2. Thực trạng hoạt động Marketing-mix của Cụng Ty Cổ Phần Thương
2.1Tổ chức xõy dựng phũng Marketing một cỏch độc lập
Để hoạt động Marketing đạt hiệu quả hơn theo tụi cụng ty cần cú một phũng Marketing độc lập, chức năng Marketing được tỏch rời khỏi phũng Kinh doanh song giữa cỏc phũng vẫn thiết lập mối quan hệ liờn quan chặt chẽ với nhau. Phũng Kinh doanh sẽ vừa là đồng nghiệp vừa là nhà cung cấp những thụng tin thị trường cho phũng Marketing.Cũn phũng Marketing sẽ là nơi đưa ra cỏc quyết định quan trọng trong việc triển khai cỏc phương ỏn của kinh doanh. Hoạt động của phũng Marketing sẽ bao gồm cỏc cụng việc từ nghiờn cứu thị trường, nghiờn cứu khỏch hàng, nghiờn cứu về giỏ cả thị trường, hỡnh thành và triển khai cỏc hoạt động marketing – mix, nghiờn cứu sản phẩm mới…Thụng qua mụ hỡnh hoạt động với chức năng riờng biệt này phũng Marketing sẽ luụn nắm bắt được những biến động của thị trường, cung cấp cho ban giỏm đốc những thụng tin chớnh xỏc, kịp thời và giỳp nhà Quản trị marketing quản lý chiến lược một cỏch hiệu quả hơn, dễ dàng hơn.
Marketing là cụng việc rất quan trọng nằm trong cơ cấu về tổ chức núi chung của Cụng ty . Do tớnh chất và phạm vi rộng của cỏc hoạt động Marketing cú liờn quan đến nhiều bộ phận khỏc trong Cụng ty. Hoạt động Marketing chỉ cú thể đem lại hiệu quả khi phũng Marketing cú sự gắn kết và được sự hỗ trợ của tất cả cỏc phũng ban, cỏ nhõn. Cú nhiệm vụ chủ yếu là lập kế hoạch, chiến lược kinh doanh sao cho cú hiệu quả cao, nghiờn cứu đỏnh giỏ nhu cầu thị trường, phỏt hiện ra nhu cầu thị trường, định vị khỏch hàng, nghiờn cứu cỏc đối thủ cạnh tranh để giỳp Ban Giỏm đốc đưa ra những quyết định kinh doanh đỳng đắn. Cú nhiệm vụ đưa ra những tiờu chớ sản phẩm và gúi dịch vụ phự hợp. Tiến hành cụng việc khảo sỏt tư vấn cho khỏch hàng trong việc lựa chọn những giải phỏp, sản phẩm và dịch vụ phự hợp với nhu cầu thực tế của khỏch hàng dựa trờn tiờu chớ tối ưu
hoỏ lợi ớch và tối thiểu hoỏ chi phớ ngoài ra bộ phận marketing cũng là bộ phận thay mặt cho khỏch hàng thực hiện việc giỏm sỏt quỏ trỡnh triển khai hệ thống và lắp đặt, vận hành cỏc thiết bị. Túm lại. bộ phận marketing chịu trỏch nhiệm tiờu thụ sản phẩm của Cụng ty, xõy dựng và thực hiện chiến lược kinh doanh của cụng ty với mục tiờu làm hài lũng khỏch hàng và tạo ra lợi nhuận nõng cao hiệu quả kinhtế.
Việc tổ chức hoạt động Marketing, đặc biệt là việc tổ chức bộ phận chuyờn mụn về Marketing cũn là cụng việc mới mẻ. Điều đú tuỳ thuộc rất lớn vào việc nhận thức tầm quan trọng của Marketing trong cơ cấu tổ chức Cụng ty. Hiện nay Cụng ty đang ở giai đoạn đầu của việc phỏt triển Marketing tức là hoạt động Marketing đó được thực hiện song cũn hết sức đơn giản và chủ yếu thuộc phũng kinh doanh, màu sắc Marketing cũn chưa rừ nột vỡ Marketing chưa được coi là chức năng cơ bản của Cụng ty. Chớnh vỡ tầm quan trọng của nú nờn mỗi cụng ty nờn xõy dựng phũng Marketing độc lập với cỏc phũng ban khỏc để cú thể cú thể triển khai được cỏc dịch vụ mang tớnh chuyờn sõu .
Hỡnh 3.1 : sơ đồ phũng Marketing