Xét về tổng thể, hiệu quả của các hoạt động xúc tiến hỗn hợp nhằm xây dựng và phát triển thương hiệu Kienlong Bank nhìn chung chưa đạt hiệu quả cao. Sự xuất hiện của Kienlong Bank trên các phương tiện truyền thông chưa nhiều, khách hàng riêng tại khu vực Thành phố Hồ Chí Minh biết đến Ngân hàng Kiên Long chưa nhiều.
Các hoạt động chiêu thị tại khu vực miền Bắc và miền Trung trong thời gian qua rất hạn chế, hầu như rất ít.
Các hoạt động tài trợ - sự kiện nhìn chung thực hiện phù hợp với mục tiêu cũng như đặc tính thương hiệu KienlongBank, góp phần quảng bá tốt hình ảnh Ngân hàng Kiên Long, một ngân hàng hoạt động với phương châm “Sẵn lòng chia sẻ”. Tuy nhiên, hình ảnh Ngân hàng “Xanh” vẫn chưa được thể hiện thông qua các hoạt động marketing của Ngân hàng Kiên Long trong suốt thời gian qua. Các hoạt động marketing nhằm thể hiện một doanh nghiệp “Xanh”, vì môi trường hầu như là chưa có. Như vậy, có thể nói rằng, hoạt động xây dựng thương hiệu của Ngân hàng Kiên Long chưa đạt hiệu quả cao vì chưa thể hiện hết những giá trị cốt lõi, thông điệp và tính cách của thương hiệu Ngân hàng Kiên Long.
Hoạt động tài trợ cho chương trình truyền hình “Chắp cánh ước mơ” đã gây được nhiều cảm tình nơi khán giả. Tuy nhiên, hoạt động sự kiện vẫn còn
GVHD: Th.S Trần Phi Hoàng 34 SVTH: Nguyễn Uyên Tùng
mang tính bịđộng, phần lớn là tài trợ các sự kiện có sẵn nên kinh phí thực hiện tương đối cao.
Trong thời gian qua, Ngân hàng đã tổ chức nhiều chương trình tặng học bổng cho sinh viên chủ yếu ở Thành phố Hồ Chí Minh và khu vực Tây Nam Bộ. Đây là hoạt động chi phí thấp, tuy nhiên hiệu quả rất cao vì gây được nhiều sự chú ý, xây dựng quan hệ tốt đẹp với các trường đại học đồng thời cũng là một cách đầu tư cho thế hệ nguồn nhân lực tương lai một cách hiệu quả. Ngoài các hoạt động tặng học bổng thì các hoạt động khác dành cho sinh viên còn hạn chế về số lượng lẫn hình thức (cả năm 2008 mới tổ chức được 01 chương trình hội thảo tại Đại học Mở và tổ chức cho sinh viên Đại học Mở tham quan Ngân hàng). Các lễ khai trương diễn ra tương đối suôn sẻ, thu hút được sự chú ý, nhận biết của công chúng. Tuy nhiên vẫn còn tồn tại một số vấn đề diễn ra không theo kế hoạch như in ấn sai màu chuẩn của logo (phòng giao dịch Trà Vinh), bảng tên phòng không đúng quy cách phải làm lại (chi nhánh ĐakLak)…
GVHD: Th.S Trần Phi Hoàng 35 SVTH: Nguyễn Uyên Tùng
CHƯƠNG 3
ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP, KIẾN NGHỊ CHO HOẠT
ĐỘNG XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU CỦA NGÂN HÀNG KIÊN LONG