Giám Đốc Marketing
Nhân Viên Phụ
4.2.2 Một số đề xuất khác
Trong tình trạng khó khăn chung của ngành du lịch tỉnh Bà Rịa-Vũng Tàu, sự cạnh tranh của các doanh nghiệp kinh doanh du lịch trong khu vực cũng như trong địa bàn tỉnh ngày càng trở nên gay gắt.Chính vì vậy công tác xúc tiến là quan trọng, cần đẩy mạnh hơn nữa công tác nhằm nâng cao uy tín, hình ảnh du lịch Bà Rịa- Vũng Tàu, công ty DIC du lịch, khách sạn Nhà Hàng Khách Sạn CAP SAINT JACQUES nói riêng, thị trường quốc tế nói chung, cần quan tâm đầu tư và đẩy mạnh quảng bá, xúc tiến vào thời gian tới.
Nhà Hàng Khách Sạn CAP SAINT JACQUES là một khu du lịch khép kín có đầy đủ các loại hình du lịch kết hợp vì vậy cần tập trung mở rộng các loại hình vui chơi giải trí trong khách sạn để tạo sân chơi phong phú cho du khách.
Đồng thời toàn thể cán bộ công nhân viên đồng lòng và quan tâm cao hơn nữa để đạt kết quả cao hơn. Đặt ra những yêu cầu tiêu chuẩn cho nhân viên tạo cơ hội cho nhân viên làm việc độc lập sáng tạo đồng thời có sự quan tâm ủng hộ đối với họ. Điều này sẽ giúp cho nhân viên mới tuyển có thể hình thành thói quen làm việc tốt, chuẩn bị điều kiện tốt cho họ thăng tiến trong nghề nghiệp.
Có các chính sách đối với nhân viên như: nghỉ phép, trợ cấp, bảo hiểm y tế đãi ngộ. Chú trọng công tác hậu mại như: thăm hỏi, thư cám ơn, có quà sinh nhật cho những khách hàng đang lưu trú tại khách sạn.
Xây dựng các tuor du lịch hợp lý đến các vùng lân cận, tổ chức những hoạt động văn hoá, nghệ thuật phong phú và đặc sắc những chương trình này phải được chuẩn bị công phu, gây ấn tượng tốt cho khách.
Nên đẩy mạnh tân trang tu sửa và mở rộng khu vực sân khấu, nhà hàng cũng như chu vi nhà hàng để ngày càng thu hút hơn nữa việc tổ chức tiệc cưới, sinh nhật tiệc đoàn…Thường xuyên thay đổi thực đơn, đa dạng về món ăn tránh sự nhàm chán cho khách hàng.
Công tác tuyên truyền quảng bá đã làm được nhiều việc nhưng vẫn cần phát huy tốt hơn nữa. Đẩy mạnh công các tuyên truyền, quảng bá sản phẩm của nhà hàng, cần có giải pháp đồng bộ từ các ngành, các cấp và biện pháp chủ động để tiếp
SVTH:Hồ Anh Quốc 49
cận, khai thác thị trường khách quốc tế, khách nội địa nhằm pháp triển sản phẩm du lịch phù hợp.
Trực tiếp đến các đơn vị tại TP Vũng Tàu và các khách hàng tiềm năng trên các địa bàn lân cận để thu hút khách hàng. Thông qua đó khai thác thêm khách hàng mới.
Nhà Hàng Khách Sạn CAP SAINT JACQUES cần phải dùy trì nguồn khách nội địa, khách công ty, cơ quan.khuyến mãi để thu hút khách hàng và ưu đãi cho những khách hàng quen, tổ chức vui chơi giải trí cho khách du lịch để giữ khách và tạo cho khách sự thoải mái.
LỜI KẾT