II. MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CễNG TÁC NGHIấN CỨU THỊ
4.Bồi dưỡng kiến thức marketing về khỏch hàng và đội ngũ nghiờn cứu
thị trường nội địa
Cụng tỏc nghiờn cứu thị trường đũi hỏi nhiều yếu tố quan trọng trong
đú đặc biệt là kỹ thuật, nghệ thuật thu thập dữ liệu và phương phỏp phõn tớch dữ liệu. Trong hoạt động thu thập dữ liệu những nhà nghiờn cứu thị trường
đũi hỏi phải cú đầy đủ chuyờn mụn về marketing và những kiến thức cần thiết
để thiết kế những mẫu cõu hỏi, lờn kế hoạch cho những cuộc phỏng vấn. Việc phõn tớch dữ liệu là hoạt động mang tớnh khoa học, với nền kinh tế hiện đại những hoạt động này được sự trợ giỳp đắc lực từ mỏy múc và nhiều thiết bị
cú tớnh năng kỹ thuật cao. Những nhà nghiờn cứu thị trường đũi hỏi phải biết sử dụng thành thạo những phương tiện hỗ trợ này và cú sự phõn tớch logic từ
nghiờn cứu thị trường đũi hỏi tớnh chớnh xỏc và độ tin cậy cao. Muốn vậy những hoạt động trong thu thập và xử lý dữ liệu phải mang tớnh khỏch quan,
điều này đũi hỏi đội ngũ nhõn viờn ngoài kỹ thuật chuyờn mụn cần cú những
đạo đức nghề nghiệp đú là sự trung thực, kiờn nhẫn, chịu khú, nhiệt tỡnh và cẩn thận.
Cụng tỏc bồi dưỡng đội ngũ cỏn bộ, nhõn viờn nghiờn cứu thị trường là hoạt dộng cần thiết và quan trọng. Cụng ty da giầy Hà Nội cần cú kế hoạch và dự ỏn chớnh thức cho hoạt động đào tạo nghiệp vụ marketing. Cụng ty cú thể
thực hiện cụng tỏc này bằng cỏch cử những cỏn bộ cú khả năng và thành thạo kinh nghiệm thực tế đi dự những cuộc diễn đàn về cỏc vấn đề marketing hoặc cú thể đi học chớnh thức ở cỏc trường đại học, cao học cú đào tạo chuyờn ngành marketing. Ở Việt Nam cụng việc cử cỏn bộ đi bồi dưỡng, đào tạo thờm là chuyện phổ biến tuy nhiờn những hoạt động này cũn mang tớnh chớnh trị tức là việc đi đào tạo thờm nhằm mục đớch là cũng cố địa vị của mỡnh nhờ
vào hệ thống bằng cấp. Cụng ty cần cú ý thức lớn vềđiều này, phải nhỡn nhận
đõy là một hoạt động cú chi phớ khỏ cao và bự lại nú phải mang lại kết quả tốt cho Cụng ty. Khụng nhất thiết là phải cử cỏn bộ đi học ở cỏc trường đại học hay co học, Cụng ty cũng cú thể tiến hành hoạt động này bằng cỏch thuờ chuyờn gia về đào tạo tại Cụng ty, cụng việc này sẽ gúp phần tiết kiệm chi phớ
đào tạo đồng thời cú thời gian để tiếp cận thực tế hơn với việc thảo luận những hoạt động của Cụng ty với cỏc chuyờn gia, giảng viờn đào tạo. Nghiệp vụ nghiờn cứu thị trường là một chuyờn ngành tương đối khú trong lĩnh vực marketing. ngoài yếu tố về chuyờn mụn những nhà nghiờn cứu thị trường cũn
đũi hỏi cú nhiều tố chất đú là sức khỏe, cú khả năng làm việc với cường độ
cao và đi lại với địa bàn rộng.