Nhõn lực là một trong những nguồn lực quan trọng nhất của một tổ chức. Ngày nay, hầu như mọi tổ chức đều chỳ trọng đến việc phỏt triển của con người trong tổ chức của mỡnh. Coi con người là động lực của sự phỏt triển. Nhưng trong lĩnh vực tư vấn khi mà hoạt động của tổ chức thực chất là hoạt động của chất xỏm thỡ nguồn nhõn lực lại là yếu tố quan trọng nhất quyết định sự phỏt triển của cụng ty. Vỡ vậy để nõng cao năng lực tư vấn của mỡnh cụng ty cần tập trung đầu tư phỏt triển lực lượng tư vấn. Yếu điểm chủ yếu của nguồn nhõn lực đú là Cụng ty thiếu những cỏn bộ giỏi về tổng thể, nguồn nhõn lực đụng nhưng mà vẫn chưa đồng bộ. Vỡ vậy cỏc giải phỏp phải tập trung nõng cao trỡnh độ nguồn nhõn lực hơn nữa, đào tạo được cỏc cỏn bộ thực sự giỏi để cú thể đảm nhận vai trũ ở cỏc mảng thị trường mà doanh nghiệp chưa đỏp ứng được. Cỏc giải phỏp là:
a. Chỳ trọng đào tạo và nõng cao năng lực cỏ nhõn cỏn bộ tư vấn
- Năng lực tư vấn của cỏn bộ tư vấn là một trong những yếu tố quan trọng nhất của cụng ty tư vấn và là yếu tố hàng đầu quyết định sự cạnh tranh của doanh nghiệp trong cỏc cụng trỡnh. Vỡ vậy hơn ai hết cụng ty phải làm cho cỏn bộ của mỡnh hiểu được vai trũ hết sức quan trọng của bản thõn mỡnh với Cụng ty, phải xỏc định cho cỏn bộ nhõn viờn là luụn luụn học hỏi, nõng cao trỡnh độ của mỡnh đú khụng chỉ là nghĩa vụ, trỏch nhiệm cho sự tồn tại của cụng ty mà cũn là quyền lợi của cỏ nhõn. Rốn luyện nhõn viờn với tinh thần học hỏi, luụn luụn nỗ lực vươn lờn đú là phương phỏp đào tạo đầu tiờn. Từ đú mới tiến hành cỏc phương phỏp đào tạo khỏc kết hợp thỡ sẽ cho hiệu quả lớn hơn.
- Thứ nhất, mục tiờu của đào tạo là tạo ra được những cỏn bộ cú trỡnh độ quốc tế. Khụng chỉ giỏi về chuyờn mụn nghiệp vụ mà cũn cả về kiến thức xó hội, cỏc kiến thức tổng hợp khỏc để phấn đấu khụng cần thuờ cỏc tư vấn nước ngoài trong thời gian tới. Đồng thời cũng đào tạo nõng cao trỡnh độ của nguồn nhõn lực đồng đều. Cỏc mục tiờu này phải đảm bảo là: Cụ thể, lượng hoỏ được, cú thời gian cụ thể, cú thể thực hiện được, linh hoạt nhạy bộn. Phấn đấu đến năm 2012 Cụng ty hoàn toàn cú khả năng tư vấn tất cả cỏc nhu cầu tư vấn trong nước và tạo uy tớn vươn ra thị trường nước ngoài, cụ thể là cỏc nước Đụng Nam Á.
- Thứ hai, quỏ trỡnh lập kế hoạch đào tạo và tổ chức đào tạo được xỏc định theo quy trỡnh: xỏc định nhu cầu đào tạo, hỡnh thức đào tạo và tổ chức đào tạo. Trước đõy cụng ty vẫn thường từ xỏc định nhu cầu của cụng ty sau đú tổ chức đào tạo, nhưng như vậy thỡ vẫn tạo ra sự bị động trong nguồn nhõn lực. Ngoài phương phỏp đú chỳng ta cú thể tỡm hiểu nhu cầu đào tạo của từng cỏ nhõn qua cỏc đợt thăm dũ. Từ đú tổ chức cỏc lớp đào tạo nếu cú thể, cũn nếu khụng thỡ cú thể hỗ trợ kinh phớ và thời gian để cỏn bộ cú thể đi học. Sau khi đào tạo nếu trỡnh độ đỏp ứng được thỡ cụng ty sẽ cú cơ chế đưa vào vị trớ cao hơn. Cú hai hỡnh thức mà cụng ty thường sử dụng để khuyến khớch cỏn bộ tham gia học tập đú là sử dụng tiền lương và vị trớ làm việc. Nhưng với phương phỏp này chỉ tạo hiệu quả đối với cỏ nhõn cú nhu cầu, để việc học tập là một nhu cầu của tất cả mọi người thỡ cụng ty cần tạo được văn hoỏ học tập. Với cỏc khẩu hiệu : “ Học, học nữa, học mói”, hay là “ Cần cự bự thụng minh”… cỏc đỏnh giỏ về xếp loại cuối thỏng và khen thưởng luụn luụn đề cao những người biết học hỏi. Những cỏn bộ học hỏi nõng cao trỡnh độ của mỡnh nếu cú trỡnh độ thỡ lónh đạo sẵn sàng đưa lờn vị trớ cao hơn, khẩu hiệu của việc bổ nhiệm là : “ khụng tuổi tỏc, chỉ cú kinh nghiệm và trỡnh độ”.
- Thứ ba là xỏc định đỳng đắn phương phỏp đào tạo. Hiện nay nhõn lực mà cụng ty cũng như tỡnh trạng chung của ngành điện lực là rất thiết nhõn lực trỡnh độ cao. Vỡ vậy cần chỳ trọng phương phỏp đạo tạo ngay ở cỏc trường đại học. Cụng ty cú thể phối hợp với cỏc trường Thuỷ Lợi, Bỏch Khoa, Xõy Dựng.. để đào tạo những mụn học thực sự cần với thực tế. Cú thể đưa cỏn bộ cú kinh nghiệm vào nhà trường để hướng dẫn sinh viờn. Hợp đồng với nhà trường từ khõu đầu vào cho tới cỏc mụn giảng dạy, chương trỡnh giảng dạy, hỡnh thức giảng dạy. Đưa sinh viờn đi thực tập tại cỏc cụng trỡnh và cú người hướng dẫn cỏc em. Trong chương trỡnh giảng dạy thỡ cần lưu ý đạo tạo về kỹ năng phần mềm tin học và khoa học kỹ thuật tiờn tiến trờn thế giới.
- Đối với cỏc cỏn bộ cụng nhõn viờn cú nhu cầu đi học tập thỡ cú thể phõn loại như sau:
hai hỡnh thức là: Thuờ giảng viờn cỏc trường đại học về dạy hoặc là cỏc cỏn bộ cú kinh nghiệm hơn giảng dạy.
Cỏc nhõn viờn cú trỡnh độ khỏ giỏi thỡ tổ chức cho cỏc lớp học riờng tuỳ theo mục tiờu học tập và điều kiện cụng việc để cú thể thuờ cỏc chuyờn gia nước ngoài về giảng dạy, cử đi học lờn cao hơn, hoặc cử đi nước ngoài học tập.
Cũng phải xỏc định mục tiờu của việc đi học và nước nào để đến học tập.
Đối với cỏc nhõn viờn tham gia học tập thỡ phải ưu tiờn cỏc cỏn bộ trẻ tuổi là tương lai của tổ chức, ngoài ra cỏc cỏn bộ trẻ cần được thuyờn chuyển cụng việc thường xuyờn hơn để cú kinh nghiệm tổng hợp hơn. Đõy là lực lượng nhạy bộn cú tõm huyết với nghề nghiệp, nhưng cũng dễ đi đến tiờu cực nờn rất cần được chỳ trọng. Cỏc cỏn bộ trung niờn là lực lượng tõm huyết với cụng ty cú kinh nghiệm cần được bổ nhiệm vào vị trớ xứng đỏng hơn. Cỏc cỏn bộ già cú kinh nghiệm thỡ được sử dụng để đào tạo những người trẻ hơn.
b. Phõn loại nguồn nhõn lực
- Cụng tỏc phõn loại nguồn nhõn lực nhằm mục đớch đỏnh giỏ thực trạng, chất lượng nguồn nhõn lực hiện tại để làm cơ sở cho việc lập kế hoạch đào tạo nõng cao nguồn nhõn lực, bố trớ sắp xếp hợp lý đội ngũ cỏn bộ, đồng thời khớch lệ cỏn bộ ý thức nõng cao năng lực và khả năng của mỡnh.
- Nội dung phõn loại nguồn nhõn lực bao gồm cú
Điều tra khảo sỏt thực trạng đội ngũ cỏn bộ dựa vào cỏc căn cứ sau đõy:
Căn cứ vào tiờu chuẩn cỏc loại hỡnh nhõn lực hiện cú của Cụng ty để cỏn bộ tự đỏnh giỏ mặt mạnh, mặt yếu, khả năng sở trường của mỡnh theo tiờu chuẩn.
Lấy ý kiến nhận xột đỏnh giỏ của lónh đạo đơn vị nơi cỏn bộ cụng tỏc. Đồng thời lấy ý kiến của đồng nghiệp nơi mà cỏn bộ cụng tỏc.
Sau đú tập thể lónh đạo cụng ty căn cứ vào bản tự nhận xột, đỏnh giỏ của cỏn bộ và ý kiến đỏnh giỏ của lónh đạo đơn vị cơ sở để đỏnh giỏ nhận xột phõn loại cỏn bộ. Bảng tự nhận xột này cú thể được tớnh theo định tớnh hoặc định lượng.
Trờn cơ sở đú phõn loại nguồn nhõn lực hiện cú. Tuy nhiờn để đỏnh giỏ này cú tỏc dụng thỡ phải cú sự nỗ lực cao của cả nhõn viờn và cấp lónh đạo. Trước tiờn là cấp lónh đạo phải lập được bảng nhận xột đỏnh giỏ thật hợp lý, đỏnh giỏ đỳng năng lực của cỏn bộ nhõn viờn, sau đú là cỏc chớnh sỏch phải sử dụng để hỗ trợ sự đỏnh giỏ
đỏnh giỏ này mà tổ chức đào tạo và đào tạo lại, sắp xếp lại nguồn nhõn lực cho hợp lý.
Phõn loại cỏn bộ thành 3 loại : Khỏ giỏi, trung bỡnh, dưới trung bỡnh. Phõn loại này giỳp cho cụng tỏc đỏnh giỏ đào tạo nhõn lực tốt hơn. Với mỗi loại cỏn bộ ỏp dụng cỏch thức riờng nhằm tạo ra hiệu quả cao nhất trong cụng việc
c. Hoàn thiện cụng tỏc nhõn lực của Cụng ty
Quy trỡnh quản trị nhõn sự trong cụng ty
Phải hết sức chỳ ý đến kiểm tra, đỏnh giỏ đào tạo, phỏt triển, thăng tiến nhõn sự. Bờn cạnh đú thự lao lao động phải thu hỳt được nhõn tài của cả trong nước lẫn cỏc cỏn bộ chuyờn gia của nước ngoài. Hiện nay cụng tỏc tuyển dụng của Cụng ty vấn chưa thực sự hiệu quả vỡ vẫn chưa cú một tiờu chuẫn hoỏ cho Tuyển dụng nhõn sự. Đỏnh giỏ nhõn sự cũn chủ quan theo người phỏng vấn. Cần thành lập một tiờu chuẩn hoỏ nhõn sự như sau:
- Quy trỡnh tuyển chọn phải đi từ việc thụng bỏo tuyển dụng rộng rói cho tới kiểm tra lại hết cỏc thụng tin mà ứng cử viờn đưa ra.
- Lập bảng chấm điểm ứng cử viờn.
- Cụng ty cần xỏc định được điểm tối thiểu cần đạt được và lấy điểm từ trờn xuống hay là lấy theo điểm tối thiểu?
- Cú được một tiờu chuẩn để đỏnh giỏ thỡ đỏnh giỏ sẽ mang tớnh khỏch quan hơn, trỡnh độ sẽ đồng đều hơn gúp phần nõng cao năng lực cho cỏc nhõn viờn tư vấn. Kế hoạch hoá nguồn nhân lực chính sách nhân sự, thoả ớc tập thể Tuyển dụng lao động, bố trí nhân sự Thù lao lao động Kiểm tra,đánh giá đạo tạo, phát triểnthăng tiến
- Túm lại, trờn đõy là cỏc giải phỏp để phỏt triển nhõn sự chủ yếu. Đú là đào tạo để nõng cao năng lực cỏ nhõn của cỏn bộ tư vấn, hoàn thiện dần quỏ trỡnh quản lý nhõn sự của Cụng ty và phõn loại cỏn bộ để sắp xếp nhõn sự hiệu quả hơn.