I- Bối cảnh kinh tế xã hội ảnh hởng đến Mekong và công nghiệp ôtô Việt Nam đến
c.Tăng cờng các biên pháp Marketing:
Tăng cờng các biện pháp Marketing nhằm tăng nhanh khối lợng sản phẩm tiêu thụ trong điều kiện hiện tại cho phép.
Vấn đề mang tính cấp bách vvà là mục tiêu hàng đầu của công ty hiện nay là tìm mọi biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả bán hàng. Công ty cần chú ý đối với những mặt sau:
* Tăng cờng công tác quảng cáo giới thiệu sản phẩm.
Quảng cáo đợc coi nh là một loại thông tin thị trờng về hàng 49
hoá dịch vụ. Lúc đầu cho quảng cáo, Công ty giới thiệu đ ợc một cách rộng rãi cho khách hàng biết về sản phẩm của mình và các u điểm tiện lợi của nó , cũng nh uy tín, thế lực của Công ty Mekông.
Nhờ nghệ thuật quảng cáo mà Công ty sẽ tạo sự hấp dẫn, sự chú ý của khách hàng đối với sản phẩm của mình, tạo ra ý thích và lôi kéo khách hàng mua sản phẩm. Hiện nay Công ty đã tổ chức, nghiên cfứu các chơng trình quảng cáo trên các phơng tiện.
Với mục đích để cho nhiều ngời biết và hiểu rõ sản phẩm của Công ty Mekông, nhằm giữ vững thâm nhập và mở rộng thị trờng tiêu thụ sản phẩm. Ngoài việc thực hiện các biện pháp nâng cao chất l ợng sản phẩm, em cho rằng Công ty nên tăng cờng hơn nữa công tác quảng cáo.
Về hình thức quảng cáo: Bên cạnh việc quảng cáo qua sách báo, tạp chí, hội chợ, hội nghị khách hàng, tham gia các tổ chức từ thiện nh Công ty Mekong đã làm. Thiết nghĩ với đặc điểm về thị trờng tiêu thụ chủ yếu của Công ty tập trung phần lớn là những khách hàng" giàu có"thì Công ty nên đăng ký thuê bao quảng cáo trên quyển "niên giám điện thoại"- một hình thức quảng cáo mới và có hiệu quả cao. Bởi vì trên thị trờng có rất nhiều đối thủ cạnh tranh áp dụng hình thức quảng cáo nh:qua truyền hình , đài, báo, tạp chí hội chợ... do đó để in lại trong trí óc khách hàng tiềm năng thì lúc này cuốn niên giám điện thoại thật có giá trị nh một cuốn sổ tay mà trong đó mọi chi tiết tỷ mỷ về Công ty, kể cả số máy điện thoại đã in sẵn trong đó.
Để có thể đợc ghi tên, số điện thoại và thông tin về Công ty trên quyển niên giám điện thoại Công ty phải trả thuê bao là 465 USD/1số. Rồi sau đó sẽ đợc phát không quyển"Niên giám điện thoại". Bằng cách quảng cáo này, Công ty Mekong có thể thông baó cho mọi doanh nghiệp và đông đảo khách hàng trong cả nớc về Công ty. Khi cần khách hàng có thể dễ dàng gọi điện đến Công ty để Công ty đáp ứng yêu cầu của họ một cách nhanh chóng. Có thể nói đây là hình thức quảng cáo rất thuận tiện cho khách hàng, chi phí quảng cáo không cao mà phạm vi quảng cáo rộng rãi phù hợp với tình hình kinh tế hiện của Công ty Mekong.
Tuy nhiên hình thức trên không cho phép khai thác về hình ảnh sống động, màu sắc của sản phẩm. Do đó để đem lại hiệu quả cao, Công ty Mekong có thể lựa chọn kết hợp nhiều lọai quảng cáo khác đặc biệt là quảng cao trên ti vi. Với hình thức quảng cáo trên ti vi, Công ty có thể lựa chọn quảng cáo theo định kỳ hàng tháng , hàng năm và làm vào các thời điểm có nhiều ngời xem ti vi. Không nên quảng cáo tràn lan, liên tục nh nhiều doanh nghiệp hiện nay đang làm vì chi phí quảng cáo trên ti vi hiện nay là rất lớn, có thể đem lại cho tâm lý ngời tiêu dùng rằng sản phẩm của Công ty không tốt mới quảng cáo nhiều nh vậy.
Mặt khác ngoài việc sử dụng các phơng tiện thông tin để quảng cáo,
Công ty có thể lợi dụng hiện trờng tiêu thụ để quảng cáo nh tham gia hội chợ triển lãm, hội nghị khách hàng... hình thức này đơn giản, dễ làm ít tốn kém mà lại có tính thiết thực, cụ thể, gần gũi với khách hàng.
Nh vậy có nhiều hình thức quảng cáo, mỗi hình thức có một đặc điểm và tác dụng khác nhau nh sách vở cho bạn rộng rãi, có thể đọc đi đọc lại nên để lại đối tợng rõ ràng và sâu sắc... Công ty nên kết hợp một cách hợp lý các phơng tiẹn quảng cáo để có thể thông tin một cách rộng rãi ttới tất cả các khách hàng, khai thác hết u điểm của sản phẩm, đem lại hiệu quả quảng cáo cao nhất.
Nghệ thuật quảng cáo khéo léo là sự kết tinh của trí tuệ, đòi hỏi ngời làm quảng cáo phải có kiến thức, am hiểu về nghệ thuật và có khả năng tởng tợng nhạy bén về mọi mặt. Nghệ thuật quảng cáo là nêu bật đợc những u điểm và hạn chế những nhợc điểm một cách khéo léo. Điều đó không có nghĩa là giả tạo, không có nghĩa là cứ thổi phồng lên những u điểm không có. Làm cho khách hàng mất lòng tin vào Công ty. Trong công tác quảng cáo cần lu ý một vài vấn đề sau:
+ Quảng cáo phải đảm bảo tính trung thực, dựa trên những u điểm của sản phẩm.
+ Thông tin trong quảng cáo phải ngắn gọn dễ đọc, dễ hiểu đối với mọi đối tợng tiếp thu quảng cáo.
+ Cần đầu t, lựa chọn một hình thức quảng cáo độc đáo, gây ấn tợng để thu hút mọi khách hàng.
Tuy nhiên đây là vấn đề thuộc về nghệ thuật quảng cáo. Nó đòi hỏi ngời làm công tác này phải có trìng độ tổng hợp. Do vậy Công ty nên giao cho bộ phận marketing. Đồng thời phải có kế hoạch đào tạo, nâng cao trình độ, nghệ thuật quảng cáo cho cán bộ, cũng nh mạnh dạn chấp nhận chi phí quảng cáo, tránh quảng cáo cầm chừng, nửa vời.
* Hoàn thiện bộ phận tiếp thị.
Bộ phận tiếp thị của Công ty là tiền đề cần thiết khách quan để thâm nhập và mở rộng thị trờng tiêu thụ.
Vì vậy Công ty cần hoàn thiện bộ phận marketing theo hớng chuyên tinh, gọn nhẹ, có hiệu quả và phải đảm bảo sự phù hợp giữa cơ cấu bộ máy quản lý với những chức năng quản lý. Có nh vậy thì Công ty mới đa ra những giải pháp thâm nhập thị trờng hiệu quả cao. Phân chia bộ phận Marketing thành từng nhóm chuyên biệt phụ trách tùng loại xe.
* Tăng cờng công tác nghiên cứu, dự báo thị trờng .
Nh đã phân tích ở trên, nhu cầu của thị trờng về sản phẩm ô tô ngày càng tăng nhanh, đó là thuận lợi của Công ty Mekong nói riêng và của nghành sản xuất ô tô nói chung. Nhng muốn đẩy nhanh tốc độ, khối lợng sản phẩm tiêu thụ, Công ty cần phải tìm hiểu và phân tích kỹ thị trờng để phân đoạn thị trờng ra từng đoạn, từng loại trên cơ sở đó chọn cho mình những thị trờng thích hợp với từng giai đoạn phát triển của Công ty. Trong thời gian qua công tác nghiên cứu và dự báo thị trờng trên toàn lãnh thổ Việt Nam của Công ty Mekong là cha có sự chú ý đứng đắn để làm cơ sở cho việc đặt hàng, nhập linh kiện CKD cũng nh hoá chất, sơn. Từ khi đặt đơn hàng đến khi hàng về th- ờng mất 3 tháng. Nếu dự báo không chính xác sẽ dẫn đến tình trạng linh kiện về quá nhiều, bán không kịp, tồn kho đọng vốn, phải trả lãi xuất ngân hàng, hoặc về quá ít làm không đủ bán, bỏ lỡ cơ hội kinh doanh. Để khắc phục tình trạng này , phục vụ cho mục tiêu tăng nhanh khối lợng sản phẩm tiêu thụ trong thời gian tới . Công ty cần tiến hành đánh giá khách hàng về những mặt sau:
+ Khả năng tài chính của họ có sáng sủa hay không.
+ Nhu cầu của họ hàng năm là bao nhiêu, chủng loại, mẫu mã, kiểu dáng, màu sắc ra sao.
+ Mục tiêu và chiến lợc kinh doanh của họ là gì.
Nh vậy, trớc hết cần loại trừ tất cả những khu vực không có nhu cầu hoặc không có sức mua những sản phẩm của Công ty.Sau đó loại trừ trực tiếp những địa phơng trong thời gian trớc mắt rất khó lập các mối quan hệ mua bán, hoặc nếu thâm nhập thì mức độ rủi ro rất lớn.
* Thúc đẩy hoạt động sửa chữa, bán phụ tùng .
Chính sách hỗ trợ dịch vụ sau bán hàng đợc tiến hành đối với các trung tâm dịch vụ sửa chữa của Công ty, mục tiêu cần đạt là:
- Tạo sự tin tởng của khách hàng với sản phẩm của Công ty. - Xây dựng hệ thống bán phụ tùng thay thế vững mạnh, phát triển từ đại lý tới hình thức mua buôn sản phẩm của Công ty để bán lại cho khách hàng. Hiện nay Công ty Mekong cha có chính sách này. Chính sách sơ bộ đợc thể hiện:
+ Bán phụ tùng cho đại lý , trả trớc 50% số còn lại phải trả trong vòng 6 tháng. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
+ Kiểm tra xe miễn phí trong một thời gian nhất định trong năm, có thể tiến hành thành các đợt tập trung.
+ Tất cả các xe mua của Công ty đều đợc kiểm tra nếu có yêu cầu tại các trung tâm sửa chữa của Công ty, khách hàng không phải trả tiền sửa chữa, mà chỉ trả tiền phụ tùng thay thế. Đây là biện pháp hữu hiệu, làm tăng uy tín, trách nhiệm của Công ty.
Công ty nên chuyên môn hoá các nhóm bán hàng theo chủng loại xe. Mỗi loại xe có khách hàng riêng, yêu cầu về quảng cáo, tiếp thị khác nhau. Khi Công ty phát triển, chuyên môn hoá nhóm bán hàng sẽ mang lại hiệu quả cao hơn, sự tập trung trong công việc tốt hơn.
* Mở rộng các mối quan hệ kinh tế quốc tế với các tổ chức trong nớc và nớc.
Theo phân tích ở trên tới năm 2010 thị trờng Việt Nam sẽ trở nên rất nhỏ hẹp do số lợng Công ty sản xuất lắp ráp ô tô tăng nhanh, cơ sở hạ tầng không theo kịp, vì vậy cần mở rộng các mối quan hệ kinh tế quốc tế với các tổ chức,cụ thể là:
- Nghiên cứu khả năng hợp tác đầu t với các hãng sản xuất ôtô nớc ngoài để giới thiệu sản phẩm của công ty, học tập kinh nghiệm của các nớc đi trớc chúng ta trong lĩnh vực sản xuất ô tô, cử cán bộ đi đào tạo và gọi vốn đầu t .
- Phát triển hoạt động sản xuất của Công ty hớng ra thị trờng nớc ngoài , nghiên cứu các cơ hội khả thi để xuất khẩu, cố gắng thực hiện chiến lợc xuất khẩu ô tô ra thị trờng nớc ngoài trong tơng lai.
- Một mặt chúng ta đa phơng hoá các mối quan hệ để tìm kiếm sự giúp đỡ, học tập kinh nghiệm và tiếp thu các bí quyết mới về công nghệ của các nớc tiên tiến, mặt khác chúng ta phải kiểm xoát hoạt động của Công ty mẹ thông qua đối tác để có những phản ứng thích hợp khi bên nớc ngoài đòi hỏi phải có những thay đổi trong chiến lợc kinh doanh.
Tận dụng sự giúp đỡ ủng hộ của các tổ chức tài chính và chuyên gia quốc tế để mở rộng quyền lực của Công ty về mọi mặt