III. Cỏc nhúm giải phỏp đẩy mạnh hoạt động xuất khẩu phần mềm
2. Nhúm giải phỏp tầm vi mụ
2.1. Đẩy mạnh hoạt động Marketing nghiờn cứu thị trường xuất khẩu
Marketing, nghiờn cứu thị trường là điểm khởi đầu cho bất kỳ một hoạt động kinh doanh nào. Thụng tin nghiờn cứu thị trường là cơ sở để lờn cỏc kế
hoạch sản xuất hàng hoỏ và cung cấp dịch vụ nhằm thoả món nhu cầu của mọi
khỏch hàng. Marketing, nghiờn cứu thị trường là yếu tố đầu tiờn và quan trọng
nhất quyết định sự thành cụng trong kinh doanh của doanh nghiệp. Hiện nay,
khả năng nắm bắt nhu cầu trờn thị trường của cỏc doanh nghiệp Việt Nam núi
chung và của cỏc doanh nghiệp phần mềm núi riờng là rất hạn chế. Nguyờn nhõn những hạn chế trong cụng tỏc nghiờn cứu thị trường của cỏc doanh
nghiệp phần mềm Việt Nam bao gồm:
- Chưa nhận thức đầy đủ vai trũ của cụng tỏc nghiờn cứu thị trường
- Khả năng tài chớnh, nghiờn cứu thị trường, nguồn hàng cũn nhiều hạn chế
Trong cỏc nguyờn nhõn kể trờm, việc chưa nhận thức đầy đủ vai trũ của
cụng tỏc nghiờn cứu thị trường chỉ đứng hàng thứ ba. Do vậy, nõng cao nhận
thức về vai trũ của cụng tỏc nghiờn cứu thị trường vẫn phải coi là một trong
những nhiệm vụ hàng đầu. Cỏc doanh nghiệp phần mềm cần nhận thức sõu
sắc rằng một đồng chi phớ cho hoạt động nghiờn cứu thị trường sẽ giỳp doanh
mà cũn đem lại cho doanh nghiệp cơ sở vững chắc để ra những quyết định liờn quan đến sự sống cũn và phỏt triển của bản thõn doanh nghiệp.
Cỏc doanh nghiệp cần xỏc định một nội dung nghiờn cứu cụ thể bắt đầu
bằng việc xỏc định một thị trường định hướng. Khi xỏc định thị trường định hướng doanh nghiệp cần phải trả lời những cõu hỏi sau:
- Đõu là thị trường triển vọng nhất cho cỏc sản phẩm phần mềm của
doanh nghiệp?
- Lĩnh vực sản phẩm phần mềm nào là phự hợp với doanh nghiệp nhất?
- Khả năng dung lượng thị trường là bao nhiờu?
- Doanh nghiệp cần phải tiến hành những biện phỏp gỡ để thõm nhập? Trờn cơ sở đú doanh nghiệp sẽ tiến hành nghiờn cứu chi tiết thị trường định hướng bao gồm cỏc yếu tố sau.
- Nghiờn cứu khỏch hàng
Khỏch hàng của sản phẩm phần mềm cú thể là cỏ nhõn, hộ gia đỡnh, cỏc doanh nghiệp hay cỏc cơ quan chớnh phủ. Mỗi đối tượng khỏch hàng cú những đặc điểm và hành vi mua hàng riờng. Đối với khỏch hàng là cỏc cỏ nhõn, hộ gia đỡnh, khi nghiờn cứu doanh nghiệp phải hết sức quan tõm đến
vấn đề mụi trường văn hoỏ xó hội, giới tớnh, thu nhập và tỷ lệ tớch luỹ trờn tiờu dựng, vị trớ của người tiờu dựng trong xó hội. Trong khi đối với khỏch hàng là cỏc tổ chức, doanh nghiệp thỡ yếu tố quan trọng nhất ảnh hưởng đến hành vi
mua hàng là cỏc chớnh sỏch đầu tư phỏt triển của doanh nghiệp, tỡnh hỡnh phỏt triển khoa học kỹ thuật cũng như triển vọng phỏt triển của ngành kinh doanh và tỡnh hỡnh phỏt triển của nền kinh tế thế giới.
- Nghiờn cứu sản phẩm phần mềm của cụng ty
Doanh nghiệp cần nghiờn cứu sản phẩm của mỡnh trờn cỏc khớa cạnh
chất lượng, giỏ cả khả năng cạnh tranh và thớch ứng. Doanh nghiệp phải tỡm hiểu kỹ những điểm mạnh cũng như điểm yếu của cỏc sản phẩm trước khi đưa
- Nghiờn cứu quy mụ thị trường
Nghiờn cứu quy mụ thị trường nghĩa là xỏc định tổng giỏ trị của cỏc phần
mềm mà doanh nghiệp tiờu thụ được trong một khoảng thời gian nhất định
trờn một thị trường. Hiện nay, do khụng tớnh được dung lượng thị trường và thị phần của bản thõn doanh nghiệp, cho nờn việc đầu tư nghiờn cứu phỏt triển
phần mềm của cỏc doanh nghiệp Việt Nam trong nhiều trường hợp cũn rất
lóng phớ trong khi vẫn khụng mang lại hiệu quả.
- Nghiờn cứu mụi trường cạnh tranh
Trong ngành cụng nghiệp phần mềm, đặc biệt là ở Việt Nam một số lĩnh
vực cú mức độ cạnh tranh rất cao như lĩnh vực sản xuất cỏc phần mềm kế
toỏn ngõn hàng, quản lý…Trong khi đú ở một số lĩnh vực khỏc khỏ mới mẻ
thỡ hầu như khụng cú sự cạnh tranh hoặc sự cạnh tranh là khụng đỏng kể. Khi
nghiờn cứu cạnh tranh doanh nghiệp, sẽ cú khả năng tỡm ra cho mỡnh một lĩnh
vực mới ớt cú cạnh tranh, hoặc lĩnh vực mà doanh nghiệp cú thể cạnh tranh
một cỏch cú hiệu quả. Nghiờn cứu cạnh tranh bao gồm xỏc định đặc điểm
cạnh tranh chung của cỏc, nghiờn cứu cỏc đối thủ mạnh đối thủ chớnh, phõn tớch điểm mạnh điểm yếu để xỏc định cho mỡnh một phõn đoạn thị trường phự hợp.
- Nghiờn cứu hệ thống phõn phối
Doanh nghiệp cần phải nghiờn cứu để tỡm ra cho mỡnh một hệ thống
phõn phối phự hợp. Trong điều kiện hạn hẹp về tài chớnh, cỏc doanh nghiệp
cần phải tỡm ra một phương phỏp phõn phối tiết kiệm mà vẫn hiệu quả nhằm đỏp ứng đỳng lỳc những nhu cầu của thị trường.
2.2. Thực hiện cỏc quy trớnh sản xuất theo tiờu chuẩn quốc tế và ứng dụng cỏc cụng nghệ sản xuất hiện đại trờn thế giới