh phải bằng sự chân thành, trung thực có nh vậy, công ty sẽ giành đợc sự tin tởng của khách hàng, uy tín của công ty ngày càng đợc củng cố và nâng cao.