1. PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG
1.4. Nội lực ngân hàng
Tiềm lực tài chính
ACB là một trong những ngân hàng cĩ vốn điều lệ lớn, khi mới thành lập năm 1993 chỉ với 20 tỷ đồng, sau 16 năm hoạt động, trải qua nhiều lần tăng vốn và đến cuối năm 2008 con số này đã gấp 20 lần (6.355.812.780.000 đồng). Dự kiến năm 2010 ACB sẽ tiếp tục nâng vốn điều lệ lên hơn nữa.
Với tiềm lực tài chính mạnh, ACB cĩ thể nâng cao uy tín trên trường quốc tế từ đĩ những L/C nhập do ngân hàng phát hành sẽ được ngân hàng nước ngồi ngày càng tin tưởng và chấp nhận.
Cơng nghệ
Đặc trưng của hoạt động TTQT địi hỏi phải làm việc nhiều với chứng từ, kiểm tra chứng từ nên việc áp dụng một hệ thống cơng nghệ hiện đại cho phép nhân viên TTQT cĩ thể truy xuất dữ liệu nhanh chĩng, bất cứ lúc nào là rất cần thiết.
Trước đây ACB sử dụng chương trình SIBA nhưng do khơng đáp ứng được nhu cầu nên đã được thay thế. Hiện tại, hoạt động TTQT đang dựa trên chương trình TCBS (The Complete Banking Solution – Giải pháp ngân hàng tồn diện), đây là hệ quản trị nghiệp vụ ngân hàng bán lẻ cho phép trực tuyến hố tồn bộ các giao dịch, tập trung cơ sở dữ liệu và xử lý giao dịch theo thời gian. Được áp dụng từ tháng 10/2001, chương trình tiếp tục được nâng cấp từ phiên bản 2000 lên phiên bản 2007 vào tháng 06/2007 với khả năng xử lý và quản lý gấp 5 – 10 lần trước đĩ. Chi phí cho quá trình nâng cấp là khơng nhỏ, khoảng hơn 400.000 USD, chưa tính giá thành thiết bị liên quan nhưng cĩ thể dẫn đầu trong cuộc cạnh tranh gay gắt hiện nay giữa các ngân hàng thì đĩ là việc làm hồn tồn cần thiết.
Theo xu hướng chung hiện nay, các ngân hàng trong nước đang hợp tác với các ngân hàng nước ngồi để cĩ thể học hỏi và tiếp thu cơng nghệ của họ; ACB cũng khơng thể ngồi cuộc chơi khi được sự hỗ trợ kỹ thuật tồn diện của Standard Chartered Bank (SCB) – cổ đơng chiến lược từ năm 2005.
Ngồi ra, ACB là thành viên của SWIFT (Society for Worldwide Interbank Financial Telecommunication), tức là Hiệp hội Viễn thơng Tài chính Liên ngân hàng Tồn Thế Giới, đảm bảo phục vụ khách hàng trên tồn thế giới trong suốt 24 giờ mỗi ngày.
Quy trình nghiệp vụ
Các quy trình nghiệp vụ chính được chuẩn hố theo tiêu chuẩn ISO 9001:2000.
Nhân sự
Về nhân viên: Với mạng lưới hoạt động rộng lớn, ACB cĩ đội ngũ nhân viên dồi dào trong đĩ cán bộ cĩ trình độ đại học và trên đại học chiếm 93%, thường xuyên được đào tạo chuyên mơn nghiệp vụ tại trung tâm đào tạo riêng của ACB. Đội ngũ lãnh đạo tài giỏi, nhiều năm kinh nghiệm và gắn bĩ với ngân hàng từ những ngày mới thành lập; đã đưa ngân hàng phát triển đi lên với những chính sách, định hướng đúng đắn, vượt qua những giai đoạn đầy khĩ khăn và thử thách.
Về đội ngũ lãnh đạo: Đội ngũ lãnh đạo tài năng, giàu tâm huyết và phần lớn trong số họ là những người đã gắn bĩ với ACB nhiều năm. Năm 2008, The Asian Banker đã trao tặng 2 giải thưởng cho hai nhà lãnh đạo của ACB:
Một là ơng Bùi Tấn Tài - Phĩ Tổng Giám Đốc ACB với giải thưởng “ Một trong 100 Nhà lãnh đạo trẻ triển vọng nhất khu vực Châu Á - Thái Bình Dương và Vùng Vịnh”. Hai là, ơng Đỗ Minh Tồn – Phĩ Tổng Giám Đốc ACB với giải thưởng “ Nhà lãnh đạo trẻ triển vọng cảu Việt Nam năm 2007”. Với những con người lãnh đạo đầy tài năng này thì tương lai ACB sẽ ngày càng một phát triển và thành cơng hơn nữa.