- Tính quyết đoân vă kiín nhẫn.
QUÂ TRÌNH HÌNH THAØNH &
HÌNH THAØNH & PHÂT TRIỂN
Năm 1995, sau khi tốt nghiệp Đai hoc Kinh tế, chuyín ngănh Kinh tế công nghiệp, anh Tđm được phđn công công tâc tại một doanh nghiệp Nhă nước. Trong thời gian lăm việc cho doanh nghiệp năy, anh Tđm có cơ hội xuất ngoại vă tham gia đăm phân câc hợp đồng kinh doanh với câc đối tâc nước ngoăi. Sau năm 1991, khi khối thị trường Liín Xô vă Đông Đu sụp đổ, câc doanh nghiệp Việt Nam đê tìm đến thị trường câc nước trong khu vực như Malaysia vă Singapore. Cũng từ đđy, câc phương thức giao dịch như FOB vă mua đứt bân đoạn đê thay đổi theo. Trong khi đa số câc nhă xuất khẩu Việt Nam chỉ chú tđm đến việc tiíu thụ hăng nhập khẩu chứ không quan tđm đến việc củng cố chất lượng vă phât triển hăng xuất khẩu nhằm giữ khâch hăng, anh Tđm nhận ra sự khâc biệt năy vă ước ao có thể tự mình lăm được những việc mình muốn.
Văo những năm 1989 - 1991, anh Tđm nhận thấy thị trường gốm mỹ nghệ của Việt Nam, với những lợi thế tương đối vă tuyệt đối của ngănh năy trín địa băn vă khu vực Đông Nam Â, vẫn còn bỏ ngỏ. Đđy cũng lă thời điểm Nhă nước bắt đầu chuyển sang giai đoạn "Đổi mới".
Sau khi đânh giâ những mặt thuận lợi vă hạn chế của môi trường quốc doanh vă tư nhđn, anh Tđm hăm hở thực hiện mơ ước của mình lă đem sản phẩm chất lượng
cao của Việt Nam giới thiệu với thế giới. Năm 1994, anh Tđm cùng hai người bạn thănh lập doanh nghiệp tư nhđn Tđm Dũng Sơn.
Năm đầu tiín hoạt động, Tđm Dũng Sơn chỉ có vỏn vẻn 3 khâch hăng, một tại Thâi Lan vă hai tại
Bắc Đu. Đđy lă 3 ba khâch hăng quen thuộc với anh Tđm từ thời anh còn lăm trong doanh nghiệp nhă nước. Những sản phẩm đầu tiín mă họ mua lă những chậu hoa cảnh bằng đất sĩt nung được sản xuất từ một cơ xưởng thủ công với số lượng nhđn công thời vụ chưa đến 20 người. Công ty gặp may vì những khâch hăng năy luôn trả tiền đúng hạn vă thường xuyín có hợp đồng mới. Đđy chính lă yếu tố đầu tiín mang lại thănh công cho công ty. Công ty đê có vốn để đầu tư giới thiệu sản phẩm, đặc biệt lă tham gia hội chợ thương mại quốc tế.
Theo anh Tđm, tham gia câc cuộc triển lêm ở nước ngoăi lă cơ hội tốt giúp công ty mở rộng thị phần vă thđm nhập sđu hơn văo câc thị trường mới. Hăng năm, công ty thường lập một kế hoạch chi tiết về sản xuất vă tham dự hội chợ quốc tế. Mỗi năm, công ty lăm một cuốn cala- logue với khoảng 500 mẫu sản phẩm mới để giới thiệu tại hội chợ.
Với tôn chỉ "chất lượng sản phẩm vă chính sâch nhđn lực", công ty đê từng bước gặt hâi được nhiều thănh
công. Công ty rất quan tđm đến việc phât triển đội ngũ lao động lănh nghề vă đội ngũ thiết kế.
Năm 1999, hơn 40 xưởng sản xuất của công ty có thể cung ứng mỗi thâng khoảng 40 container hăng loại 40 feet văo mùa khô. Công ty đê có hơn 2.000 mẫu hăng được giới thiệu trong 5 cuốn catalogue vă đê thu hút được được nhiều khâch hăng từ Chđu  vă Chđu Đu. Thị trường chính lă Chđu Đu, chiếm hơn 70% doanh số của công ty, khu vực Chđu  chiếm tỷ trọng còn lại. Trong thời gian đầu, hăng năm, công ty chỉ tham dự hội chợ Frankfurt (Đức) văo thâng 2 vă thâng 8, rồi hội chợ Colonia hăng năm văo thâng 9. Văo những năm 2000, công ty đê mạnh dạn tham gia thường xuyín hơn câc cuộc hội chợ quốc tế ở nhiều nước vă khu vực. Mỗi năm, công ty tham gia ít nhất 5 hội chợ tại câc nước Chđu Đu, Mỹ, Hồng Kông, Nhật.
Bín cạnh những tiíu chí thông thường như giao hăng đúng hạn, giâ cả hợp lý, công ty cũng thực hiện tốt dịch vụ sau bân hăng. Ví dụ như bồi thường ngay trong những trường hợp hăng hóa bị hỏng do vận chuyển vă hợp tâc với hệ thống siíu thị (Lowe's, Safeway,…) hay câc khâch hăng lớn bằng câch huấn luyện nhđn viín bân hăng của họ về câc chỉ tiíu kỹ thuật của sản phẩm; cử người theo dõi thu hồi tiền hăng thường xuyín theo dạng hỗ trợ kinh doanh chứ không gđy sức ĩp tăi chính lín khâch hăng vă đặc biệt, công ty luôn biết câch lắng nghe khâch hăng. Năm 2004, công ty đê có khoảng 6.000 mẫu hăng trong 12 quyển catalogue, thu hút hơn 100 khâch hăng thường xuyín từ 38 quốc gia của chđu Đu, Úc vă Mỹ. Hiện tại, thị truờng chính lă Hoa Kỳ, với cơ cấu tỷ trọng doanh số
từ câc khu vực thị trường như sau: 50% từ chđu Đu, 40% từ chđu Mỹ, 10% từ câc nước khâc. Năng lực sản xuất đạt 80 - 100 container loại 40 feet mỗi thâng từ một chuỗi hơn 60 cơ sở sản xuất. Đến cuối năm 2004, doanh số của công ty sẽ được bổ sung bằng một hợp đồng xuất khẩu trị giâ 1 triệu USD.
Trong suốt quâ trình phât triển, bộ phận quan trọng nhất của công ty lă xưởng thiết kế. Xưởng thiết kế gồm 7 nhđn viín ở nhiều độ tuổi khâc nhau nhưng không quâ 50. Họ có khả năng, có hứng thú với công việc vă sử dụng vi tính thănh thạo. Họ được luđn phiín tham gia câc hội chợ quốc tế để tận mắt xem xĩt vă khâm phâ những sở thích mới của khâch hăng. Tuy nhiín, thỉnh thoảng anh Tđm cũng tham dự hội chợ để chỉ cho họ những thông tin cần thiết hoặc gợi ý để họ lăm những mẫu thiết kế mới. Ngoăi ra, những ý tưởng vă mẫu mê mới cũng được bổ sung từ hệ thống câc cơ sở gia công của công ty hoặc từ ban giâm đốc, đặc biệt lă anh Tđm. Hiện anh Tđm đê có thể sử dụng đồ hoạ vi tính thănh thạo vă tự mình có thể vẽ được những mẫu mê rất tao nhê. Hiện nay, công ty lă nhă sản xuất vă xuất khẩu gốm
CÂC SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY ĐƯỢC CHIA RA LAØM HAI LOẠI SAU:
- Chậu hoa để trang trí ngoăi trời lă những sản phẩm được nung ở nhiệt độ 1.100 độ C vă có thể chịu được mọi điều kiện thời tiết
- Chậu hoa dùng trong nhaø: Mẫu mê sản phẩm được thay đổi thường xuyín, it nhất lă hai lần trong một năm, với mău sắc vă kiểu dâng đâp ứng nhu cầu của khâch hăng.