1. PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG
1.3. Sản phẩm thay thế
Từ bản thân ngân hàng
Hiện nay, bên cạnh phương thức tín dụng chứng từ nhập khẩu chiếm đến 60% trong giao dịch thương mại quốc tế thì hai phương thức chuyển tiền và nhờ thu vẫn được sử dụng. Hai phương thức này với ưu điểm thủ tục thanh tốn đơn giản, thời gian thanh tốn nhanh chĩng với chi phí thấp hơn nên vẫn được các doanh nghiệp lựa chọn. Doanh số của phương thức chuyển tiền tại ACB luơn ở mức cao chiếm đến hơn 70% doanh số của tồn bộ doanh số TTQT, đây cũng là tình trạng chung của tất cả các chi nhánh của ACB.
Tuy vậy xu hướng ngày nay, các doanh nghiệp thích sử dụng phương thức tín dụng chứng từ hơn vì nĩ khắc phục được nhược điểm của những phương thức khác, tạo được sự an tâm từ cả hai phía. Phương thức chuyển tiền tuy thuận tiện nhưng lại khơng đảm bảo, các khách hàng của ACB - chi nhánh Tân Bình thường sử dụng phương thức này để chuyển những khoản phí cĩ giá trị khơng lớn khoảng vài nghìn đến dưới 50.000 USD. Cịn phương thức nhờ thu thì rất ít được doanh nghiệp lựa chọn, số lượng hồ sơ nhờ thu nhập năm 2005 chỉ cĩ 35 bộ, đến năm 2007 cĩ 108 bộ, cịn năm 2008 thì cũng tăng khơng bao nhiêu; so với chuyển tiền nhập là 705, 1560,1963 bộ; cịn L/C nhập là 132, 160, 285 thì số lượng hồ sơ nhờ thu nhập vẫn cịn rất ít.
Từ các ngân hàng khác
Hiện tại các sản phẩm - dịch vụ thanh tốn hàng nhập tại các ngân hàng TMCP trong nước cũng chỉ gồm 3 phương thức chuyển tiền, nhờ thu và L/C; đĩ là những sản phẩm truyền thống khơng cĩ gì mới mẻ và do đĩ cĩ các ngân hàng cạnh tranh nhau qua chất lượng dịch vụ, phí dịch vụ. Những ngân hàng cĩ những sản phẩm mới tiện ích sẽ gia tăng lợi thế.
Gần đây Eximbank mới cho ra đời Dịch vụ xuất nhập khẩu trọn gĩi. Trong đĩ Eximbank sẽ tư vấn về sản phẩm, dịch vụ bảo hiểm và giới thiệu
cơng ty mua sản phẩm dịch vụ bảo hiểm cho hàng hố, cơng trình, dự án... đồng thời cung cấp dịch vụ giao nhận, cho thuê kho bãi, cho thuê cảng bốc xếp hàng rời, hàng container qua cảng và các dịch vụ xếp dỡ hàng hĩa, khai thuế Hải quan … Việc cho ra đời dịch vụ trọn gĩi từ khâu ký kết hợp đồng đến khi nhập hàng về nước sẽ hỗ trợ nhiều cho doanh nghiệp trong lĩnh vực đặc biệt là những doanh nghiệp vừa và nhỏ chưa cĩ nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực ngoại thương. Hiện tại trên thị trường ngân hàng chưa cĩ nhiều ngân hàng cung cấp dịch vụ này nên Eximbank sẽ cĩ cơ hội tiếp cận với số lượng lớn khách hàng.
Ngân hàng HSBC đang cung cấp Dịch vụ thanh tốn quốc tế trực tuyến HSBCnet – ITS. Đây là hệ thống giao dịch xuất nhập khẩu trực tuyến, cho phép khách hàng thực hiện các giao dịch xuất nhập khẩu như mở và tu chỉnh tín dụng thư, thanh tốn chứng từ nhập khẩu, chuyển nhượng tín dụng thư xuất khẩu, đồng thời tiếp cận mọi thơng tin tức thời về tài khoản xuất nhập khẩu mọi lúc, mọi nơi. Sản phẩm này rất mới mẻ mà các ngân hàng thương mại trong nước, kể cả ACB, chưa thể cung cấp trong hiện tại bởi chưa cĩ đủ trình độ cơng nghệ - kỹ thuật hiện đại để cung cấp dịch vụ này.