- Người bảo lãnh chứng minh được thu nhập.
2.5. Những hoạt động chiêu thị của Thiên Tân về dịch vụ trả góp
Hoạt động của phòng web:
Hiện này phòng web vẫn đang hoạt động, hằng ngày cập nhật những thông tin
1500 người / tháng. Đồng thời trang web thường tung ra những quảng cáo mới lạ hấp
dẫn, hiện nay tỷ lệ hồ sơ thẩm định online chiếm 70% trả góp của công ty.
Hiện nay công ty Thiên Tân liên kết với một số website, và một vài tờ báo để
quảng cáo như: Echip, Làm bạn với máy tính, Thu mua máy tính, Thế giới số…
Đã có một số chương trình khuyến mãi, giảm giá nhưng số lượng và quy mô
không đáng kể. Đối với công ty thì quảng cáo online vẫn là chính, ngoài ra còn có một
số tờ rơi phụ.
Biểu đồ 3.1: lượt đồ truy cập web 4 tháng cuối năm
(Nguồn: Thống kê theo số liệu của phòng web)
Nhận xét: Qua biểu đồ thể hiện ở trên ta cũng nhận thấy tỷ lệ truy cập web đang tăng dần đặc biệt là tháng12 tăng đột biến. Vì trong tháng này thị trường trả góp được bùng nổ bởi hoạt động của Cộng tác viên, đồng thời hình thức mua trả góp đã được quảng cáo và phổ biết nhiều ở các trường học, các tờ bướm, quảng cáo online…
Hoạt động của cộng tác viên
Công ty đang xây dựng mạng lưới Cộng tác viên online, trong giai đoạn đầu chưa phát sinh doanh số. Hiện giờ mạng lưới Cộng tác viên này đang trọng thời gian được công ty huấn luyện và làm cho các công việc do công ty chỉ định như quan hệ
PA, phát triển các hoạt động marketing…
Lượt đồ truy cập web
0 5000 10000 15000 20000 25000 30000 35000 40000 45000 9 10 11 12 Lượt truy cập Tháng
Hoạt động bán hàng của công ty
Trong 3 tháng vừa qua công ty đã liên hệ với một số trường học tổ chức
quảng cáo bán hàng và giới thiệu chương trình trả góp. Hình thức tổ chức và liên lạc
với văn phòng Đoàn dưới sự cho phép của trường tổ chức treo băng rôn, apphit, phát
tờ rơi quảng cáo giới thiệu chương trình bán hàng trả góp đồng thời kết hợp bán hàng khuyến mại cho sinh viên trong vòng 2 đến 3 ngày. Các mặt hàng trưng bày bán là các
dòng máy tính xách tay của ACER, HP, DELL…,MP3, MP4, các thiết bị ghi hình, lưu
trữ, như bút ghi âm, USB, Các loại loa…
Tiêu chí Tháng 10 Tháng 11 Tháng 12 Tổng hs đăng ký 88 100 152 HS được duyệt 35 56 106 TS hs được duyệt 40% 56% 70% Doanh thu 420,665,000 644,000,000 1,219,000,000 Lợi nhuận 20,986,550 38,640,000 73,140,000
Bảng 2.3: Doanh thu của trả góp 3 tháng 10, 11, 12 năm 2009
Nhận xét: Tỷ suất duyệt hồ sơ tăng qua các tháng từ 40% tăng lên 56% tháng 12 tăng lên 70% điều đó đồng nghĩa với sự làm việc hiệu quả của công ty trong quá trình tiếp cận khách hàng, tư vấn cũng như công tác chiêu thị. Dịch vụ trả góp của Thiên Tân đang dần được chú trọng phát triển.
Đánh giá hoạt động chiêu thị bán hàng trả góp tại công ty Thiên Tân
Hoạt động chiêu thị của công ty Thiên Tân trong lĩnh vực trả góp được đánh giá là chưa tốt. Công ty vẫn chưa đầu tư thích đáng vào các hoạt động marketing cũng như việc quảng cáo xây dựng và nhắc nhở thương hiệu. Theo khảo sát của anh Nguyễn Văn Bảo, Cộng tác viên của Thiên Tân. Phỏng vấn 140 đối tượng thì có 8% biết đến
dịch vụ trả góp của Thiên Tân. Các sản phẩm và dịch vụ của công ty vẫn chưa được
- Nhân lực hoạt động web online còn rất thiếu và hạn chế. Phòng web hoạt động chưa thật sự hiệu quả so với các đối thủ cạnh tranh. Đội ngủ online còn hạn chế
nhiều đến kỹ năng tư vấn, cũng như đáp ứng tốt về nhu cầu của khách hàng. - Hoạt động của Cộng tác viên chưa được thống nhất đồng bộ. Công ty chưa có
lớp huấn luyện, đào tạo trực tiếp cho các đối tượng tham gia. Mặt khác đa phần đội ngủ Cộng tác viên không đủ tài lực để hoạt động, họ chưa được trang bị về
cách tư vấn trả góp cũng như kỹ năng giao tiếp. Phạm vi hoạt động của các đối tượng này chỉ bó hẹp ở các mối quan hệ cá nhân, phạm vi nhỏ. Ngoài ra các chính sách hỗ trợ Cộng tác viên không được hấp dẫn so với thị trường nên
không thu hút và kích thích các đối tượng cộng tác vào đội ngũ trả góp.
- Công ty đã đi vào thử nghiệm quảng cáo, khuyến mãi bán hàng ở các trường
học như Văn Hiến, đại học Nhân Văn…nhìn chung công ty chưa có sự đồng bộ
về phân công công việc cũng như trách nhiệm và quyền hạn của các nhân sự. Khu trưng bày quảng cáo và bán hàng chưa thật sư gây thu hút đối với sinh
viên. Các quảng cáo chưa làm bật lên thương hiệu Thiên Tân. Hệ thống nhận
diện thương hiệu chưa đồng bộ.
- Doanh số trả góp của công ty 3 tháng vừa qua tăng với tốc độ chậm tháng 2 tăng 14% so với tháng trước, tháng 3 tăng 52% so với tháng 2.
- Tuy nhiên ta cũng thấy một sự nổi bật của Thiên Tân tại trường đại học Xã hội & Nhân Văn nơi mà Thiên Tân vừa trưng bày quảng cáo dịch vụ trả góp và bán hàng khuyến mãi. Thiên Tân đã để lại đấu ấn thương hiệu của mình bằng hình thức in logo tại công ty tại cổng ra vào gởi xe tại trường học, Thiên Tân đã lưu
lại thương hiệu và các dịch vụ của mình tại đó. Đó là một hoạt động marketing được đánh giá cao so với các đối thủ hiện nay.