III. Nguyên nhân và giải pháp nâng cao hiệu quả trong việc thực hiện trách nhiệm xã hội doanh nghiệp tại Việt Nam
3. Nhân viên mới cần làm gì để hịa nhập vào mơi trường làm việc mới?
Là một nhân viên mới, thì thật là khĩ khăn để cĩ thể bắt nhịp và hồ nhập với mơi trường văn hố của cơng ty mới.
Nghỉ ngơi.
Sau khi hồn thành mỗi cơng việc nào đĩ, hãy dành thời gian nghỉ ngơi để đầu ĩc của bạn được thoải mái. Ít nhất, cần cĩ một giấc ngủ thật sâu trước khi bắt đầu ngày làm việc đầu tiên. Như vậy, bạn sẽ luơn cảm thấy mình sáng suốt và tỉnh táo trong mọi vấn đề.
Xem lại các điểm cần chú ý trong buổi phỏng vấn.
Nhớ lại tên của những người bạn đã gặp và đã phỏng vấn bạn để khi gặp họ ở cơng ty mới bạn cĩ thể tự tin chào và gọi đúng tên của họ.
Nghiên cứu.
Thu thập tất cả các bản báo cáo hằng ngày của cơng ty cũng như những bài viết, các tài liệu liên quan để tìm hiểu tơn chỉ, mục đích, khả năng lớn mạnh và phát triển của cơng ty.
Đi sớm, về muộn.
Cần đi làm sớm trước 30 phút và ra về khi hầu hết các đồng nghiệp đã xong cơng việc. Nên chú ý đến lịch làm việc và các thĩi quen của mọi người trong cơng ty, điều đĩ sẽ giúp bạn biết được thời điểm nào là tốt nhất cần để chia sẻ và nĩi chuyện với họ.
Làm việc tích cực.
Nhìn mọi người làm và làm việc tích cực hơn thế để thể hiện bạn là một người rất nhiệt tình và năng nổ trong tập thể.
Thể hiện chuyên nghiệp.
Khi mới đến cơng ty, chắc chắn mọi ánh mắt sẽ dồn về phía bạn, vì vậy, hãy tạo một dáng vẻ bề ngồi thật chuyên nghiệp. Ăn mặc gọn gàng và cố gắng mặc theo văn hố làm việc của cơng ty mới.
Ghi chép.
Ghi và nhớ các quy định của cơng ty, nhớ tên của những người lãnh đạo, quản lý và số điện thoại để bạn cĩ thể dễ dàng liên lạc khi cần thiết.
Linh hoạt.
Nên chớp lấy các cơ hội và thách thức nếu cĩ. Sự linh động trong cơng việc khơng chỉ giảm bớt căng thẳng cho bạn mà cịn cho cả những người khác.
Luơn nhiệt tình giúp đỡ những người đã giúp đỡ, chia sẻ những kinh nghiệm và lời khuyên nghề nghiệp cho bạn, dành những lời khen chân thành khi họ hồn thành cơng việc.
Lắng nghe 80%, nĩi 20%.
Là nhân viên mới, bạn khơng nên huênh hoang thể hiện mình. Cần khiêm tốn lắng nghe mọi người, điều đĩ khơng những giúp bạn tỏ ra là một người "biết người biết ta" mà cịn giúp bạn tích luỹ được rất nhiều kinh nghiệm khơng cĩ trong lý thuyết.
Tìm hiểu sếp mới.
Quan sát tính cách, phong cách làm việc của sếp để cĩ những hành động và việc làm thích hợp.
Trình bày rõ những mong muốn.
Những vấn đề hoặc cơng việc nào cần được ưu tiên giải quyết ngay lập tức; bạn nên đĩng gĩp ý tưởng cho dự án như thế nào; những kết quả của bạn sẽ được đánh giá ra làm sao.
Tạo mối quan hệ.
Cần tạo mối quan hệ với nhiều người đặc biệt là những người bạn thường xuyên cùng làm việc với họ. Thiết lập lịng tin, sự tín nhiệm.
Tìm động lực làm việc.
Tìm hiểu xem ai là người đưa ra quyết định, người cĩ tầm ảnh hưởng, người cĩ triển vọng trong cơng ty. Tìm ra những đặc điểm chung của họ và cố gắng học tập và cạnh tranh với họ. Điều này sẽ giúp bạn cĩ động lực làm việc hơn.
Tránh các vấn đề chính trị.
Nhận biết các vấn đề chính trị tại nơi làm việc và tránh đề cập đến chúng. Nhớ rằng chính trị luơn là một vấn đề nhạy cảm.
Chủ động xin thêm cơng việc.
Khi bạn hồn thành xong một nhiệm vụ, một dự án, hãy chủ động xin thêm cơng việc. Hãy thể hiện mình là một người năng nổ và cống hiến.
Khơng nên "qua mặt" mọi người.
Thậm chí nếu sếp nĩi rằng cơng ty đang tìm kiếm những ý tưởng mới, và cần bắt đầu tiến trình này một cách cẩn thận và nhanh chĩng thì cũng cần phải tơn trọng các ý tưởng, dự án cũ trước khi bạn đưa ra một sáng kiến để thay đổi nĩ. Hãy hỏi họ xem tại sao lại làm theo hướng đĩ và ghi nhận những phản hồi của mọi người. Khen ngợi và
đánh giá cao những gì đã họ làm được và đưa ra ý kiến của bạn như là để phát triển chúng.
Khơng "buơn dưa lê".
Khơng nên tham gia vào các câu chuyện tếu, ngồi "buơn dưa lê", hay nĩi xấu người khác. Luơn để cho sếp và mọi người cĩ những hình ảnh tốt về bạn.
4. Những biê ̣n pháp giúp nhân viên mới hoà nhâ ̣p vào văn hĩa doanhnghiệp nghiệp
4.1. Lên kế hoạch
Đầu tiên, cần phải hoạch định chương trình định hướng nhân viên mới, tức là lên kế hoạch cho cả quá trình một thời gian nhất định tùy vào yếu tố như số lượng nhân viên mới, vị trí tuyển dụng, tính chất cơng việc. Việc thực hiện định hướng nhân viên được thực hiện ngay từ ngày đầu tiên đi làm. Tuy nhiên, cơng tác chuẩn bị cho việc định hướng này cần phải được thực hiện từ trước đĩ.
Tuy định hướng ngay ngày đầu tiên đi làm của nhân viên chỉ là một phần rất nhỏ, nhưng lại là khởi đầu quan trọng cho quá trình định hướng. Sau đĩ, tập trung mạnh vào những tháng thử việc và duy trì “những định hướng gia tăng” tùy theo mỗi doanh nghiệp và vị trí cụ thể.
4.2. Chào đĩn ngay từ ngày đầu tiên
Đĩn nhân viên mới vào cơng ty là một cơng việc quan trọng. Ấn tượng tốt đẹp trong ngày đầu tiên làm việc sẽ là một trong những yếu tố giữ chân nhân viên lại với cơng ty sau này. Và việc chuẩn bị đĩn nhân viên một cách chu đáo sẽ thơi thúc họ cố gắng hết mình để bắt kịp tính chuyên nghiệp của cơng ty.
Việc chào đĩn nhân viên phải cĩ sự chuẩn bị kỹ càng như chỗ ngồi, bàn làm việc, các thiết bị và đồ dùng cần cho cơng việc. Nguyên tắc là mọi thứ đều sẵn sàng khi nhân viên mới đến. Tuy nhiên, trên thực tế, các DN đều vi phạm nguyên tắc này. Thậm chí, cĩ nơi phải sau một tuần làm việc, nhân viên mới biết mình được ngồi ở đâu.
Việc giới thiệu các nhân viên mới với những người giám sát trực tiếp của họ cũng rất quan trọng. Khơng nên chỉ dừng lại ở việc giới thiệu tên và những thơng tin cá nhân, mà cần mở rộng việc giới thiệu thành một cuộc trị chuyện, thân mật, thoải mái. Cĩ thể mời các nhân viên mới đi ăn trưa hoặc tham dự một bữa tiệc thân mật để giới thiệu họ với mọi người. Đồng thời, nên thơng báo để nhân viên cũ biết và chào đĩn nhân viên mới (trên bảng tin nội bộ hoặc). Trong thơng báo nên cĩ tên, hình ảnh, chức vụ của nhân
viên mới. Nếu doanh nghiệp cĩ một trang web, nên tạo ra một trang được bảo mật bằng mật mã cá nhân để giới thiệu các nhân viên mới một cách thân thiện và mang tính nội bộ.
4.3. Giúp nhân viên mới cĩ một bức tranh tổng quan
Bên cạnh những kỹ năng chuyên mơn cần thiết đối với từng nhân viên mới và cĩ liên quan trực tiếp đến cơng việc của họ, doanh nghiệp cần truyền đạt cho họ những kiến thức, kỹ năng cơ bản của các bộ phận khác cĩ liên quan trực tiếp hoặc gián tiếp đến cơng việc của họ, chẳng hạn như kỹ năng xây dựng quan hệ với khách hàng, kiến thức về sản phẩm và hàng tồn kho, kiến thức về các thiết bị và cơng nghệ được sử dụng trong doanh nghiệp, các chính sách và quy trình làm việc của từng phịng ban, các biện pháp an ninh và an tồn lao động.
Trong hai tháng thử việc, DN phải đảm bảo nhân viên mới nắm bắt dần những thơng tin cần thiết. Cĩ DN thực hiện đánh giá nhân viên mới sau 2 tháng thử việc để quyết định ký hợp đồng. Tuy nhiên, họ lại chưa bao giờ tự đánh giá mình đã làm tốt cơng việc hỗ trợ nhân viên mới hay chưa. Đánh giá nhân viên mới khi chưa cĩ sự hỗ trợ thích đáng sẽ khơng thể phản ánh đúng nhân lực của họ và cĩ thể đánh mất những người cĩ năng lực làm việc.
4.4. Văn hĩa doanh nghiệp phải được chia sẻ
Văn hĩa doanh nghiệp rất cần được chia sẻ một cách nhẹ nhàng, thống nhất giữa tổ chức và nhân viên mới. Cĩ những chính sách, nội quy mà tổ chức đề ra cần phải được truyền đạt thấu đáo cho nhân viên trên tinh thần vì lợi ích chung.
4.5. Quy trình đào tạo đơn giản
Việc tổ chức đào tạo nhập mơn một cách bài bản thường giảm được tỷ lệ nhân viên nghỉ việc, giảm được chi phí phải đào tạo lại nhân viên sau này. Thêm vào đĩ, các nhân viên cĩ năng lực thường sẽ làm cho khách hàng thỏa mãn hơn.
Quy trình đào tạo cần mang tính thực tiễn cao, giúp nhân viên nhanh chĩng hiểu quy trình làm việc tại cơng ty mình. Ví dụ, các doanh nghiệp bán lẻ cĩ thể tổ chức các buổi huấn luyện kỹ năng bán hàng, giao tiếp với khách hàng để giúp các nhân viên mới làm quen với quy trình bán hàng của doanh nghiệp, sau đĩ cho họ thực tập ở các cửa hàng để giúp họ khơng bị bỡ ngỡ khi bước vào thực tế.
Ngồi ra, nhân viên mới phải được hướng dẫn ở một người cĩ kinh nghiệm. Và điều quan trọng người hướng dẫn này phải cĩ lịng nhiệt tình.
4.6. Lương thưởng, chính sách phúc lợi phải rõ ràng
Một số doanh nghiệp khi phỏng vấn nhân viên lần cuối, thơng báo ngày giờ đi làm, nhưng tuyệt nhiên khơng đề cập đến mức lương cũng như những chính sách phúc lợi. Đây là một sự sai lầm. Bởi lẽ sự mập mờ sẽ tạo cho nhân viên mới cảm giác cơng ty khơng chuyên nghiệp và sịng phẳng. Ngược lại, việc thơng báo đúng lúc các chính sách, ưu đãi cho nhân viên mới sẽ làm cho họ thấy được giá trị của doanh nghiệp. Từ đĩ, họ sẽ họ sẽ cố gắng hịa nhập vào doanh nghiệp và nỗ lực cống hiến cho xứng đáng. Đĩ là lịng tự trọng mà bất cứ nhân viên giỏi và cĩ thái độ tích cực nào cũng cĩ.
4.7. Hoạch định cho tương lai
Ngay giai đoạn đào tạo nhập mơn, doanh nghiệp nên cĩ những bước chuẩn bị để giúp các nhân viên cĩ thể phát triển nghề nghiệp theo đúng nhu cầu, nguyện vọng của họ và vạch ra hướng đi cho những nhân viên xuất sắc. Việc đào tạo chéo, tức là tạo điều kiện cho các nhân viên được học hỏi nhiều cơng việc khác nhau ngồi cơng việc hiện tại của họ là một cách làm được nhiều doanh nghiệp thực hiện nhằm tạo ra một nguồn nhân lực vững mạnh, giúp doanh nghiệp duy trì hoạt động ổn định khi một bộ phận nào đĩ cĩ những lỗ hổng về nhân sự.
Cũng trong quá trình đào tạo nhập mơn, doanh nghiệp cĩ thể phát hiện ra những nhân viên cĩ tiềm năng trở thành một nhà quản lý hoặc làm việc tốt hơn ở các lĩnh vực chuyên mơn khác để từ đĩ định hướng, hỗ trợ cho họ phát triển nghề nghiệp.
Cuối cùng, điều quan trọng nhất trong quá trình đào tạo nhập mơn là sự tương tác mang tính cá nhân. Doanh nghiệp cần phải tạo ra cho các nhân viên mới một cảm giác thân thiện, thoải mái để họ nhanh chĩng hịa nhập vào tập thể.