- Sử dụng cụng cụ lói suất và thưởng vật chất: Như chúng ta thấy trong điều kiện môi trường cạnh tranh ngày càng khốc liệt với sự hỡnh thành ngày càng nhiều cỏc tổ
chức tài chớnh ngõn hàng cũng như phi ngân hàng, trong nước cũng như ngoài nước
hoạt động trong lĩnh vực huy động vốn nhàn rỗi. Một mặt khách hàng tỡm đến dich vụ
tiền gủi nhằm mục đích chủ yếu bên cạnh nhu cầu thanh toán là mong muốn khoản tiền
tránh mất giá trị và được sinh lời nếu họ chưa hay không có khả năng kinh doanh. Do
vậy mà lói suất vẫn luụn là cụng cụ cạnh tranh trực tiếp nhất, là yếu tố cơ bản trong
việc duy trỡ và mở rộng tiền gửi để ngân hàng quan tâm thích đáng và đưa ra một chính
sách lói suất thớch hợp.
+ Xác định lói suất phự hợp với thời hạn huy động. Đối với các khoản tiền gửi
có thời hạn càng dài thỡ lói suất huy động càng tăng. Bởi vỡ đối với khách hàng tiền
gửi có thời hạn càng dài tính thanh khoản càng thấp, rủi ro trong điều kiện thị trường
biến động càng cao hơn tiền gửi ngắn hạn, cho nên lói suất cao hơn đối với tiền gửi có
thời hạn càng dài để bù đắp cho rủi ro càng cao mà khách hành phai gánh chịu.
+ Áp dụng chớnh sỏch lói suất cạnh tranh trong điều kiện ngân hàng đang mở
rông thâm nhập thị trường cụ thể để chiến thắng trong cạnh tranh ngân hàng phải áp
dụng lói suất huy động cao hơn và phí dịch vụ thấp hơn các ngân hàng khác trên cùng địa bàn. Biện pháp này thường áp dụng đối với các ngân hàng cần huy động vốn trong
thời gian ngắn, tuy nhiên việc này chỉ nên áp dụng đến khi dủ vốn huy động mà thôi. Hoặc trong trường hợp ngân hàng mới thành lập cần mở rộng quan hệ giao dịch với
khách hàng.
+ Chớnh sỏch lói suất ục tiêu trọng điểm. Tức là việc ngân hàng tập trung vào một số nhóm kháchh hàng mục tiêu mà ngân hàng thấy có tiềm năng mở rộng nhất.
+ Chớnh sỏch lói suất dựa trờn tổng thể mối quan hệ giữa khỏch hàng và ngõn hàng thụng quan cỏc chỉ tiờu như: Số lượng sản phẩnm khách hàng sử dụng của ngân
hàng, thời gian quan hệ giao dịch với ngân hàng nhằm xác định mức lói suất huy động
phù hợp.
Bờn cạnh chớnh sỏch lói suất mang tớnh cạnh tranh, thưởng vật chất cũng là một yếu tố quan trọng trong kích thích thu hút tiền gửi từ nền kinh tế. Nhất là trong điều
kiện thị trường của chúng ta hiện này với tập quán cầu may in đậm trong nết sống của
mức sống khá hơn trong tương lai cũng là một động lực thúc đẩy khách hàng tỡm đến
ngân hàng.
b. Nhúm biện phỏp kĩ thuật.
- Có chính sách ản phẩm phù hợp với định hướng nhu cầu của khách hàng cụ thể + Đa dạng hoá các sản phẩm tài chính cung ứng: Trong điều kiện hiện nay, khi
nền kinh tế ngày càng phát triển, các mối quan hệ càng phức tạp, thời gian và sự thuận
tiện luôn được khách hàng quan tâm khi cân nhắc việc đặt mối quan hệ với ngân hàng. Khi một khách hàng đến với ngân hàng họ mong muốn mọi nhu cầu của mỡnh được
thoó món, nhu cầu của họ khụng chi đơn thuần là gửi tiền mà cũn cú cỏc nhu cầu thanh
toỏn, chuyển tiền, đổi tiền, bảo lónh, tài trợ xuất nhập khẩu...thậm chớ cả nhu cầu giao
tiếp. Cho nờn việc cung cấp một dịch vụ trọn gúi đi kèm theo đó nhiều tiện ích tất yếu
sẽ thu hút được nhiều khách hàng.
+ Tăng cường việc cung ứng các dịch cụ hố trợ khách hàng. - Tổ chức tố kờnh phõn phối.
+ Kênh phân phối truyền thống: Hệ thống mạng lưới chi nhánh, phũng giao dịch, đại lí...Đây cũng là một yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến hoạt động huy động vốn của
ngân hàng. Hiên nay số lượng ngân hàng phát triển rất nhiều nên khách hàng có rất
nhiều sự lựa chọn, mặt khác hoạt động kinh doanh của họ cũng rất bận rộn cho nên khoảng cách cũng là vấn đề mà khách hàng quan tâm. Tuy nhiên đối với mỗi đối tượng
khách hàng cũng có thứ tự ưu tiên khác nhau.
+ Kênh phân phối hiện đại. Qua các máy tự động, ATM, ALM, EFPOS... làm mở rộng không gian và thời gian cũng như sự ổn đinh trong chất lượng phục vụ khách
hàng. Cũng như giảm chi phí đầu tư lâu dài.
- Khụng ngừng cải tiến quy trỡnh thủ tục, giao dịch, biết kết hợp giữa giao dịch
một cửa và nhiều của sao cho đảm bảo vừa an toàn và hiệu quả.