THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI HÒA BÌNH
2.3.2.Yếu tố thuộc môi trường vi mô.
2.3.2.1. Khách hàng.
Như đã phân tích ở trên, do đặc tính sản phẩm, đối tượng khách hàng chính của công ty là các khách hàng doanh nghiệp. Công ty Inox Hòa Bình đã trở thành nhà cung cấp nguyên liệu chính cho rất nhiều doanh nghiệp trong và ngoài nước. Có thể kể đến các khách hàng của công ty như:
− Công ty TNHH thương mại Inox Hưng Thịnh
− Công ty TNHH sản xuất và xuất nhập khẩu Nam Hải
− Công ty Cổ phần quốc tế Sơn Hà
− Baoshan Iron & Steel Co.,Ltd – Singapore,…
− Và mới đây nhất là công ty Marlin Steel Wire Products LLC của Mỹ.
Việc khách hàng chính của công ty là khách hàng doanh nghiệp tạo thuận lợi cho công ty có được những đơn hàng với số lượng lớn. Trở thành nhà cung cấp của nhiều doanh nghiệp giúp Inox Hòa Bình tránh được một phần những áp lực từ phía người mua. Tuy nhiên do quá trình mua hàng của các doanh nghiệp khác với khách
hàng cá nhân, công ty cần phải có những chính sách cụ thể thích hợp đối với từng doanh nghiệp, đặc biệt là việc tạo những mối quan hệ tốt đối với ban lãnh đạo của các khách hàng.
2.3.2.2. Đối thủ cạnh tranh.
Hiện tại, Công ty Inox Hòa Bình có ba đối thủ cạnh tranh chính. Đó là Công ty cổ phần Tập đoàn Thiên Quang, Công ty trách nhiệm hữu hạn Posco VST và Tập đoàn thép không gỉ Tiến Đạt. Ba doanh nghiệp này và Công ty Inox Hòa Bình là những doanh nghiệp đầu tiên ở Việt Nam sản xuất thép không gỉ từ phụi thộp.
• Công ty trách nhiệm hữu hạn Posco VST (Công ty Posco)
Đây là đối thủ cạnh tranh mạnh nhất của Công ty Inox Hòa Bình. Công ty Posco do Tập đoàn Posco của Hàn Quốc đầu tư có trụ sở tại Khu công nghiệp Nhơn Trạch 1 – Đồng Nai. Ngày 7-3-2012 vừa qua, Posco đã khánh thành và đưa vào hoạt động nhà máy sản xuất thép không gỉ cán nguội với quy mô 150.000 tṍn/năm. Như vậy, Công ty Posco VST đã đưa công suất nhà máy thép không gỉ lên 235.000 tṍn/năm, trong đó 85.000 tấn thuộc sản lượng của nhà máy đã đi vào hoạt động trước đó. Vì vậy, sản lượng sản phẩm cán nguội năm 2012 của Posco có triển vọng tăng lên 70% so với năm 2010 và theo dự tính sẽ tăng lên 80% vào năm 2013.
• Tập đoàn thép không gỉ Tiến Đạt (TienDat Stainless Steel)
Hiện nay thị phần sản phẩm Inox Tiến Đạt chiếm trên 40% thị trường và con số này dự kiến tăng nhanh trong những năm tới. Công ty thép Tiến Đạt hiện có 3 nhà máy: tại Tiên Sơn, Bắc Ninh đi vào hoạt động, nhà máy tại Hưng Yên với quy mô lớn gấp 5 lần nhà máy đầu; nhà máy thứ ba – công ty TNHH một thành viên Thép Không Gỉ Long An, đặt tại KCN Đức Hòa 1 tỉnh Long An. Cùng với các nhà máy trên, Tập đoàn có mạng lưới các chi nhánh, văn phòng, các công ty thương mại thành viên, các đại lý khắp trong và ngoài nước với hơn 1.000 công nhân viên, đáp ứng nhu cầu tăng cường sản xuất và phát triển hệ thống phân phối rộng của Tập đoàn. Về sản phẩm thép không gỉ dạng cây đặc, Công ty thép không gỉ Tiến Đạt đã trở nhà sản xuất đầu tiên ở Việt Nam có dây chuyền cán – ủ cuộn Inox, nhà sản xuất đầu tiên đưa ra thị trường sản phẩm Thép không gỉ dạng Cây đặc.
Công ty cổ phần Tập đoàn Thiên Quang (ThienQuang Joint Stock Company) với kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh rất ấn tượng, năm 2011, công ty đã đứng trong Top 5 trong Top 500 doanh nghiệp tăng trưởng nhanh nhất Việt Nam do báo điện tử Vietnamnet và Công ty cổ phần Báo cáo đánh giá Việt Nam (Vietnam Report) bình chọn. Việc tăng trưởng mạnh mẽ của Tập đoàn Thiên Quang đã tạo sức cạnh tranh mạnh trên thị trường, gây áp lực về mức tăng trưởng cho Inox Hòa Bình đối với những nhà đầu tư, giới công chúng tài chính và quan điểm đánh giá của những khách hàng của công ty.
Bảng 2.3: So sánh công ty Inox Hòa Bình với các đối thủ cạnh tranh chính
Tiêu thức so sánh Công ty Inox Hòa Bình Công ty Posco Tập đoàn Tiến Đạt Tập đoàn Thiên Quang Sản lượng 3 1 2 4 Sản phẩm 1 1 2 3 Công nghệ sản xuất 2 1 3 4
Kênh phân phối 1 2 4 3
Dịch vụ khách hàng 2 1 3 2 Giá cả 1 3 2 4 Quảng cáo 4 3 2 2 Cơ sở vật chất bán hàng 2 1 3 2 Nhân viên bán hàng 3 2 1 1 Khuyến mại 4 2 2 3 Tốc độ Tăng trưởng 3 2 4 1 Nguồn: Tác giả tự tổng hợp. Ghi chú: Thang điểm đánh giá một số tiêu thức chính của công ty với các đối thủ cạnh tranh: 1: Rất tốt, 2: Tốt, 3: Bình thường, 4: Kém, 5: Rất kém
Có thể thấy, công ty Posco là đối thủ cạnh tranh mạnh nhất của công ty. công ty Inox Hòa Bình hiện đang được đánh giá cao hơn hẳn các đối thủ cạnh tranh về giá và hệ thống phân phối. Về sản lượng, công ty đứng sau công ty Posco và Tiến Đạt. về công nghệ sản xuất, công ty có dây chuyền sản xuất hiện đại thứ hai chỉ sau công ty Posco.
2.3.2.3. Nhà cung cấp.
Nguyên liệu thô của công ty Inox Hòa Bình được nhập từ các nhà sản xuất thép không gỉ nổi tiếng thế giới từ Nhật Bản, Châu Âu, Mỹ, Ấn Độ, Nam Phi, Đài
Loan, Hàn Quốc…
Có thể kể đến các nhà cung cấp của công ty như:
− Công ty cổ phần gang thép Thỏi Nguyờn
− Công ty TNHH Toàn Thắng
− Công ty thép không gỉ Chien Shing – Đài Loan
− Nhà máy thép không gỉ SumiKin và thép Nippon
− Công ty ChungaiRo
− Nissin Steel Co. Ltd – Nhật Bản (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
− ArcelorMital
− Nhà máy thép không gỉ Jindal
− Tập đoàn thép Huyndai BNG…
Các nhà cung cấp của công ty đều là những nhà sản xuất có uy tín với chất lượng sản phẩm cao, đáp ứng được những yêu cầu cần thiết đối với sản phẩm của công ty. Việc có nhiều nhà cung cấp cũng tạo điều kiện cho Inox Hòa Bình có thể lựa chọn được mức giá và chất lượng sản phẩm tốt nhất, tạo sự chỉ động trong nguồn cung cấp đầu vào, tránh bị phụ thuộc vào một số ít nhà cung cấp.
2.3.2.4. Công chúng.
• Đối với giới công chúng tài chính, cụng ty đó cú mối quan hệ làm ăn lâu
dài với những ngân hàng hàng đầu Việt Nam. Công ty trở thành đối tác với ngân hàng Ngoại thương Việt Nam Vietcombank, ngân hàng Đầu tư và phát triển Việt Nam BIDV, ngân hàng VIB, ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam. Các ngân hàng đã cung cấp nguồn vốn kịp thời và đầy đủ cho công ty giúp công ty có thể hoàn thành những dự án quan trọng của mình. Ví dụ như Sáng 5-8- 2010, tại Hà Nội, Ngân hàng BIDV và công ty đã ký kết hợp đồng tín dụng tài trợ vốn cho Dự án đầu tư xây dựng Nhà máy sản xuất thép không gỉ khổ rộng giai đoạn 3 trị giá 362 tỷ đồng.
• Đối với giới công chúng thông tin đại chúng, công ty có quan hệ tốt với
những tờ báo lớn của Việt Nam. Ví dụ, đối với báo mạng – công cụ truyền thông hiệu quả nhất hiện nay, công ty có sự hợp tác với những trang báo lớn và uy tín như: Vietnamnet, VNexpress, VNnews, đài truyền hình VTC… Những thông tin về doanh nghiệp đều được truyền thông rộng rãi qua những trang bỏo trờn. Từ đó góp phần
giúp nâng cao hình ảnh công ty, tăng sức cạnh tranh trên thị trường.
• Ngoài ra, cụng ty đã tham gia nhiều diễn đàn, tổ chức về ngành thép không
gỉ trong và ngoài nước, từ đó không chỉ góp phần giúp công ty nắm bắt rõ hơn những cơ hội, khó khăn và nâng cao sự hiểu biết về thị trường thép không gỉ địa phương, mà cũn giỳp bảo vệ được quyền lợi của công ty trong những trường hợp cần thiết.
− Phòng thương mại và công nghiệp Việt Nam
− Hiệp hội thép Việt Nam
− Diễn đàn thép không gỉ thế giới
− Hiệp hội thép không gỉ tại Anh Quốc, Nhật Bản, Hàn Quốc
− Hiệp hội phát triển thộo không gỉ tại Ấn Độ, Châu Âu, Nam Phi, Úc
− Hiệp hội công nghiệp sắt thép Đài Loan
− Trung tâm thông tin thép không gỉ Bắc Mỹ
− Hội đồng hiệp hội thép Trung Quốc…
2.3.2.5. Bản thân doanh nghiệp.
Trước hết, về công nghệ sản xuất, năm 2010, công ty đã khánh thành và đưa vào sử dụng nhà máy cán thép không gỉ khổ rộng với tổng vốn đầu tư gần 800 tỷ đồng với công suất xấp xỉ 100.000 tấn sản phẩm/năm. Hiện nay, Inox Hoà Bình là doanh nghiệp đầu tiên ở Việt Nam và Đông Nam Á đầu tư nhà máy cán thép không gỉ khổ rộng, thay thế hàng nhập khẩu và đưa Việt Nam trở thành nước thứ 40 trên thế giới sở hữu, sử dụng công nghệ tiên tiến này. Mỗi năm cả ba nhà máy cán thép không gỉ của công ty cung cấp khoảng 134.000 tấn thép không gỉ, giảm nhập siêu, tiết kiệm cho Nhà nước khoảng 90 triệu USD/năm, đồng thời dư sản phẩm xuất khẩu sang các nước khác, thu ngoại tệ về cho đất nước và tạo việc làm cho hơn 1.500 người lao động. Đây là một lợi thế đặc biệt của công ty so với các đối thủ cạnh tranh về sản xuất thép không gỉ khổ rộng.
Nguồn: www.inoxhoabinh.vn
Hơn nữa, trong đầu năm 2011, ngày 27/2/2011, đoàn cán bộ Công ty Inox Hòa Bình đã lên đường sang Mỹ để tiếp nhận chuyển giao công nghệ cán tinh khổ rộng từ Tập đoàn TENOVA - I2S, bang Connecticut. Việc cử đoàn cán bộ sang Mỹ để học hỏi và tiếp nhận chuyển giao công nghệ là một sự đầu tư lớn, có tầm chiến lược của Công ty Inox Hòa Bình trong quá trình phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh, với mục tiêu trở thành một thương hiệu lớn với những sản phẩm có thể vững vàng cạnh tranh trên thị trường trong nước và quốc tế.
Cùng với sự đầu tư về công nghệ để sản xuất ra các sản phẩm ngày càng phong phú, chất lượng đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của thị trường, Công ty cũng hết sức chú trọng đầu tư cho nguồn nhân lực và coi đó là điều kiện tiên quyết để thành công. Hơn ai hết, ban lãnh đạo Công ty thấu hiểu rằng yếu tố con người chính là nguồn nội lực làm tiền đề cho sự phát triển. Bởi vậy, Công ty đã từng bước xây dựng được đội ngũ cán bộ, công nhân viên cỏc phũng ban có trình độ vững vàng, chuyên nghiệp và nhiệt tình trong công việc. Và kết quả xứng đáng cho sự đầu tư ấy là Công ty đã xây dựng và áp dụng hiệu quả hệ thống Quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001 – 2000.