Đào tạo là chìa khóa thành công cho việc xây dựng và duy trì HTQLMT bởi vì mỗi nhân viên đều có thể gây ra các tác động tiềm ẩn đối với môi trường cũng như có thể đóng góp ý kiến để giảm thiểu các tác động này. Vì vậy, phân xưởng phải đảm bảo tất cả các nhân viên mà công việc của họ có tác động đáng kể lên môi trường phải có đủ năng lực và nhận thức về các KCMT đáng kể trên cơ sở giáo dục, đào tạo.
Nhân viên môi trường có nhiệm vụ lập kế hoạch đào tạo và biên soạn tài liệu đào tạo về môi trường cho toàn phân xưởng nhằm đáp ứng các yêu pháp luật và của HTQLMT. ISO 14001:2004 yêu cầu tổ chức phải:
• Xác định nhu cầu đào tạo và tiến hành đào tạo.
• Đảm bảo sự nhận thức của nhân viên về HTQLMT.
• Đảm bảo năng lực của nhân viên.
• Đánh giá tính hiệu quả của việc đào tạo.
• Duy trì và lưu hồ sơ đào tạo.
Phân xưởng cần tiến hành đào tạo và đảm bảo cán bộ – công nhân viên nhận thức được các vấn đề sau:
5.7.1 Đào tạo nhận thức về HTQLMT
Đào tạo nhận thức giúp mọi thành viên trong toàn phân xưởng hiểu được vai trò và trách nhiệm của mình đối với HTQLMT. Nội dung đào tạo nhận thức cho nhân viên bao gồm:
• ISO 14001 là gì và lợi ích của việc thực hiện ISO 14001.
• Các yếu tố chủ chốt của tiêu chuẩn ISO 14001.
• Kế hoạch thực hiện ISO 14001 của phân xưởng.
• Các yếu tố cần thiết để thực hiện thành công HTQLMT.
• KCMT, KCMT đáng kể và các tác động môi trường.
• Mục tiêu, chỉ tiêu môi trường của phân xưởng.
• Nội dung CSMT của phân xưởng.
• Vai trò và trách nhiệm của công nhân trong việc thực hiện CSMT.
Hình thức đào tạo này giúp cho nhân viên hiểu được tại vị trí họ làm việc có thể gây ra những tác động gì, và giúp họ biết được mình phải làm gì để giảm các tác động cũng như đạt được mục tiêu, chỉ tiêu và CSMT của phân xưởng.
Đối với hình thức đào tạo này, Ban môi trường nên tổ chức các buổi học cho nhân viên và hướng dẫn họ thực hiện. Đối với công nhân làm việc với máy móc cơ khí nên có các bảng hướng dẫn quy trình vận hành máy và cách xử lý khi có sự cố máy móc hoặc tai nạn xảy ra. Công nhân tiếp xúc thường xuyên với bụi kim loại, hơi hóa chất phải giải thích cho họ thấy được sự cần thiết phải sử dụng các phương tiện bảo hộ lao động và sẵn sàng ứng phó khi sự cố xảy ra. Ban lãnh đạo phải đảm bảo toàn thể nhân viên nắm bắt được các vấn đề sau:
• ISO 14001 và lợi ích của việc thực hiện ISO 14001.
• Biết được KCMT đáng kể của khu vực mình đang làm việc và từ đó mở
rộng ra toàn phân xưởng.
• Tác động của những KCMT và cách giảm thiểu các tác động.
• Các yêu cầu pháp luật và yêu cầu khác mà phân xưởng phải tuân thủ liên
quan đến KCMT đáng kể của mình.
• Mục tiêu, chỉ tiêu và chương trình QLMT của phân xưởng.
• Cán bộ – công nhân viên phải biết được nhiệm vụ của mình trong việc đạt
được các mục tiêu, chỉ tiêu và chương trình QLMT của phân xưởng.
5.7.3 Đào tạo đáp ứng các tình trạng khẩn cấp
Để hạn chế bớt rủi ro và thiệt hại, đào tạo đáp ứng các trường hợp khẩn cấp là một công việc quan trọng. Điều này thể hiện rõ ở điều khoản 4.4.7 Sự chuẩn bị sẵn sàng và đáp ứng với tình trạng khẩn cấp. Đối với loại hình đào tạo này cần đào tạo lý thuyết đi kèm với thực tập, diễn tập. Nội dung đào tạo bao gồm:
• Đáp ứng khi có hiện tượng đổ, rò rỉ hóa chất.
• Công tác phòng cháy chữa cháy.
• Tai nạn lao động…
5.7.4 Đào tạo đánh giá viên nội bộ
Sau thời gian thực hiện, phân xưởng phải tiến hành kiểm tra, đánh giá kết quả hoạt động môi trường và để biết HTQLMT vận hành như thế nào. Đánh giá viên nội bộ là những người kiểm tra lại hoạt động của HTQLMT nên phải có kiến thức lẫn kỹ năng để thực hiện nhiệm vụ giám sát, đánh giá, do đó họ cần phải được đào tạo.
Lãnh đạo cao nhất cần được đào tạo để hiểu rõ về vai trò và trách nhiệm đặc biệt của mình trong HTQLMT. Nếu lãnh đạo không hiểu rõ thì họ sẽ không quan tâm, như thế HTQLMT sẽ bị phá vỡ. Vì vậy ban lãnh đạo cần phải:
• Hiểu được tầm quan trọng của HTQLMT (lợi ích của việc thực hiện ISO
14001).
• Có được những cam kết về bảo vệ môi trường.
• Định hướng cho việc xây dựng CSMT và các chương trình mang tính vĩ mô
tại phân xưởng.
Thủ tục đào tạo được được thể hiện ở phụ lục 5.