- TRÁNH DÙNG CÂU HỎI “TẠ
HẬU BÁN HÀNG TỐT HƠN NỮA” HẬU BÁN HÀNG TỐT HƠN NỮA” Ai làm hậu bán hàng tốt,
Ai làm hậu bán hàng tốt, Ai làm hậu bán hàng tốt, thì bán được sản phẩm thì bán được sản phẩm và thắng trong cạnh tranh. và thắng trong cạnh tranh. BÁN HÀNG HIỆN ĐẠI
HẬU BÁN HÀNG
HẬU BÁN HÀNG
Hậu bán hàng là toàn bộ Những gì mà người Bán
Hậu bán hàng là toàn bộ Những gì mà người Bán
còn tiếp tục chịu trách nhiệm và tiếp tục làm
còn tiếp tục chịu trách nhiệm và tiếp tục làm
thêm cho khách hàng sau thời điểm nhận tiền và
thêm cho khách hàng sau thời điểm nhận tiền và
trao hàng.
trao hàng.
Tất cả những việc làm đó là một hệ thống dịch vụ
Tất cả những việc làm đó là một hệ thống dịch vụ
Hậu bán hàng hay sau bán hàng.
Hậu bán hàng hay sau bán hàng.
HẬU BÁN HÀNG
HẬU BÁN HÀNG
Hậu bán hàng là toàn bộ những gì mà người bán
Hậu bán hàng là toàn bộ những gì mà người bán
còn tiếp tục chịu trách nhiệm và tiếp tục làm
còn tiếp tục chịu trách nhiệm và tiếp tục làm
thêm cho khách hàng sau thời điểm nhận tiền và
thêm cho khách hàng sau thời điểm nhận tiền và
trao hàng.
trao hàng.
Tất cả những việc làm đó là một hệ thống dịch vụ
Tất cả những việc làm đó là một hệ thống dịch vụ
hậu bán hàng hay sau bán hàng.
hậu bán hàng hay sau bán hàng.
CÁC YẾU TỐ CỦA HỆ THỐNG DỊCH VỤ HẬU BÁN HÀNG
CÁC YẾU TỐ CỦA HỆ THỐNG DỊCH VỤ HẬU BÁN HÀNG (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Sữa chữa sản phẩm hỏng sau bán miễn phí.Sữa chữa sản phẩm hỏng sau bán miễn phí.
Bảo hành sản phẩmBảo hành sản phẩm
Các dịch vụ kỹ thuật:Các dịch vụ kỹ thuật:
Điều chỉnhĐiều chỉnh
Vận hànhVận hành
Hướng dẫn sử dụngHướng dẫn sử dụng
Cung cấp tài liệu hướng dẫn sử dụngCung cấp tài liệu hướng dẫn sử dụng
Đào tàoĐào tào
CÁC YẾU TỐ CỦA HỆ THỐNG DỊCH VỤ HẬU BÁN HÀNG
CÁC YẾU TỐ CỦA HỆ THỐNG DỊCH VỤ HẬU BÁN HÀNG
Các dịch vụ liên hoàn:Các dịch vụ liên hoàn:
Chuyên chởChuyên chở
Hướng dẫn, theo dõi sử dụng tại hiện trườngHướng dẫn, theo dõi sử dụng tại hiện trường
Chịu trách nhiệm về sản phẩmChịu trách nhiệm về sản phẩm
Dịch vụ đầu raDịch vụ đầu ra
Hệ thống xử lý phàn nàn và khiếu nại của khách hàngHệ thống xử lý phàn nàn và khiếu nại của khách hàng
Hệ thống chăm sóc khách hàngHệ thống chăm sóc khách hàng
Giữ quan hệ với khách hàng sau bánGiữ quan hệ với khách hàng sau bán
“