Cap Saint Jacques là khách sạn đơn vị trực thuộc công ty đầu tư phát triển và xây dựng thuộc Tổng Cục Du Lịch Việt Nam. Ngoài khách vãng lai, khách của công ty có ký hợp động nhà hàng – khách sạn luôn có nguồn khách đồi dào do tổng cục đưa đến.
Là một doanh nghiệp có bề dày kinh nghiệm và uy tín trên thị trường. Có lượng khách cố định và được các khách hàng nước ngoài biết đến và sử dụng những dịch vụ của khách sạn.
Đáp ứng nhu cầu của khách về lưu trú, có các chương trình tham quan và các dịch vụ bổ sung nhằm phục vụ chu đáo khách hàng và mong tạo được hình ảnh tốt với khách.
Nhà hàng nằm trên một vị trí thuận lợi của bãi biển (bãi sau) phong cảnh thoáng mát, yên tĩnh với làn sóng biển êm ả.
Khách sạn Cap Saint Jacques có đội ngũ lãnh đạo nhiều kinh nghiệm kinh doanh rất nhạy bén và nắm bắt tình hình từ đó đưa ra những chiến lược marketing rất phù hợp với thời đại hôm nay đó là loại hình quảng cáo và phương thức kinh
SVTH:Hồ Anh Quốc 43
doanh với từng giai đoạn khác nhau và từng loại đối tượng khách. Nhà hàng có đội ngũ nhân viên có tay nghề cao, đội ngũ nhân viên hầu hết được đào tạo chính quy và có nhiều kinh nghiệm trong nghề, nhân viên phục vụ hết lòng vì khách hàng.
Đây là yếu tố quan trọng khiến khách hàng hài lòng, quý mến và biết đến khách sạn Cap Saint Jacques. Khách hàng thường nhận xét nhân viên ở đây nhiệt tình, chu đáo, món ăn thức uống được trưng bày thẩm mỹ. Đầu bếp của nhà hàng đều là những người có tay nghề cao chế biến các món ăn tuỳ thuộc vào túi tiền của khách hàng và giá cả hợp lý.