Đánh giá kết quả marketing được thực hiện theo hình thức so sánh với các mục tiêu marketing trên cơ sở đánh giá như sau:
Bảng 1.7. Đánh giá kết quả kế hoạch Marketing
Mục tiêu marketing Cơ sở đánh giá
Thu hút nhiều khách hàng mua sản phẩm hơn
Dựa vào báo cáo theo qúi và cuối năm.
Tỷ lệ tăng trưởng doanh thu 10-15% Dựa vào báo cáo tài chính Mức độ nhận biết thương hiệu: 20% Dựa vào báo cáo marketing
56
KẾT LUẬN
Qua phân tích về thị trường, địa điểm, tính khả thi và hiệu quả tài chính cho thấy dự án kinh doanh cửa hàng cung cấp sản phẩm trong tình huống khẩn cấp, sinh tồn – Survival Stores không những vừa đạt hiệu quả tài chính mà còn mang lại hiệu quả kinh tế - xã hội. Tuy vậy, cũng cần xem lại và nghiên cứu kỹ hơn, vì nhóm phân tích dự án chúng tôi chưa có nhiều kinh nghiệm trong việc lập và thẩm định dự án đầu tư. Hơn thế nữa là số liệu khảo sát của nhóm chỉ là 100 mẫu, con số này là cực kỳ nhỏ bé so với tổng thể dân số TPHCM. Dù sao, đây cũng là một dự án mới với ý tưởng táo bạo, chưa hề có trên thị trường Việt Nam. Nếu biết khai thác và đi tiên phong, khả năng sinh lợi là rất cao, theo đó là rủi ro cũng rất cao.
57
Phụ lục
Phiếu Khảo Sát
Xin bạn vui lòng dành ít thời gian để thực hiện cuộc khảo sát của chúng tôi về chuỗi cửa hàng cung cấp các sản phẩm “Phòng hộ, khẩn cấp, dự trữ và thám hiểm” như Thức ăn dự trữ; dụng cụ lọc nước và chứa nước; bộ dụng cụ dành cho phòng hộ, khẩn cấp và thám hiểm; dụng cụ y tế; đèn pin và radio liên lạc…v.v. Mọi thông tin cá nhân của bạn và câu trả lời của bạn sẽ được bảo mật.
Câu 1. Xin vui lòng cho biết bạn bao nhiêu tuổi:………. Câu 2. Thu nhập hàng tháng của bạn hiện nay?
a. Dưới 5 triệu
b. Trên 5 đến 10 triệu c. Trên 10 đến 18 triệu d. Trên 18 triệu
Câu 3. Bạn hiện đang sống với ai?
a. Sống 1 mình b. Sống với gia đình c. Khác:………
Câu 4. Thu nhập hàng tháng của gia đình bạn hiện nay?
a. Dưới 5 triệu
b. Trên 5 đến 10 triệu c. Trên 10 đến 18 triệu d. Trên 18 triệu
58
Câu 5. Nhu cầu của bạn như thế nào về sản phẩm của chúng tôi. (Khoanh tròn vào số)
Không cần thiết 1 2 3 4 5 Rất cần thiết
Câu 6. Bạn đã từng mua những sản phẩm giống như của chúng tôi ở đâu chưa?
A. Chưa
B. Có, Vui lòng cho biết bạn đã mua ở đâu (chợ, siêu thị, cửa hàng nào):………
Câu 7. Những yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua “sản phẩm trong tình huống khẩn cấp, cứu
hộ và phòng thân” của bạn?
1. Rất không quan trọng 2. Không quan trọng 3. Bình thường 4. Quan trọng 5. Rất quan trọng
Các yếu tố ảnh hưởng 1 2 3 4 5
1 Lo lắng về sự an toàn bản thân O O O O O 2 Tính năng sản phẩm O O O O O 3 Giá cả phù hợp với chất lượng O O O O O 4 Thương hiệu, danh tiếng O O O O O 5 Giảm giá, Khuyến mãi O O O O O 6 Dịch vụ hậu mãi, bảo hành O O O O O 7 Yếu tố khác:... O O O O O
Câu 8. Bạn muốn mua sản phẩm này qua hình thức nào nhất? (mọi hình thức đều được nhân viên
bán hàng của chúng tôi tư vấn và dịch vụ như nhau) A. Mua trực tiếp trong cửa hàng
59
B. Mua trực tuyến trên trang web hay gọi điện thoại và giao hàng tận nhà
Câu 9. Trong tương lai, Nhu cầu của bạn như thế nào về sản phẩm của chúng tôi.
Không cần thiết 1 2 3 4 5 Rất cần thiết
Câu 10. Ngoài những sản phẩm mà chúng tôi giới thiệu ở phần đầu, bạn cần chúng tôi cung cấp
thêm những sản phẩm gì liên quan đến “Phòng hộ, khẩn cấp, dự trữ và thám hiểm” nữa không? ……… ………