lý phụ, nhà môi giới trung gian
Kênh bán hàng chủ yếu hiện nay của doanh nghiệp là qua các nhân viên bán hàng trực tiếp, ngoài ra còn thông qua các mối quan hệ cá nhân của các nhân viên trong công ty. Điều đó dẫn đến lợng xe tiêu thụ của TGP còn cha cao, phụ thuộc nhiều vào năng lực của của đội ngũ nhân viên bán hàng, tỷ lệ khách hàng tiềm năng của doanh nghiệp bị mất về tay các doanh nghiệp khác khá cao. Do đó việc bổ sung thêm các kênh bán hàng khác là cần thiết, giảm bớt sự phụ thuộc vào đội ngũ bán hàng.
Mặc dù đã có nhiều hình thức quảng cáo từ báo chí, tờ rơi, th giới thiệu, qua mạng thông tin Internet, nhng cha thể đảm bảo cho tất cả những đối tợng là khách hàng mục tiêu của doanh nghiệp đều có thể biết về doanh nghiệp. Những đối tợng không có điều kiện tiếp cận dễ dàng với những thông tin này hay những đối tợng đợc phục vụ bởi những thông tin luôn sẵn có bởi những đối thủ cạnh tranh khác sẽ không thể tìm đến với doanh nghiệp. Việc mở thêm các đại lý phụ ở những nơi xa nh thị trờng miền Nam, miền Trung là cần thiết. Đó sẽ là những thị trờng có tiềm năng lớn đối với doanh nghiệp nếu nh đợc khai thác. Những nhà môi giới trung gian cũng đóng một vai trò quan trọng với việc thúc đẩy tiêu thụ xe, nó sẽ làm tăng lòng tin của khách hàng.
Việc mở thêm các địa lý phụ ở các địa phơng, sẽ làm cho dịch vụ sau bán ở đó cũng đợc đảm bảo, doanh nghiệp có cơ hội mở rộng thị trờng đếm những nơi xa, nâng cao chất lợng phục vụ đẩy mạnh tiêu thụ xoá bỏ danh giới về địa lý.
Nội dung thực hiện:
Với việc mở đại lý phụ công ty cần bỏ ra một lợng vốn tơng đối lớn để đầu t xây dựng nhà xởng, xây dựng đội ngũ nhân viên quản lý, nhân viên bán hàng cũng nh kỹ thuật viên dịch vụ. Điều này không hề đơn giản tuy nhiên nếu thực hiện đợc, nó sẽ có tác dụng mạnh mẽ trong việc phục vụ khách hàng một cách sắn có và tiện lợi, hỗ trợ đắc lực cho đại lý chính. Toyota Hoàn Kiếm với đại lý phụ là Toyota Láng Hạ mặc dù địa bàn hoạt động không khác biệt nhng đã chiếm tổng dung lợng thị trờng lên tới 30%, cả hai cạnh tranh quyết liệt với TGP.
Nhà môi giới trung gian ngoài việc thông qua quan hệ cá nhân của những nhân viên trong công ty, công ty còn cần chú trọng đặt quan hệ tin tởng đối với UBND các tỉnh, các huyện, các Bộ, các Sở cũng nh các tổng công ty. Đây là những đối tợng khách hàng mục tiêu sẽ có thể trở thành tiềm năng gần và số l- ợng hy vọng có thể lớn. Nhu cầu mua xe của các đối tợng trong các cơ quan trên rất cao, nên dịch vụ đặt quan hệ tốt với các cơ quan đó thì khi những nhu cầu đó trở thành hiện thực ta có thể tranh thủ để tiêu thụ với tính sẵn sàng cao.
Điều kiện thực hiện
Việc mở thêm đại lý phụ cần đến một lợng tài chính cũng nh các nguồn nhân lực vật lực lớn lại chỉ thiết thực và hiệu quả khi có nhu cầu thực sự của thị trờng. Do đó chỉ có quản lý bằng chính sách, xác định một chiến lợc phát triển lâu dài của doanh nghiệp, dự báo chính xác nhu cầu của thị trờng trong tơng
lai mới có thể đi đến quyết định mở hay không nên mở đại lý phụ, mở ở điểm nào thích hợp.
Sự ủng hộ của lãnh đạo Savico và Sumitomo trong việc tăng cờng đầu t mở rộng quy mô.
Sự kiên trì và cởi mở của hai phía dịch vụ và các cơ quan môi giới trung gian nên trên để đi đến việc mua bán trong tơng lai.