2. Khái quát về bảo hiểm xe cơ giới trên thị trường bảo hiểm Việt Nam
1.4. Về công tác đào tạo cán bộ
Để trở thành một nhà bảo hiểm chuyên nghiệp thì PJICO phải có đội ngũ nhân viên bảo hiểm chuyên nghiệp và hệ thống quản lý, công nghệ chuyên nghiệp:
• Phải đào tạo và đào tạo lại chuyên môn nghiệp vụ cho các cán bộ, nhân viên, đặc biệt là cán bộ làm nhiệm vụ giám định bồi thường. Vừa qua công ty đã mở một đợt đào tạo lại cho cán bộ công nhân viên của công ty tại khu vực miền Bắc, đợt đào tạo được tổ chức thực hiện tại Cát Bà, điều này cho thấy PJICO rất coi trọng và quan tâm đến đội ngũ nhân lực nhằm giúp công ty đáp ứng được những thay đổi và đòi hỏi của thị trường.
• Hơn nữa công ty còn trang bị cho cán bộ, nhân viên của công ty các kiến thức về
luật giao thông, luật dân sự, nhất là về xe cơ giới và nghiệp vụ bảo hiểm xe cơ giới. Để khi khách hàng có thắc mắc cán bộ công ty có thể giải đáp một cách nhanh chóng và hiệu quả
• Cần phải căn cứ vào khối lượng công việc để tuyển dụng, bố trí cán bộ sao cho
phù hợp với năng lực của từng người và yêu cầu công việc
• Mở nhiều hơn các lớp đào tạo đại lý nhưng phải chú ý đến chất lượng đào tạo,
khối lượng kiến thức cho từng cấp đào tạo, khối lượng kiến thức cho từng cấp đào tạo, số lượng đại lý cần đào tạo trong từng giai đoạn
• Bên cạnh đó, hàng năm công ty phải tiến hành rà soát lại cán bộ, đại lý của mình
với mục đích xem xét những cán bộ nào làm việc không hiệu quả, không có năng lực chuyên môn, có sai phạm nghiêm trọng về mặt đạo đức nghề nghiệp thì phải tiến hành kỷ luật hoặc sa thải, tránh làm ảnh hưởng đến uy tín hình ảnh của công ty.