4 TỔNG CÔNG TY ĐẦU TƯ
2.2.3.Hệ thống nhận diện của thương hiệu Intime
Hiện nay, tình hình chung tại Việt Nam là việc xây dựng hệ thống nhận diện
thương hiệu vẫn chưa tạo dựng hình ảnh của doanh nghiệp trong lòng khách hàng cả ởtrong nước và ngoài nước.
Sự nhất quán trong hệ thống nhận diện thương hiệu trên các phương tiện truyền thông sẽ làm mối quan hệ giữa người và người bán trở nên gần gũi và dễ dàng. Vì
thương hiệu đã tạo uy tín đối với khách hàng, họ sẽ tìm đến và mua sản phẩm một cách chủđộng. Chúng ta hãy xem xét biểu đồdưới đây:
Bảng 2.5 Kết quả bình chọn người tiêu dùng về siêu thịIntimex năm 2010
Chất lượng 16,8% 1.423 Giá cả 29,5% 2.497 Uy tín thương hiệu 13,1% 1.110 Hình thức 8,8% 741 Dịch vụ hậu mãi 31,8% 2.696 Tổng số khách hàng bình chọn 100% 8.467 khách hàng (Nguồn: http://sanphamdichvuhangdau.vn/ketquabcsp)
Nhận xét: Theo biểu đồ, uy tín vềthương hiệu Intimex xét bên mảng Trung tâm
thương mại là 13,1%. Đây là con số không nhỏ cho công ty, vì quy trình xây dựng thương hiệu mới được hình thành gần đây
Dấu hiệu tốt và thành tích đầu tiên của thương hiệu Intimex.
2.2.3.1. Sản phẩm
Vì đối tượng khách hàng là B2B – doanh nghiệp, nhà cung cấp, đại lý bán sỉ, siêu thị, chợ,… nên phần nhận diện về sản phẩm không được chú trọng lắm.
Còn trong mảng siêu thị thì theo biểu đồ 2. ,yếu tốđược người tiêu dùng ưu thích
nhất chính là dịch vụ hậu mãi một thành công nữa trong phần hệ thống nhận diện này chính là yếu tố giữ chân khách hàng. Vì xu hướng hiện nay người tiêu dùng rất chú trọng phần dịch vụ, còn giá cả và chất lượng sản phẩm thì không có sự khác biệt
2.2.3.2. Công ty
Cái nhìn đầu tiên của mọi người đa phần xác định đây là một công ty Cổ phần hóa, vì một lý do chung là chữ “Intimex”. Cách đặt tên của các công ty thuộc Nhà
nước rất giống nhau như: Petrolimex, Vinatex, …
Và một điều nữa là khi nhắc đến thương hiệu “Intimex” mọi người nghĩ ngay đến hình ảnh một tập đoàn lớn, với các ngành nghề đa dạng do những giải thưởng xuất sắc mà công ty đã đạt được.
2.2.3.3. Con người
Yếu tốcon người cũng là một phần không nhỏ trong phần này. Intimex đang xây
dựng một đội ngũ nhân viên có chuyên môn cao. Nhân viên công ty thường xuyên tham dự các khóa huấn luyện ngắn hạn nhằm nâng cao chuyên môn, tăng năng suất làm việc, cũng như nâng cao hình ảnh công ty trở nên chuyên nghiệp.
2.2.3.4. Biểu tượng
Điểm đặc trưng của công ty là màu xanh biển. Đây là tông màu chủđạo, sử dụng từ phong nền công ty, cho đến trang phục của nhân viên.
Phần này giúp thương hiệu Intimex lên vịtrí đầu tiên trong tâm trí khách hàng, giúp họ nhận ra và nhớđến mỗi khi cần. Nếu không có hệ thống này, công ty
không có đội ngũ khách hàng trung thành, thậm chí nguy cơ mất khách hàng vềtay các đối thủ cạnh tranh, chỉ số nhận biết của khách hàng ngày càng thấp.
Chưa tính đến, nhận xét không tốt về chất lượng giá cả sản phẩm góp phần làm mờ nhạt thương hiệu của công ty. Tuy nhiên, điểm mạnh của phần này là giảm thiểu chi phí quảng cáo và khuyến mãi. Thương hiệu tạo được ấn tượng tốt kéo theo sự chuyên nghiệp hóa của công ty dưới ánh mắt của mọi người.
2.2.4. Hình ảnh thương hiệu Intimex
2.2.4.1. Logo
Hình 2.4. Logo Intimex Hochiminh
2.2.4.1.1. Ý nghĩa
Intimex có tham vọng vươn tầm ra thế giới nên hình eclip được dùng làm hình mẫu chính. Bên torng là hình quảđịa cầu thể hiện thị trường kinh tế thế giới. Dòng chữ “Intinmex” nằm trên quả địa cầu chính là những nơi có mặt thương hiệu
Intimex. Phía dưới hình eclip là dòng chữ “Intimex Hochiminh” dùng để phân biệt công ty với Tổng công ty Intimex Việt Nam. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
2.2.4.1.2. Phân tích đánh giá logo
Sơ đồ 2.4. Mô hình lục giác đánh giá Logo công ty hiện tại và logo gợi ý
Nhận xét:
Trong sáu yếu tốđánh giá logo thì yếu tố Thân thiện là chiếm tỷ lệ cao nhất so với các yếu tố còn lại. Vì logo chỉ có hai màu trắng và xanh biển, tạo cảm giác gần gũi, hài hòa.
Thang điểm của yếu tố màu sắc chỉ ở mức trung bình, hình dáng logo chưa
nổi bật, màu sắc quá nhẹ nhàng dẫn đến hình ảnh thương hiệu quá đơn giản, không tạo sự nhận biết so với các thương hiệu khác.
Sự sáng tạo của logo vẫn chưa đủđáp ứng so với tầm nhìn thương hiệu gây ra sự khó khan trong việc nhận biết và thực hiện quảng cáo truyền thông, cũng như áp dụng đồng bộ theo hệ thống nhận diện cho các chi nhánh.
Tính thực tế của logo khá cao, thể hiện mong muốn hướng ra toàn cầu của
thương hiệu công ty, cũng như làm rõ sự phân biệt giữa công ty nhà nước
Logo mang đậm ý nghĩa của thông điệp mà công ty muốn gửi đến khách hàng thông qua hình ảnh thương hiệu của mình.
Thang điểm thấp nhất dành cho yếu tố xu hướng, logo vẫn chưa thể hiện rõ tính chất chuyên nghiệp, qui mô và định hướng phát triển của công ty trong
xu hướng quốc tế hoá và hội nhập.
Ngoài ra, logo chưa có sự nhận biết riêng giữa logo của Intimex Hochiminh và Intimex Vietnam.
Hình 2.5. Logo Intimex Vietnam
Chỉ sử dụng có hai màu xanh và trắng, nhưng là hình nổi nên muốn thể hiện chuẩn xác logo này thì khi in ấn phải thể hiện rõ độ đậm nhạt tại từng vị trí.
Do đó khi làm hoặc in logo sẽ phải có nhiều công đoạn hơn mới thể hiện
đúng. Nên khó thể hiện trên các hình thức khác nhau: in ấn quảng cáo, in trên mọi chất liệu, dập nổi hay in chìm trên sản phẩm, in tem nhãn sản phẩm, sản xuất những sản phẩm quà tặng… Hiện tại, cũng gây cho không ít người hiểu sai hoặc không rõ ý nghĩa của những đường nét của logo.
Intimex Hochiminh cần một biểu tưởng mạnh mẽhơn, thể hiện sức bật, khả năng phát triển của công ty trong tương lai. Phải nói lên sự khác biệt với các đối thủ cạnh tranh, gây sự chú ý hơn trên thương trường quốc tế.
Đây là nhược điểm mà hầu như các doanh nghiệp Việt Nam đều mắc phải.
2.2.4.2. Slogan
Slogan là cụm từ Tiếng Anh có nghĩa là cụm từ dễ nhớ, thường được sử dụng làm khẩu hiệu cho bất kỳ lĩnh vực nào (Chính trị, kinh doanh,…).
Slogan của Intimex là “Uy tín là hàng đầu”, chỉ gói gọn trong bốn chữ, cho chúng ta thấy định hướng của công ty ở hiện tại và tương lai là “Uy tín” luôn đi đầu
trong các hoạt động của công ty. Dù chỉ là một thông điệp ngắn gọn nhưng công ty muốn truyền tải đến cho khách hàng những gì liên quan đến thương hiệu Intimex đều
được đảm bảo về chất lượng của sản phẩm và dịch vụ cung cấp. Nguồn gốc của câu slogan này là do năm 2006 và 2007 công ty đạt danh hiệu “Doanh nghiệp xuất khẩu uy tín” do Bộ Công Thương cấp.
Dùng thành tích công ty đã đạt được làm nền tảng cho khẩu hiệu riêng, tạo giá trị hữu hình cho thương hiệu, thuyết phục khách hàng chấp nhận công ty một cách dễ dàng.