Theo thống kờ hiện nay ở Việt Nam cú trờn 4000 doanh nghiệp Nhà nước, hàng nghỡn doanh nghiệp tư nhõn, liờn doanh và cụng ty nước ngoài lớn nhỏ khỏc. Một thực tế dễ nhận thấy ở cỏc doanh nghiệp Việt Nam là những hoạt động marketing núi chung và cụng tỏc nghiờn cứu thị trường núi riờng hiện này chưa phỏt triển. Lý do là vỡ nền kinh tế Việt Nam đang trong giai quỏ độđi lờn cụng nghiệp húa. Nền nụng nghiệp phỏt triển lõu đời đó làm cho
tư duy kinh doanh phỏt triển chậm chưa mang tỏc phong cụng nghiệp, những tư duy mới về marketing chỉ mới bắt đầu phỏt triển. Khụng ớt những doanh nghiệp của Việt Nam trờn trường quốc tế bị đỏnh bật hay là mất quyền kinh doanh sản phẩm của chớnh mỡnh. Hầu hết ở Việt Nam quan điểm và trỡnh độ
kinh doanh cũn đang ở giai đoạn trước cỏc nền kinh tế của phương tõy hay Mỹ, Nhật một trăm năm tức là cũn mang nặng quan điểm sản xuất và bỏn hàng. Mọi doanh nghiệp đều chỳ ý sản xuất thật nhiều và cố gắng đạt được hiệu quả nhờ việc đạt được lợi thế về quy mụ, vỡ vậy một điều dễ thấy ở cỏc doanh nghiệp Việt Nam là vấn đề về hàng tồn kho luụn làm đau đầu cỏc doanh nghiệp. Tuy nhiờn trong những năm gần đõy với sự đổi mới về cỏc chớnh sỏch kinh tế, phỏp luật đó khuyến khớch nhiều doanh nghiệp tiến hành liờn doanh, liờn kết với cỏc doanh nghiệp nước ngoài. Sự phỏt triển của cỏc cụng ty nước ngoài đó tạo ra một mụi trường cạnh tranh mới thay đổi những tư duy mới trong kinh doanh của cỏc doanh nghiệp Việt Nam. Phần lớn cỏc doanh nghiệp nước ngoài và cỏc doanh nghiệp liờn doanh khi xõm nhập vào thị trường Việt Nam điều đầu tiờn mà họ tiến hành đú là cụng tỏc nghiờn cứu thị trường, hoạt động này được cỏc cụng ty nước ngoài và liờn doanh rất quan tõm một mặt là do khả năng tài chớnh của những cụng ty này rất lớn mặt khỏc trỡnh độ và năng lực marketing của họ rất phỏt triển. Điều này cũng khụng cú nghĩa là cú quỏ ớt doanh nghiệp Việt Nam tiến hành cụng tỏc nghiờn cứu thị
trường. Những năm gần đõy đó cú rất nhiều doanh nghiệp của Việt Nam tiến hành hoạt động nghiờn cứu thị trường song hầu hết những hoạt động này đều do cỏc cụng ty tự tiến hành với đội ngũ nghiờn cứu được thuờ thờm từ cỏc chuyờn gia ở bờn ngoài. Vỡ vậy chất lượng và hiệu quả của cỏc cuộc nghiờn cứu thường chưa cao. Cỏc cụng ty tiến hành cỏc hoạt động chuyờn mụn marketing như cụng ty quảng cỏo hay cụng ty phõn phối núi chung và những hoạt động nghiờn cứu thị trường núi riờng cũn rất ớt. Khụng phải là khụng cú những người đứng ra thành lập những cụng ty trờn mà là nhu cầu về cỏc hoạt
động này ở Việt Nam cũn rất thấp. Những cụng ty về nghiờn cứu thị trường ở
Việt Nam phần lớn là cỏc cụng ty của nước ngoài du nhập vào. Trong mỗi giai đoạn mỗi lĩnh vực đều cú bước phỏt triển thăng trầm của nú hoạt động nghiờn cứu thị trường ở Việt Nam cũng vậy. Ngày nay với sự biến đổi khụng ngừng của nhu cầu thị trường, cạnh tranh diễn ra ngày càng mạnh mẽ để
khẳng định sự tồn tại của mỡnh trờn thương trường trong điều kiện hội nhập kinh tế hiện nay cỏc doanh nghiệp Việt Nam sẽ khụng ngừng phải thay đổi tư
duy trong kinh doanh bắt buộc họ phải cú những quan điểm mới phự hợp hơn với cơ chế thị trường và để dành chiến thắng trờn thương trường quốc tế cũng như trong nước hoạt động nghiờn cứu thị trường núi riờng và marketing núi chung sẽ phải được phỏt triển mạnh mẽ hơn khụng ngừng thay đổi để phự hợp với sự phỏt triển trờn thương trường kinh doanh của mọi doanh nghiệp.
CHƯƠNG II
ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CễNG TÁC NGHIấN CỨU THỊ TRƯỜNG CỦA CễNG TY DA GIẦY HÀ NỘI
I. TỔNG QUAN VỀ CễNG TY DA GIẦY HÀ NỘI
1. Quỏ trỡnh hỡnh thành và phỏt triển của Cụng ty da giầy Hà Nội
1.1 Sự ra đời và phỏt triển
Năm 1912 một nhà tư sản Phỏp đó bỏ vốn thành lập cụng ty hồi đú lấy tờn là “Cụng ty thuộc da Đụng Dương”. Khi đú nú là nhà mỏy thuộc da lớn nhất Đụng Dương. Mục tiờu chớnh là khai thỏc tài nguyờn và lao động của Việt Nam, kiếm lợi nhuận cao. Sản phẩm đầu ra phục vụ quõn đội là chủ yếu.
1.2 Cỏc thời kỳ phỏt triển
1.2.1 Thời kỳ 1912-1986
Trong những năm đầu tiờn do trỡnh độ, năng lực sản xuất cũn kộm nờn trong thời gian đú sản lượng cũn thấp cụ thể:
-Da cứng: 10-15 tấn/năm.
-Da mềm: 200-300 ngàn bia/năm.
(bia là đơn vịđo diện tớch của da 30cm x 30cm).
Đến năm 1954, nhà mỏy bịđúng cửa để giải quyết cỏc vấn đề kinh tế và chuyển nhượng lại cho Việt Nam. Năm 1958 chớnh thức chuyển về “Cụng tư - - Hợp doanh” và gọi là Nhà mỏy Da Thụy Khuờ - Hà Nội. Hỡnh thức này là hỡnh thức Chớnh Phủ cựng với khoảng 80 nhà tư sản Việt Nam mua lại Nhà mỏy đú từ tay tư sản Phỏp. Lỳc bấy giờ đang là thời kỳ xõy dựng XHCN ở
miền Bắc và Mỹ leo thang đỏnh ra miền bắc nờn Cụng ty vừa phải sản xuất vừa phải sẵn sàng chiến đấu.
Cơ chế hoạt động sản xuất kinh doanh của thời kỳ này là theo cơ chế
bao cấp cũ, cỏc sản phẩm của Cụng ty làm ra chủ yếu là bỏn cho Chớnh phủ
và Chớnh phủ sẽ bỏn cho cỏc đơn vị liờn quan. Giỏ cả do Chớnh phủ quy định, tiền lương được quy định theo ngạch bậc thống nhất cả nước và được Nhà nước bảo hộ từ đầu vào đến đầu ra nờn lượng sản xuất tăng hơn thời kỳ trước từ 2-3 lần.
Từ năm 1970, Cụng ty chuyển hẳn thành xớ nghiệp quốc doanh trung
ương 100% vốn Nhà nước và hoạt động dưới sự quản lý của Nhà nước. Từ đú cú tờn là Nhà mỏy da Thụy Khuờ, tờn này được dựng đến năm 1990. Thời kỳ
này Cụng ty vẫn đang hoạt động theo cơ chế bao cấp, sức sản xuất đó phỏt triển nhanh, đặc biệt là sau giải phúng 1975. Khi đú sản lượng da đạt:
-Da mềm : trờn 1.000.000 bia/năm. -Da cứng: trờn 100 tấn/năm.
Ngoài ra sản phẩm chế biến từ da cũng rất phong phỳ (dõy cua roa, gụng dệt, búng đỏ, bao sỳng, găng tay bảo hộ v.v) số người làm việc thời kỳ
này đó tăng lờn đến 500 người. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
1.2.2 Thời kỳ 1986 đến nay
Sau năm 1986, khi đất nước bước vào thời kỳ đổi mới, sản xuất phải theo thị trường, cú sự cạnh tranh cao. Sản phẩm làm ra phải tự tiờu thụ, tự
hạch toỏn lỗ lói trong từng Cụng ty, khụng cũn được sự bảo hộ của Nhà nước nờn làm cho quỏ trỡnh sản xuất kinh doanh của Cụng ty rất khú khăn. Sản xuất sản phẩm khụng cú khả năng tiờu thụ. Sản lượng giảm sỳt đến thậm tệ, bằng với thời kỳ thành lập.
Năm 1990 do yờu cầu thay đổi, nhà mỏy Da Thụy Khuờ được đổi tờn thành Cụng ty da giầy Hà Nội và tờn đú được dựng đến nay.
Từ năm 1990 đến năm 1998, nhiệm vụ của Cụng ty vẫn là sản xuất kinh doanh cỏc sản phẩm thuộc da. Do nhiều lý do thực tế, cả khỏch quan và chủ
quan, nờn việc kinh doanh của Cụng ty liờn tục bị thua lỗ và cú chiều hướng khú phỏt triển. Qua đỏnh giỏ và lập kế hoạch chiến lược, lónh đạo Cụng ty quyết định chuyển hướng sản xuất và bắt đầu đầu tư vào ngành giầy vải và giầy da.
Năm 1998 Cụng ty đó đầu tư 2 dõy chuyền giấy vải xuất khẩu và hai dõy chuyền này đó cú thể đạt năng suất 1 - 1,2triệu đụi/năm. Cũng nằm trong kế hoạch, chiến lược đến thỏng 7/1999, theo quy hoạch mới thỡ Tổng Cụng ty Da giầy Việt Nam đó cú quyết định chuyển toàn bộ nhà mỏy thuộc da vào nhà mỏy Da Vinh - Nghệ An. Thỏng 8/1999, tận dụng dõy chuyền sản xuất giầy da cũ để đầu tư dõy chuyền giầy nữ. Cựng với sự thay đổi chung, năm 1994, Cụng ty Da giầy Hà Nội chuyển từ 151- Thụy Khuờ về 409 Nguyễn Tam Trinh - Quận Hai Bà Trưng. Thỏng 6/1996 Cụng ty chuyển từ Bộ cụng nghiệp nhẹ sang trực thuộc Tổng cụng ty Da giầy Hà Nội, hạch toỏn độc lập - đõy là giai đoạn khú khăn, cú sự thay đổi về mặt hàng của cụng ty. Cuối năm 2000 hỡnh thành trung tõm mẫu: 20 người, làm việc theo yờu cầu của khỏch hàng, cỏc sản phẩm xuất khẩu được xuất sang cỏc nước Italia, Anh, Phỏp Phương thức xuất khẩu là khụng xuất khẩu trực tiếp mà qua trung gian. Đầu năm 2001, cụng ty hệ thống lại cơ cấu sản xuất cụng nghiệp thành 3 xớ nghiệp thành viờn trực thuộc cụng ty. Cụng ty đó thực hiện liờn doanh, liờn kết với Cụng ty giầy Hiệp Hưng Thành phố Hồ Chớ Minh và Cụng ty Việt Tiến, Cụng ty Tung Shing (Hồng Kụng).
Theo đăng kinh doanh hiện nay cụng ty đó kinh doanh trờn rất nhiều mặt hàng. Cỏc mặt hàng ngoài da giầy cũng chiếm một tỷ lệ doanh thu khỏ lớn: 42 tỷ đồng ở phũng kinh doanh tổng hợp so với 55 tỷ đồng doanh thu trờn sản suất cụng nghiệp của cụng ty. Đến nay Cụng ty Da giầy Hà Nội đó cú một sự phỏt triển tương đối lớn với cỏc sản phẩm mới. Trong sản xuất, kinh
doanh Cụng ty cũng đang dần khẳng định vị thế của mỡnh trờn thương trường
ở trong nước cũng như xuất khẩu, với chất lượng sản phẩm ngày càng tăng, cơ chế quản lý thoỏng, chiến lược kinh doanh hợp lý Cụng ty đó cú doanh thu lớn, ngày càng tăng, đúng gúp vào ngõn sỏch của Nhà nước hàng trăm triệu
đồng. 2. Tổ chức bộ mỏy của Cụng ty da giầy Hà Nội 2.1 Sơ đồ tổ chức quản lý của cụng ty Cấu trỳc tổ chức bộ mỏy quản lý của cụng ty cú thể phỏc hoạ theo sơđồ sau: XN gũ rỏp XN cao su Phũng QLCL PGĐ QMR Giỏm đốc cụng ty PGĐ KD Xưởng cơ điện Văn phũng P.thị trường Nộiđị P.xuất nhập khẩu XN may PGĐ KT PCT - KT TT.KT Mẫu Liờn doanh H Việt PGĐ liờn doanh PTC - BV 2.2 Chức năng, nhiệm vụ cỏc phũng ban 2.2.1 Giỏm đốc
Giỏm đốc là người cú quyền điều hành cao nhất của cụng ty, chỉ đạo mọi hoạt động sản xuất kinh doanh của toàn cụng ty, từ việc xõy dựng chiến lược, tổ chức thực hiện đến việc kiểm tra, đỏnh giỏ, điều chỉnh và lựa chọn cỏc phương ỏn huy động cỏc nguồn lực để tổ chức thực hiện. Chịu trỏch
nhiệm về hoạt động quản lý cỏn bộ, ký bổ nhiệm và đề nghị để bổ nhiệm cỏc cỏn bộ của Cụng ty bao gồm:phú giỏm đốc, chỏnh phú giỏm đốc cỏc Xớ nghiệp, chỏnh phú giỏm đốc phõn xưởng.
2.2.2 Phú giỏm đốc QMR- chất lượng
Phú giỏm đốc QMR - chất lượng chịu trỏch nhiệm trước giỏm đốc Cụng ty về hệ thống quản lý chất lượng và cụng tỏc kỹ thuật của toàn cụng ty, là người điều hành cụng ty khi được giỏm đốc uỷ quyền theo luật định, lónh
đạo kỹ thuật của toàn cụng ty. Chủ động xõy dựng kế hoạch và phương ỏn hoạt động cho cỏc bộ phận, lĩnh vực phụ trỏch, chủ trỡ cỏc cuộc họp về hệ
thống chất lượng, tham gia soỏt xột hệ thống quản lý chất lượngTrực tiếp phụ
trỏch: phũng quản lý chất lượng, xớ nghiệp gũ rỏp, bộ phận xõy dựng cơ bản.
2.2.3 Phú giỏm đốc kinh doanh
Phú giỏm đốc kinh doanh chịu trỏch nhiệm trước giỏm đốc cụng ty về
cỏc hoạt động kinh doanh của cụng ty. Là người điều hành cụng ty khi giỏm
đốc đi vắng uỷ quyền, chỉ đạo xõy dựng kế hoạch và phương ỏn hoạt động của lĩnh vực được phõn cụng phụ trỏch. Bỏo cỏo, bảo vệ kế hoạch và phương ỏn để giỏm đốc phờ duyệt. Tổ chức thực hiện kế hoạch, phương ỏn đó phờ duyệt, bỏo cỏo định kỳ cỏc hoạt động của mỡnh phụ trỏch lờn giỏm đốc.
2.2.4 Phú giỏm đốc sản xuất
Phú giỏm đốc sản xuất chịu trỏch nhiệm trước giỏm đốc cụng ty về chỉ
lệnh sản xuất, mẫu, kế hoạch sản xuất cho cỏc xớ nghiệp và cỏc hoạt động xuất nhập khẩu. Bỏo cỏo, bảo vệ kế hoạch và phương ỏn để được giỏm đốc phờ duyệt, bỏo cỏo định kỳ cỏc lĩnh mỡnh phụ trỏch lờn giỏm đốc. Chịu trỏch nhiệm trước giỏm đốc về cỏc hoạt động cung ứng vật tư cho sản xuất.
2.2.5 Phú giỏm đốc liờn doanh
Phú giỏm đốc liờn doanh thay mặt và chịu trỏch nhiệm trước giỏm đốc cụng ty điều hành mọi mặt hoạt động liờn doanh Hà - Việt - Tung shing. Chỉ đạo xõy dựng kế hoạch phương ỏn hoạt động của cỏc lĩnh vực phõn cụng phụ
trỏch. Bỏo cỏo, bảo vệ kế hoạch và phương ỏn để giỏm đốc phờ duyệt. Tổ
chức thực hiện kế hoạch và phương ỏn hoạt động của cỏc lĩnh vực được phõn cụng đó được phờ chuẩn, bỏo cỏo định kỳ cỏc hoạt động lĩnh vực mỡnh phụ
trỏch lờn giỏm đốc. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
2.2.6 Trợ lý giỏm đốc
Thực hiện 3 chức năng chủ yếu sau: chức năng thư ký tổng hợp: với chức năng này trợ lý giỏm đốc là người thu thập và tổng hợp những thụng tin quan trọng cụ đọng nhất để bỏo cỏo giỏm đốc hàng ngày, hàng tuần. Chức năng văn thư liờn lạc, xử lý, bố trớ làm việc, thực hiện truyền lại cỏc thụng bỏo, quyết định của giỏm đốc cho cỏc cấp, cỏc tổ chức, cỏc bộ phận trong và ngoài cụng ty. Chức năng tham mưu: thừa lệnh giỏm đốc là người tham mưu
2.2.7 Phũng tài chớnh - kế toỏn
Phũng tài chớnh - kế toỏn đặt dưới sự quản lý trực tiếp của giỏm đốc cụng ty là bộ phận tham mưu quan trọng nhất giỳp giỏm đốc nắm rừ thực lực tài chớnh của cụng ty trong quỏ khứ, ở hiện tại cũng như hỡnh ảnh trong tương lai làm cơ sở để giỏm đốc ra quyết định tài chớnh. Thực hiện liờn hệ giữa kế
toỏn - tài chớnh của cụng ty, cỏc phũng ban, bộ phận, xớ nghiệp nội bộ cụng ty, với cấp trờn, thực hiện quan hệ hữu quan khỏc: như ngõn hàng, cơ quan kiểm toỏn, bảo hiểm, cỏc cụng ty thuộc tổng cụng ty và một số chức năng nhiệm vụ
khỏc nữa.
2.2.8 Phũng kinh doanh
Phũng kinh doanh nằm dưới sự quản lý của phú giỏm đốc kinh doanh, thực hiện chức năng sau: phục vụ cho sản xuất kinh doanh trực tiếp của cụng ty, thực hiện hoạt động kinh doanh với cỏc nhiệm vụ cụ thể sau: theo dừi chủng loại nguyờn liệu phụ đầu vào ngành da giầy, lập kế hoạch kinh doanh, nghiờn cứu cỏc thị trường cung ứng cho ngành, xõy dựng kế hoạch cung ứng kịp thời nguyờn phụ liệu cho cụng ty. Nhập khẩu cỏc nguyờn phụ liệu trong nước chưa cú bảo toàn và phỏt triển nguồn tài chớnh.
2.2.9 Phũng thị trường nội địa
Phũng thị trường nội địa nằm dưới sự quản lý của phú giỏm đốc kinh doanh, thực hiện khai thỏc thị trường nội địa, mở rộng hệ thống đại lý của cụng ty đúng một phần vào doanh thu của cụng ty. Nghiờn cứu và đỏp ứng nhu cầu về giầy bảo hộ lao động, thể thao, giầy da trong nước. Chịu trỏch nhiệm trước ban lónh đạo cụng ty về việc tiờu thụ trong nước. Hạch toỏn độc lập và chịu trỏch nhiệm kinh doanh đối với phũng của mỡnh.
2.2.10 Phũng xuất nhập khẩu
Phũng xuất nhập khẩu nằm dưới sự quản lý của phú giỏm đốc kỹ thuật, thực hiện chức năng lập kế hoạch kinh doanh trong thỏng, quý, năm của cụng ty, quản lý tồn kho nguyờn vật liệu và thành phẩm, tổ chức thực hiện kinh doanh , bỏn hàng đối với cỏc đối tỏc nước ngoài, ký kết hợp đồng xuất nhập khẩu làm cơ sở lập kế hoạch sản xuất cụng nghiệp của cụng ty.
2.2.11 Phũng tổ chức bảo vệ
Phũng tổ chức bảo vệ nằm dưới sự quản lý trực tiếp của giỏm đốc cụng