Internet Banking 50.000 5.000.000.000
Nguồn: Ngân hàng Đông Á - chi nhánh Huế
Theo thống kê của NHTMCP Đông Á - chi nhánh Huế đến cuối tháng 03/2010 thì đã phát hành được 55000 thẻ ATM đa năng. Trong đó số lượng khách hàng thẻ sử dụng dịch vụ DongA Ngân hàng Điện Tử là 13000 thẻ.
Khách hàng tương lai là sinh viên và cán bộ công nhân viên chức, họ thường xuyên tiếp cận với công nghệ thông tin, hiểu biết nhiều, mức độ chấp nhận một sản phẩm mới cao hơn đối tượng khác tuồi.
2.3.2 Thực trạng về dịch vụ Mobile Banking tại NHTMCP Đông Á-chi nhánh Huế
DongA Mobile Banking là ứng dụng mới của ngân hàng Đông Á Điện Tử được cài đặt trên các điện thoại di động có hổ trợ Java giúp khách hàng dể dàng thực hiện các giao dịch tài chính mọi lúc mọi nơi.
Từ ngày 23/01/2008, kênh Ngân Hàng Đông Á Điện tử của DongA Bank chính thức triển khai ứng dụng DongA Mobile Banking trên điện thoại di động – giúp khách hàng dễ dàng thực hiện các giao dịch tài chính mọi lúc mọi nơi.
2.3.2.1 Điều kiện và cách thức cài đặt ứng dụng DongA Mobile Banking a) Điều kiện để sử dụng Mobile Banking
• Khách hàng có tài khoản thẻ mở tại Đông Á Bank.
• Khách hàng có đăng ký sử dụng SMS Banking hoặc Mobile Banking.
• Khách hàng dùng mạng điện thoại di động GMS (MobiFone, Vinaphone, Viiettel, Voetnammobile, Beeline, Sfone, EVN Telecom).
• Khách hàng có đăng ký sử dụng Thẻ Xác Thực để xác thực các giao dịch tài chính (đối với phương thức kết nối GPRS/WIFI).
• Điện thoại của khách hàng đã cài Ứng dụng Mobile Banking của Đông Á Bank.
b) Cài đặt ứng dụng
• Dowload trên website của Đông Á Bank (www.dongabank.com.vn), website internet Banking (https://ebanking.dongabank.com.vn).
• Cài đăt qua tin nhắn MMS (tương tụ như việc tải nhạc chuông, hình bằng tin nhắn MMS) soạn tin nhắn theo cú pháp gửi đến số 1900545464 hoặc 8149 để tải ứng dụng DongA Mobile Banking về điện thoại di động.
• Cài đặt qua wap: trong mục Browser trên điện thoại di động khách hàng có thể nhập một trong 2 đường link sau: Nhập đường link: http://mb.dongabank.com.vn/caidat hoặc nhập đường link: http://mb.dongabank.com.vn.
c) Phương thức truyên dữ liệu
• Theo chuẩn SMS.
• Tích hợp ứng dụng Mobile Banking trên SIM điện thoại di động.
2.3.2.2 Thủ tục đăng ký sử dụng dịch vụ Mobile Banking
• Mang theo CMND và Thẻ/Sổ tiết kiệm.
• Đăng ký tại bất kỳ CN/PGD DongA Bank trên toàn quốc.
• Điền thông tin vào Giấy đăng ký / Điều Chỉnh dich vụ NH Đông Á Điện Tử.
2.3.2.3 Đặc điểm của ứng dụng:
• Giao diện thân thiện, dể dùng (tương tự giao diện Internet Banking). • Ứng dụng không lưu mật mã (password).
• Các lệnh giao dịch gửi đi, nhận về được mã hóa đảm bảo tính an ninh bảo mật.
2.3.2.4 Chính sách giá cả của dịch vụ: phí dịch vụ dành cho khách hàng cá nhân
1. Theo gói (thu theo tháng)
STT DỊCH VỤ ĐVT PHÍ (Gồm VAT) GHI CHÚ
I Chuyển khoản/ thanh toán trên Internet Banking/ SMS Banking/ Mobile Banking: Theo hạn mức (VNĐ/ngày) đăng ký cao nhất trong các phương thức.
+ Từ 10 triệu VNĐ trở xuống VNĐ/Tháng/TK 9.900 + Trên 10 triệu VNĐ đến 100 triệu VNĐ VNĐ/Tháng/TK 50.000 + Trên 100 triệu VNĐ đến 500 triệu VNĐ VNĐ/Tháng/TK 100.000
II SMS Banking
1
Nhận thông báo phát sinh
giao dịch
Tài khoản Thẻ Đa Năng VNĐ/Tháng/TK 9.900 Miễn phí nếu TK sử dụng dịch vụ Chuyển khoản/ thanh toán Tài khoản Thẻ Tín Dụng VNĐ/Tháng/TK 9.900
2
Khóa/ Mở khóa tài khoản Thẻ VNĐ/ Lần 1.000
Áp dụng cho cả Mobile Banking
III Phí dịch vụ xác thực Chuyển khoản/ thanh toán: (SMS, Thẻ Xác Thực)
1 Một giải pháp xác thực Miễn phí
2 Thêm một giải pháp xác thực VNĐ/Tháng/TK 4.400
3 Phí phát hành Thẻ xác thực VNĐ/Lần 8.000
IV Phí chuyển khoản khác vùng Biểu phí hiện hành
V Các dịch vụ khác Miễn phí
Trên 3 phương thức: Internet Banking, SMS Banking,
Mobile Banking
Bảng 11: Bảng phí dịch vụ NHDT dành cho khách hàng cá nhân tại NHTMCP Đông Á
Nguồn: www.dongabank.com.vn 2. Theo giao dịch phát sinh (thu theo giao dịch):
Bảng 12: Bảng phí dịch vụ NHDT dành cho khách hàng cá nhân tại NHTMCP Đông Á
STT DỊCH VỤ ĐVT PHÍ (Gồm VAT) GHI CHÚ