Ngoài các hình thức quảng cáo truyền thống như trên báo, tạp chí, trên truyền hình, Ngân hàng sử dụng công cụ quảng cáo trực tuyến trên internet. Quảng cáo trực tuyến có ưu điểm rất lớn là chi phí thấp và có hiệu quả khá cao trong hiện tại và tương lai vì hiện nay số lượng người Việt Nam truy cập internet thường xuyên là rất lớn (hơn 20 triệu người và không ngừng tăng lên). Ngân
GVHD: Th.S Trần Phi Hoàng 36 SVTH: Nguyễn Uyên Tùng hàng có thể đặt các banner trên các báo điện tử hàng đầu Việt Nam như Vnexpress, Vietnamnet, Tuổi Trẻ Online, Thanh Niên Online… hoặc trên các diễn đàn chuyên ngành kinh tế hàng đầu Việt Nam như www.diendankinhte.info, www.webketoan.com, www.ttvol.com... Một phương pháp quảng cáo trực tuyến rất có hiệu quả khác là quảng cáo website Kienlong Bank trên trang web tìm kiếm hàng đầu thế giới hiện nay là Google. Đây là một phương thức quảng cáo mới, khi khách hàng muốn tìm kiếm thông tin về ngân hàng, tài chính, cho vay, lãi suất… thì địa chỉ website Ngân hàng Kiên Long sẽ nằm ở vị trí ưu tiên (một trong những vị trí đầu tiên khi hiện ra kết quả tìm kiếm), và chi phí mà Ngân hàng phải trả sẽ tùy thuộc vào số lần khách hàng nhấn vào địa chỉ trang web của Kienlong Bank. Ngoài ra, có thể đặt banner quảng cáo trên website của các đơn vị liên kết, đối tác chiến lược như Saigontourist, Đại học kinh tế…
Tăng cường các hình thức quảng cáo phục vụ cho các đợt khuyến mãi của Ngân hàng. Ngoài báo, tạp chí, website của Ngân hàng thì có thể đặt các banner về hoạt động khuyến mãi trên các báo điện tử như đã nêu ở trên.
Ngân hàng có thể nghiên cứu và sử dụng một số phương thức quảng cáo mới như quảng cáo bên hông xe buýt, xe khách, nhà chờxe buýt, xe đẩy hành lý sân bay… Các hình thức quảng cáo mới này có khả năng tiếp cận trực tiếp với khách hàng khá cao và có chi phí hợp lý, do đó đạt hiệu quả cao hơn một số phương thức quảng cáo kiểu cũ.
Phương hướng trong năm 2009 là sẽ tập trung quảng bá tại khu vực miền Bắc và miền Trung, do đó Ngân hàng nên xem xét đặt panô quảng cáo tại Hà Nội, Hải Phòng… và tiến hành một số hoạt động PR khác tại hai khu vực này.
Về hoạt động PR, Ngân hàng nên tăng cường quan hệ với các cơ quan báo chí để thực hiện việc quảng bá thông qua các bài viết trên báo, tạp chí chuyên ngành hoặc nhật báo thông thường. Trong các bài viết này, có đề cập đến Ngân hàng hoặc đăng tải ý kiến của ban lãnh đạo Ngân hàng về một vấn đề nào đó. Sức lan tỏa của các bài viết này khá tốt, việc quảng bá đạt được hiệu quảcao hơn phương thức quảng cáo truyền thống.
Tặng lịch cho tất cả các khách hàng đang sử dụng dịch vụ hoặc có tài khoản tại Ngân hàng nhân dịp cuối năm. Theo văn hóa Việt Nam, tờ lịch thường được treo trang trọng trong phòng khách, nếu tờ lịch của Ngân hàng Kiên Long
GVHD: Th.S Trần Phi Hoàng 37 SVTH: Nguyễn Uyên Tùng được trao tặng cho khách hàng thì chẳng những góp phần củng cố mối quan hệ với khách hàng mà còn góp phần quảng bá thương hiệu Ngân hàng một cách hiệu quả.
Tăng cường tổ chức các hoạt động giao lưu, các cuộc thi trong nội bộ Ngân hàng như thi nấu ăn, thi văn nghệ, thi cắm hoa, các cuộc thi đấu thể dục thể thao… nhằm xây dựng mối quan hệ tốt đẹp, tinh thần đoàn kết trong toàn thể nhân viên, tiến tới xây dựng bản sắc văn hóa của Ngân hàng Kiên Long.